Im professionellen Rahmen haben wir es immer wieder mit vielen Arten von Markenkrisen zu tun. Wenn Sie in einem Krisenmanagementteam arbeiten – in der Regel als Public Relations (PR)-Manager – dann sind Sie bestens informiert,...

Aktives Zuhören ist eine wichtige Fähigkeit, die wesentlich zum Verständnis und zur Verbesserung menschlicher Interaktionen beiträgt. Diese Fähigkeit kann in den sozialen Medien auch für das Management Ihrer Online-Präsenz...