Les ambassadeurs du chocolat, qui sont-ils et comment exploiter les Insights révélés ?

Quel est le Top 3 des fabricants de chocolat et leurs influenceurs sur les médias sociaux ? Notre analyse

Les ambassadeurs du chocolat, qui sont-ils et comment exploiter les Insights révélés ?

Il y a quelques jours, vous avez probablement déclaré votre flamme à votre partenaire à l’occasion de la Saint-Valentin. Peut-être faites-vous partie des français qui ont profité de cette fête pour lui offrir une petite douceur, du chocolat !

Pour l’occasion, l’équipe “Digimind Insights” (les analystes de Digimind) a souhaité partager avec vous son analyse des ambassadeurs du chocolat. Nous avons donc étudié deux périodes phares pour les chocolatiers, Noël et la Saint-Valentin.

Peut-être vous demandez-vous ce que nous entendons par ambassadeurs ? Les ambassadeurs sont tout simplement les Internautes qui s’expriment spontanément et positivement à propos du chocolat. Et l’industrie du chocolat en France a la chance de compter un très grand nombre d’ambassadeurs !

Quelles sont les marques de chocolat qui ont reçu le plus de témoignages d’amour à la période de Noël ?

Milka, Lindt, Leonidas figurent dans le TOP 3 des marques les plus citées positivement entre le 1er et le 31 décembre 2016. Milka et Lindt se démarquent fortement avec respectivement 39% et 33% de part de voix. Leonidas arrive en 3ème position avec 14%.

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Quel est le profil des ambassadeurs de Milka, Lindt et Leonidas ?

Ces trois chocolatiers sont particulièrement appréciés des Internautes féminines qui ont entre 18 et 25 ans. Sur l’ensemble des mentions que nous avons analysées, nous relevons une moyenne de 64% de femmes qui s’expriment contre 36% d’hommes.

Si nous regardons plus précisément par marques, nous pouvons constater que les cibles sont quelque peu différentes. En effet, Milka se démarque par exemple avec des ambassadeurs d’âges différents allant de moins de 18 ans à plus de 55 ans alors que 100% des ambassadeurs de Léonidas qui s’expriment sur Internet ont entre 18 et 25 ans.

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Pour l’ensemble des ces trois marques, les ambassadeurs s’expriment principalement sur Twitter, Instagram et Facebook.
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Quels sont les marques de chocolat les plus associées à la Saint-Valentin 2017 ?

Le top 3 des chocolatiers les plus associés à la Saint-Valentin est composé de Léonidas en première position avec 40% de part de voix, Jeff de Bruges avec 20% et Lindt avec 17%.

Petite particularité par rapport aux enseignements tirés précédemment, les hommes s’expriment autant que les femmes à propos du chocolat et de la Saint-Valentin. Les plateformes de prise de parole sont aussi différentes. Twitter, Instagram et les blogs sont privilégiés par les Internautes.
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Comment l’équipe “Digimind Insights” peut vous aider à optimiser vos performances grâce aux insights révélés dans leurs études ?

Chaque marque, de n’importe quelle industrie, a ses propres ambassadeurs. Les identifier vous permet, entre autres, d’optimiser vos performances social media, d’accroître la préférence de marque et augmenter votre chiffre d’affaire.

En effet, en ayant une connaissance fine de vos clients / ambassadeurs, vous pourrez par exemple :

    1. Optimiser vos campagnes social ads : mieux cibler vos fans en identifiant précisément qui s’exprime à propos de vous sur Internet et sur quels réseaux sociaux en particulier. Vous pourrez également adapter vos campagnes en fonction par exemple des produits préférés par vos clients.
    2. Améliorer votre brand content : adapter votre stratégie social content en fonction des intérêts de vos ambassadeurs. En effet, avec une analyse de vos ambassadeurs vous pourrez identifier les thématiques de prise de parole de vos clients, quels sont leurs produits préférés, à quel moment les consomment-ils. De telles informations sont précieuses pour avoir une stratégie de contenu 100% engageante.
    3. Déployer une stratégie d’influence auprès de vos ambassadeurs : et si vous mettiez en place des opérations de communication à destination de vos ambassadeurs (comme vous pouvez déjà le faire pour vos influenceurs) ? Chérissez vos ambassadeurs et imaginez des opérations dédiées uniquement pour eux qui seront des occasions uniques de les rencontrer !

Vous avez une problématique similaire ? Vous souhaitez mieux connaître vos ambassadeurs et bénéficier de recommandations ? Prenez rendez-vous avec Sarah, Directrice du Pôle Insights, en cliquant sur le bouton ci-dessous !

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Sarah Maachi
Sarah a accompagné de nombreuses entreprises dans les domaines de la communication, du marketing digital et de l’innovation. C’est au cours d’une mission politique en Tunisie, alors en pleine révolution, qu’elle découvre la communication politique et se spécialise plus tard dans la défense des intérêts d’entreprises et de dirigeants sur Internet. Depuis elle a rejoint Digimind en qualité de Directrice du Pôle Insights.

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