Lancé le 21 mars 2006 par @Jack, Twitter est aujourd’hui un réseau social de référence. Il est souvent utilisé pour se tenir informé, suivre des secteurs spécifiques et l’actualité de personnes dites influentes. La raison numéro 1 qui pousse les internautes à utiliser le réseau social est de ‘Découvrir quelque chose de nouveau et d’intéressant”. Utilisé à 80% sur mobile, le réseau social qui dégage pour la première fois des bénéfices depuis fin 2017, propose de nouvelles fonctionnalités pour adapter son offre à un marché en constante évolution. Nous vous proposons de compléter nos 30 statistiques marketing de 2016, par de nouveaux chiffres.

Les chiffres monde

  • Le nombre d’utilisateurs actifs mensuels est aujourd’hui de 336 millions de personnes, c’est 6 millions de plus par rapport au dernier trimestre 2017.
  • Le nombre d’actifs quotidien est de 100 millions. Ce chiffre continu de croître avec 10% de croissance sur un an.
  • Aux Etats-Unis, le nombre d’utilisateurs actifs mensuels et de 69 millions, soit 18,8% des utilisateurs mondiaux.
  • On compte au total, 297 000 comptes certifiés.

Les chiffres France

  • En France, on compte 10,3 millions d’utilisateurs actifs mensuels (2,8% des utilisateurs mondiaux).
  • L’audience illustre une parfaite répartition avec 50% d’hommes et 50% de femmes.
  • 28% des utilisateurs ont entre 35 et 49 ans
  • Les 25-34 ans représentent 21% des utilisateurs, tout comme les 50-64 ans.  
Nombres d'abonnés mensuels actifs
Nombres d’utilisateurs mensuels actifs

Des chiffres impressionnants

  • 500 millions de tweets chaque jour
  • Plus de 17 000 tweets par heure
  • Au total, 300 milliards de tweets depuis la création du réseau social le 21 mars 2006
  • 44% des utilisateurs m’ont jamais tweeté
  • Il y a 20 millions de faux comptes
  • Le nombre moyen de followers est de 208 par compte.
  • Les tweets comportant des images ont un taux de clics 18% plus élevé, obtiennent 89% de “J’aime” et 150% de retweets en plus.
  • Aussi, les tweets avec un hashtag sont 2 fois plus engageants

Les 3 comptes les plus suivis :

Les trois comptes Twitter les plus suivis
Les trois comptes Twitter les plus suivis

La marque la plus suivie :

@YouTube et ses 70,4 millions de followers. C’est le 9ème compte le plus suivi sur Twitter.

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Les résultats financiers

Twitter enregistre pour la première fois à la fin de l’année 2017, des bénéfices après 12 ans de pertes.

  • Le quatrième trimestre de l’année 2017 a enregistré 91 millions de dollars de bénéfices, soit 12% de marge.
  • Il a également enregistré des revenus à hauteur de 732 millions de dollars.
  • Pour le premier trimestre 2018, Twitter affiche un revenu de 665 millions de dollars, chiffre plus élevé que les prévisions qui avaient été faites et dont 52% provient du marché américain.
  • Pour ce revenu, 86% (575 millions) proviennent des recettes publicitaires.
  • Toujours pour le premier trimestre 2018, les bénéfices sont portés à 61 millions de dollars.
  • La marge financière de Twitter est donc de 9% pour ce premier trimestre 2018
Résultats financiers de Twitter
Résultats financiers de Twitter

Opération de transparence

Au début du mois de juillet 2018, Twitter a annoncé prendre des mesures afin que les comptes bloqués ne soient plus comptabilisés. Cette opération de nettoyage a pour but de garantir des profils les plus fiables possibles : “Le nombre d’abonnés à un compte est l’une des informations les plus visibles sur Twitter : nous souhaitons vous garantir que ce nombre est fiable et pertinent”. Les comptes ne montrant aucune activité seront alors bloqués, décompter du nombre de followers de chaque personnes, mais pas supprimés. Ainsi, si votre compte est bloqué du fait que vous étiez inactif depuis un certain temps, il vous suffira juste de re-valider votre adresse mail et votre mot de passe. Bien sûr les comptes les plus suivis seront les comptes les plus impactés car ils ont plus de probabilité d’avoir des followers inactifs. Aussi, Twitter a souligné le fait que son nombre total d’utilisateurs ne sera pas impacté puisque le réseau social ne comptait que les utilisateurs actifs.

