Facebook e Instagram dominan las estrategias de social media marketing | 2019 Social Media Marketing Industry Report

En el Informe de la Industria de Marketing en Medios Sociales 2019, el Examinador de Medios Sociales encuestó a más de 4,800 gerentes de marketing B2B y B2C de diversos países, sobre como integran las redes sociales en sus estrategias de marketing, y estos fueron los insights del estudio:

1. Beneficios clave del social media marketing

Durante los últimos cinco años, los profesionales del marketing han identificado dos beneficios clave del marketing en redes sociales:

• El 93% de los profesionales del marketing descubrieron que sus esfuerzos en las redes sociales han generado mucha más visibilidad para sus negocios.

• El 87% informó de un aumento en el tráfico tras el uso de las redes sociales por parte de su marca.

  ↑Beneficios clave del social media marketing (Fuente: 2019 Social Media Marketing Industry Report, Social Media Examiner).

   

   

  Aquí está la evolución de los beneficios percibidos de los medios de comunicación social de los vendedores, en comparación con el año anterior (2018-2019):

   

• Aumento de la visibilidad: del 87% al 93%.
• Aumento del tráfico: del 78% al 87%.
• Generación de clientes potenciales: del 64% al 74%.
• Mejora de las ventas: del 53% al 72%.
• Fidelización de los fans: del 63% al 71%.
• Obtención de información sobre el mercado: del 54% al 58%.
• Aumento del liderazgo mental: del 46% al 57%.
• Desarrollo de sociedades comerciales: del 49% al 56%.

 Bonus: Descubre cómo los profesionales del marketing pueden aprovechar las redes sociales para sus estrategias de marketing.

2. ¿Cómo están utilizando los profesionales del marketing las plataformas de redes sociales en 2019?

2.1 Facebook e Instagram: Las redes sociales más utilizadas por marcas

Basado en los hallazgos del Social Media Examiner's 2019 Social Media Marketing Industry Report, Facebook e Instagram son, por mucho, las dos plataformas más utilizadas por los profesionales del marketing. Les sigue el sitio de microblogging Twitter, que está a la altura de LinkedIn y YouTube, por delante de Pinterest.

↑Las redes sociales más utilizadas (Fuente: 2019 Social Media Marketing Industry Report, Social Media Examiner).

¿Cuáles son los cambios notables en el uso de las redes sociales por parte de los profesionales del marketing desde 2018?

Mientras que los nuevos marketeers se centran principalmente en Facebook (89%) e Instagram (63%). Los marketeers más experimentados utilizan canales muy diversos. La mayor diferencia es Twitter, utilizado por el 42% de los nuevos vendedores, pero por el 73% de los más experimentados.

Sin embargo, existen diferencias notables entre los vendedores B2C y los vendedores B2B. Tomemos por ejemplo Instagram:

• Como era de esperar, las tres plataformas de medios sociales más utilizadas por los profesionales del marketing B2C son Facebook (97%), Instagram (78%) y Twitter (57%).
• Para los profesionales del marketing B2B, los principales canales de comunicación social utilizados son: Facebook (91%), LinkedIn (80%) y Twitter (67%), e Instagram en cuarto lugar con un 66%.

↑ Las redes sociales más utilizadas por los profesionales del marketing: B2C vs B2B (Fuente: 2019 Social Media Marketing Industry Report, Social Media Examiner).

2.2 ¿Qué red social es la más importante para los profesionales del marketing?

Independientemente de si trabajan en una industria B2C o B2B, el 61% de los marketeers identificaron a Facebook como el canal de redes sociales más importante para su estrategia.

Dicho esto, de las cuatro plataformas sociales clave que los profesionales del marketing consideraban importantes, Facebook había perdido la mayor proporción de actividad, pasando del 67% en 2018 al 61% en 2019. También notamos el aumento de Instagram, la disminución de Twitter, y la ligera disminución de LinkedIn.

3. ¿Cómo están utilizando las marcas el Video Marketing?

3.1 Vídeos de YouTube vs. Facebook: Los canales de vídeo más utilizados por los marketeers

• YouTube es el canal de vídeo número 1 utilizado por el 57% de los profesionales del marketing, seguido de los vídeos alojados en Facebook (50%).
• Los marketeers de B2C son más propensos a utilizar las historias de Instagram (42% en B2C frente a 32% en B2B) y vídeos de Facebook (53% en B2C frente a 45% en B2B), que sus homólogos B2B.
• Los marketeers de B2B son más propensos a utilizar vídeos alojados en LinkedIn (21% en B2B frente a 8% en B2C).

↑Los canales de vídeo más utilizados (Fuente: 2019 Social Media Marketing Industry Report, Social Media Examiner).

3.2 Duración media de los vídeos de marca

La mayoría de los videos de marca tienen entre 1 y 3 minutos (39%), y muchos tienen entre 16 y 59 segundos (30%). El 80% de los profesionales del marketing, por lo tanto, crean vídeos de 3 minutos o menos.

3.3 Las plataformas más utilizadas para vídeo en directo

De acuerdo a los resultados de la encuesta, el vídeo en directo aún no ha alcanzado otros formatos de vídeo. El 43% de los profesionales del marketing no utilizan vídeo en directo en sus campañas. Para el 57% de los que lo hacen, Facebook es la plataforma de vídeo en directo más popular (34%). La duración media de los vídeos en directo para el 62% de los profesionales del marketing es inferior a 10 minutos.

↑Los canales de vídeo en directo más utilizados (Fuente: 2019 Social Media Marketing Industry Report, Social Media Examiner).

4. Publicidad en las redes sociales

La plataforma de redes sociales más popular para la publicidad de los vendedores es Facebook (72%), seguido por Instagram (38%). El uso de anuncios Instagram también ha aumentado un 7% desde 2018.

Los marketeers B2C son más propensos a utilizar anuncios de Facebook (76% en B2C frente a 65% en B2B) e Instagram (43% en B2C frente a 30% en B2B) que sus homólogos B2B. Los profesionales del marketing B2B prefieren la publicidad LinkedIn (24% en B2Bs frente al 9% en B2Cs).

↑ Las plataformas de redes sociales más utilizadas para publicidad (Fuente: 2019 Social Media Marketing Industry Report, Social Media Examiner).

5. Medición del ROI de las actividades de los medios sociales orgánicos

El estudio de Social Media Examiner de 2019 también buscó entender la capacidad de los profesionales de marketing para medir el ROI de sus actividades de medios sociales orgánicos.

La medición del ROI y del KPI sigue siendo una prioridad crucial para los profesionales del marketing. Según el informe, sólo el 44% está de acuerdo con la afirmación: "Soy capaz de medir el retorno de la inversión de mis actividades de redes sociales orgánicas".

Además, el 39% considera que "demostrar el retorno de la inversión de las actividades de marketing" sigue siendo uno de los principales retos de su negocio.

La importancia de implementar estrategias de marketing en las redes sociales es muy bien conocida, pero las marcas todavía tienen dificultades para hacerlo. Las herramientas de escucha social, como Digimind Social, permiten a las marcas captar las percepciones de las conversaciones que tienen lugar en blogs, foros, sitios de transmisión de vídeo y plataformas de medios sociales en línea.

Las marcas pueden entender las necesidades y expectativas de los consumidores y desarrollar campañas dirigidas aprovechando el perfil de consumidor de la herramienta, el análisis de tendencias y el análisis del comportamiento de los consumidores.