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Christophe Asselin - mars 28, 2019

Infographie #voix Les assistants vocaux sur les réseaux sociaux en France

A l'occasion de notre nouvelle étude sectorielle consacrée aux tendances de la recherche vocale et aux enceintes intelligentes en France, nous publions cette infographie sur les assistants vocaux.

En France, 19% des internautes ont utilisé la recherche vocale en 2018. 1,7 million de français ont utilisé les assistants vocaux sur les enceintes à commande vocale. Ils affichent un taux de satisfaction supérieur à 70%.

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Les parts de voix des enceintes intelligentes sur les réseaux sociaux

Google arrive en tête dans les discussions sur les médias sociaux avec plus de 43% de parts de voix devant Amazon (39%). Apple est moins citée que ses concurrents.

Les technologies de reconnaissance vocale les plus citées

Sur les médias sociaux, on discute davantage de Apple Siri (50% de parts de voix) et d'Alexa (20%). 3 raisons expliquent la notoriété d’Alexa et Siri :
- Siri est connu par le grand public depuis sa disponibilité sur smartphone dès 2011
- Siri comme Alexa sont utilisées pour parler des produits
- Alexa est disponible sur de nombreuses plateformes et objets connectés tiers.

Les sujets de conversations à propos des enceintes intelligentes
  • En France, la problématique de la confidentialité demeure le sujet de conversation n°1 (41% des conversations).
  • Sur les réseaux sociaux, on constate une vraie fracture entre utilisateurs, prêts à partager leurs données et les non-utilisateurs des enceintes intelligentes, pour lesquels la confidentialité des données est le frein n°1 à l'achat.
Les usages des enceintes intelligentes évoqués sur les médias sociaux
  • Sur les médias sociaux, les partages sur les usages correspondent à ceux communiqués par les utilisateurs d’enceintes lors des principales études de consommation. Les messages échangés concernent en effet d'abord la recherche de sujets d’actualité, l‘écoute de la musique mais aussi de la radio, la recherche internet ou encore la météo.

 

Infographie #voix Les assistants vocaux sur les réseaux sociaux en France Infographie Les assistants vocaux sur les réseaux sociaux en France (cliquez pour agrandir)  

 

Tous les détails dans l'étude sur les assistants vocaux sur les médias sociaux en France New call-to-action

Méthodologie 

Analyse de 62 850 messages collectés sur les médias sociaux entre le 18 novembre 2018 et le 31 janvier 2019 sur les 3 marques d’enceintes intelligentes leaders en France,12 marques d’enceintes musicales à commande vocale, les plus vendues en France, qui embarquent des technologies de reconnaissance vocale et les enceintes Djingo et Sowee.

Ecrit par Christophe Asselin

Christophe est Evangeliste et Content Specialist @ Digimind. Fan du web depuis Compuserve, Netscape, Altavista, Ecila et les modems 28k, de l'e-réputation depuis 2007, il aime discuter et écrire sur les internets, les marques, les usages et les bonnes pratiques.