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Jasone Argintzona - may 21, 2020

Detecta y analiza tendencias gracias al social media listening

Anteriormente ya hemos hablado de los distintos usos del social listening y hemos visto, entre otras, su aplicación para la optimización de consumer insights e identificación de influencers. En esta ocasión vamos a hablar del uso de la escucha social y la inteligencia de las redes sociales para la detección y análisis de tendencias.

 

Un estudio de Forrester sitúa la detección y análisis de tendencias como el segundo objetivo más recurrente a la hora de utilizar las herramientas de escucha social. Es por eso, que este artículo pretende mostrar de forma breve y rápida qué beneficios se pueden obtener en cuanto a detección y análisis de tendencias gracias a la monitorización de redes sociales y páginas webs. 

 

Digimind - Usos de escucha social: Análisis y detección de tendencias

↑ Uso que dan las empresas a las plataformas de social listening según un estudio de Forrester. En verde, los objetivos enfocados al análisis de tendencias de mercado.

 

 

¿Por qué dedicar recursos a la detección y análisis de tendencias?

Hoy en día es esencial que las marcas y las empresas comprendan mejor las tendencias del mercado, el consumo y los estilos de vida de forma que puedan optimizar sus estrategias de marketing. El seguimiento, la detección y el análisis de tendencias permiten:

  • Comprender las necesidades y desarrollos del mercado, el target de audiencia
  • Detectar nuevos segmentos de consumidores
  • Identificar oportunidades de negocios
  • Anticipar descansos y cambios en los hábitos y el comportamiento
  • Innovar regularmente basándose en las nuevas necesidades
  • Detectar avances tecnológicos
  • Optimizar la experiencia del cliente y los servicios recurrentes

 

 

¿Cómo detectar y analizar las tendencias?

  • Analizando los hábitos de los consumidores en el sector
  • Recopilando opiniones, sentimientos e intereses y midiendo su repercusión
  • Escuchando a influencers y líderes de opinión.
  • Monitorizando a los pioneros en aplicar estas tendencias
  • Monitorizando constantemente las firmas consultoras e institutos de investigación, agencias de comunicación, think tanks y compañías de investigación de mercado
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Gracias al Social Listening, la monitorización y detección de tendencias mejoran considerablemente. Más allá de la monitorización de sitios webs dedicados a las tendencias (agencias e institutos mencionados anteriormente), la contribución de las redes sociales e Internet es esencial.

 

La escucha social integra los sitios de conversación de consumidores dentro de las fuentes motorizadas: las redes sociales, blogs, foros y web de reseñas de consumidores... Esto te permite recopilar ideas originales basadas en datos exclusivos como reseñas de clientes y consumidores de tus productos y servicios y los de los competidores, las discusiones dedicadas a los hábitos y estilos de consumo, el descubrimiento de nuevos productos o la evolución de los hábitos y los nuevos comportamientos.
 
Si quieres descubrir cómo detectar y analizar las tendencias de mercado, regístrate en nuestro próximo webinar de social listening: Tendencias de Mercado accionables que puedes identificar en 30 minutos.
 

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Escrito por Jasone Argintzona

Apasionada de la literatura, Jasone siempre está formándose en distintos ámbitos de la escritura y el marketing. Con varios años de experiencia en cine y TV, ahora aplica sus conocimientos de comunicación a los medios digitales. Cuando no está rodeada de tecnología, puedes encontrarla revelando fotos en un cuarto oscuro o en el teatro.