Après s’être intéressés aux personnes les plus visibles qui s'expriment (consultants des médias, politiques et spécialistes de santé), nous allons examiner quels sont les sujets de prédilection des internautes et des médias relayés sur les réseaux sociaux dans le cadre de la crise du Covid-19. Nous avons donc mesuré les publications des médias, les prises de paroles et conversations des internautes via notre outil Digimind Social (Ecoute et analyse des médias sociaux).
I. Les thèmes favoris des médias et des internautes
Dans les médias : depuis le 1er mars, les médias et journalistes ont traité puis relayé sur le web et les médias sociaux de nombreux thèmes. C’est le sujet du confinement des français qui est le plus présent avec 18% des mentions. Le confinement est un sujet large, à la fois traité sous l'angle des décisions politiques, celui des expertises des professionnels de santé et sociétal à travers les impacts sur la vie quotidienne de la population. Nous verrons que les internautes “ordinaires” en parlent encore davantage. Les médias évoquent ensuite les professionnels de santé (8% des mentions) à travers les témoignages, interviews et prises de parole des médecins, praticiens hospitaliers, infirmières et personnel soignant des Ehpad. En 3ème position apparaît le macabre sujet du nombre de décès du Covid-19, un comptage énoncé chaque soir, reprenant notamment les conférences de presse de Jérôme Salomon et Olivier Véran.
La propagation du virus à la fois sur le territoire et les régions françaises et dans le monde est le 4ème sujet le plus abordé par les médias sur le web et les réseaux sociaux. La situation des autres pays européens (et des USA) est d'ailleurs largement traitée par les médias. Le 5ème sujet le plus traité est celui des masques, un des grands thèmes symboles de cette crise du covid-19 en France.
C’est d’ailleurs un sujet en évolution constante depuis le 1er mars, abordé quotidiennement par les médias sous différents angles : rupture, commandes, usines de fabrication, avis scientifiques, usages dans les autres pays.
Chez les internautes : Regardons maintenant les sujets les plus discutés par les internautes “ordinaires” (hors célébrités, journalistes, influenceurs) dans le cadre de la crise du covid-19. Le classement comme les proportions des sujets sont différents : Si les 2 premiers thèmes abordés par les internautes concernent, comme pour les médias, le confinement et le personnel soignant, les similitudes s’arrêtent là.
En effet, le sujet du confinement est largement dominant chez les internautes, il représente 55% des mentions (contre 18% pour les médias).
C’est logique : les français communiquent d’abord sur ce qu’ils vivent au quotidien en tant que confinés. Le thème du confinement est vaste. Ainsi, lorsqu’ils en discutent, ils évoquent les sujets liés à sa durée, aux enfants, à la famille, au sport, au cours, à la cuisine et au jardin. En effet, presque toutes les activités, contraintes et occupations sont abordées sous forme de témoignages, questions ou messages humoristiques.
Le 2ème thème le plus discuté par les internautes concerne, comme pour les médias et journalistes, les professionnels de santé. Les conversations évoquent des proches faisant partie du personnel soignant, témoignent sur des opérations de solidarité. Par ailleurs, des patients en hôpital ou des malades à domicile parlent aussi du personnel de santé sur les réseaux sociaux. 
Le 3ème sujet abordé (5% des mentions) concerne les masques : Les internautes partagent notamment un agacement envers la gestion gouvernementale, des critiques des risques encourus par les soignants ou encore des astuces pour fabriquer un masque en tissu.
↑ Les sujets les plus abordés par les internautes “ordinaires” autour des masques
II. Covid19 : Les hashtags les plus utilisés
Les hashtags traduisent les sujets de ralliement des internautes, durant quelques heures ou plusieurs mois, leurs préoccupations, leurs actions citoyennes et politiques. Le volume de publication de chaque hashtag est un bon indicateur de popularité d’un sujet, d’une personnalité voire d’une émission dans les médias. Regardons l’emploi de ces hashtags sur Twitter et Facebook :
Logiquement, ce sont les hashtags #coronavirus et #covid19 qui sont les plus employés par les internautes et socionautes en France. Pour les hashtags illustrant les préoccupations majeures, c’est bien le sujet du #confinement qui arrive en tête. Le slogan “conseil” #restezchezvous se positionne lui en 5ème place.
Les hashtags connexes aux #coronavirus et #covid19 sont #covid_19, #covid--19, #covid19france, #covid2019 et #coronavirusFrance. A noter la présence de forts volumes autour de #ephad, #chloroquine et #masques. Par ailleurs, chaque jour apparait le hashtag #ConfinementJour(X).
↑ Les hashtags les plus employés par les internautes ordinaires en France. Top 20
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