Encore plus de caractères

Le 7 novembre dernier, Jack Dorsey, patron et fondateur de Twitter a tweeter “140+140!” pour annoncer l’augmentation du nombre de caractères d’un tweet. En effet, il est désormais possible de tweeter 280 caractères, contre 140 précédemment. Mais cette nouveauté n’est valable que pour les messages en caractères latins. Selon Twitter, 9% des messages écrits en anglais et 7% en français atteignaient la limite de 140 caractères, certains passaient alors beaucoup de temps à la rédaction d’un tweet et d’autre abandonné. Le réseau social espère donc proposer une meilleure expérience globale et affirment que les personnes ayant testé des 280 caractères ont obtenu plus d’engagement et ont gagné en followers.

Tweet de Jack Dorsey, pour annoncer le passage à 280 caractères.
Tweet de Jack Dorsey, pour annoncer le passage à 280 caractères.

Focus sur Twitter et les marques de luxe

Pour les marques de Luxe, Twitter est un réseau social important, qu’il ne faut pas mettre d côté. En 2017, 65 millions de tweets ont été postés sur le sujet du luxe, avec 16 milliards d’impressions sur et hors Twitter. Les conversations sur le réseau social sont au rythme des actualités du secteur, on note des pics de tweets pendants les grands événements comme la Fashion Week de Paris fin février 2017, avec plus de 26 000 tweets par heure.

Sur Twitter, l’intérêt pour les marques ne cesse d’augmenter, on compte une croissance de 17% des followers, +219% d’engagement et 163% de likes pour le secteur du Luxe. Pour ces marques, Twitter est un vecteur de conversations avec les clients et prospects, une plateforme d’influence mais également uns destination pour le Live. En effet, voir les shows des grandes de Luxe est de plus en tendance. 70% des l’audience a d’ailleurs moins de 35 ans en moyenne.

#TVxTwitter, la synchronisation des publicités

Dernièrement, Twitter a étudié l’impact des publicités diffusées en simultanées à la télévision et sur le réseau social. Au total, plus de 96% de mémorisation de campagne et plus de 33% de considération d’achat auprès des personnes exposées. L’étude a mesuré l’impact sur les chaînes sur groupe TF1 et pour 3 marques du secteur de la grande consommation.

“ Les programmes du groupe TF1 ont une capacité unique à engager les téléspectateurs et les hashtags de nos émissions sont dans les Tops Trends en France. La synchronisation des messages publicitaires entre Twitter et nos écrans publicitaires est une opportunité pour les marques de développer une plus grande complémentarité des messages et donc, de renforcer significativement l’efficacité publicitaire de leurs campagnes”

L’étude souligne plusieurs aspects : cette synchronisation marque les esprits, les messages sont mieux compris, l’image de marque est renforcée et l’incitation à l’achat et à la recommandation sont renforcées.  Les groupes participants (Mondelez et Unilever), affirment obtenir des KPIs renforcés avec un “reach massif”.

 

Découvrez aussi nos chiffres clés sur Facebook, Instagram et Snapchat. 

Sources : Blog du modérateur, Twitter Marketing, Twitter IR,  Begeek, Les Echos

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Emilie Virfollet
S'intéressant au social media et aux nouvelles tendances d'e-marketing, Emilie scrute et analyse internet et les réseaux sociaux dans le but de trouver des stratégies digitales innovantes pour les entreprises.

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