Pour se démarquer et susciter l'interaction avec leurs communautés, les marques doivent impérativement créer des stratégies originales et engageantes sur les réseaux sociaux. Nous avions déjà sélectionné l'année dernière des stratégies de marques incontournables. Voici, pour cette année, une nouvelle sélection de stratégies créatives qui ont permis aux marques de se distinguer ces derniers mois.
1. Innocent sur Twitter
Innocent a lancé l'opération “Mets ton bonnet” au profit de l’association Petit Frère des Pauvres pendant l'hiver 2015. La marque partage ainsi sa responsabilité sociétale et fait participer le consommateur : il tricote un bonnet et pour chaque bouteille achetée avec un bonnet, 0.20 cents sont reversés à l’association. Le tricot est un choix judicieux, il est tendance et correspond parfaitement à la cause défendue. En mettant en place cette opération très visuelle sur Twitter, les internautes suivent chaque nouvelle création et se sentent alors plus inspirés et plus à même d'aider à leur tour. Innocent agrandit sa communauté. Les médias sociaux, par leur côté collaboratif et viral, représentent un très bon canal pour communiquer autour d'une cause noble. Et le budget à y consacrer est très raisonnable.
Stratégies de marques sur les médias sociaux : Innocent et le bonnet
2. Renault sur Twitter, été 2015
Dans le cadre du lancement du Kadjar, Renault a lancé un jeu proposant aux internautes d'envoyer une photo de leurs vacances avec le hashtag "KadjarSpot". Après tirage au sort, le gagnant remporte alors ce nouveau SUV. Cette opération est réussie car elle est pleinement en phase avec l'image à la fois sportive et familiale que Renault souhaite donner à ce véhicule. En choisissant Twitter, la marque facilite la participation au jeu et le rend plus grand public : par un simple partage sur la plateforme, l'internaute peut tenter sa chance. Tout est orchestré pour que la visibilité de la campagne soit optimale.
3. Michel et Augustin sur Twitter , février 2016
Michel et Augustin connait très bien la recette pour faire des réseaux sociaux un vecteur de communication puissant. La relation de proximité et le dialogue qui s'instaurent entre le twittos et la marque sont décisifs. Michel et Augustin n'hésite pas à mettre en avant ses équipes et à immerger les consommateurs dans l’univers de la marque. Nul besoin de budgets de communication colossaux pour engager le consommateur : publier le hashtag #untrublionchezmoi vous permettra de participer à des ateliers de cuisine par exemple. Le twittos est au cœur de la conception du produit, il prend part au choix du nom du prochain produit et devient petit à petit un véritable ambassadeur pour la marque.
4. Turkish Air Lines Facebook, Twitter et site Internet, février 2016
La compagnie aérienne réussi à faire rêver les internautes avec une destination fictive. Étant partenaire du film Batman VS Superman, l’entreprise créé alors les hashtags #flytogotham et #flytogometropolis. Les fans des Super Héros s'empressent de tweeter, tout comme les fans de stratégie marketing originale. Un lien étroit entre fiction et réalité se développe et Turkish Air Lines met tout en œuvre pour que le rêve soit à la portée de tous. Des cartes géographiques sont imaginées ainsi que des guides touristiques mais aussi des assurances spéciales pour les deux destinations fictives. L'engagement autour de la campagne explose.
Avec cette campagne, la compagnie aérienne touche une cible beaucoup plus large. Dans le secteur aérien, il est très rare de voir des campagnes décalées et basées sur l'imaginaire. Les compagnies communiquent habituellement sur des destinations paradisiaques, ici le rêve est toujours présent et plus en phase avec les attentes du "Digital Native".
5. Diesel sur YouTube
Pour sa campagne 2016, Diesel a choisi de s'inspirer du digital sous toutes ses formes : émojis, sites de rencontres, Facebook, bugs informatiques, Snapchat etc ... Avec ce clin d’œil au web, la marque attire un public beaucoup plus jeune et dans l’air du temps (génération Z). Ces vidéos mettent en scène des moments concrets de la vie lorsque l’on utilise les réseaux sociaux, nos smartphones et nos applications. Et l'allusion à certaines plateformes sociales est très subtile. Diesel met en avant une image jeune et connectée, à la pointe de la technologie en conservant une part d’élitisme. Le tout évidemment relayé sur les plateformes en corrélation avec l'univers de la marque.
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Quels insights clients avec YouTube ?
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