A l’occasion de la sortie de notre tout nouveau Livre Blanc : S’inspirer, créer, évaluer : Comment optimiser sa stratégie de marketing de contenu, regardons les étapes  idéales du process de création, de promotion et de mesure du Content Marketing à travers cette synthèse. Dans cette démarche, nous allons voir que l’écoute et l’analyse du web et des médias sociaux est précieuse ! 

 

S’inspirer

1. Ecouter et analyser les caractéristiques de votre audience cible

Avant d’entreprendre une création de contenu, il faut déterminer quels sont les sujets de prédilections de votre audience cible. Pour cela, il convient de collecter des insights sur les réseaux sociaux, segmentés par exemple par professions, thèmes et tranches d’âge. Exemple : des directeurs de la communication, de 35 à 50 ans, discutant essentiellement de notoriété et responsabilité sociétale.

2. Définir vos objectifs

Quels sont les objectifs de votre stratégie de contenu au sein du tunnel marketing ? Plutôt le développement de la notoriété, l’acquisition de leads, l’aide à la vente ? Rare est le contenu qui permettra d’atteindre tous ces objectifs de manière satisfaisante. Il faut donc choisir vos objectifs, ou, si vous en avez les moyens, créer un type de contenu pour chaque objectif.

3. Définir vos personas

Il convient ensuite de définir chaque persona, ces personnes imaginaires représentant vos cibles privilégiées en détaillant sa fonction, ses objectifs et le contenu susceptible de l’intéresser. Ex : le social media manager, établissant la stratégie des médias sociaux et les canaux prioritaires, potentiellement intéressé par des études de performances des marques sur les médias sociaux par secteur.

4. Ecouter et analyser les sujets sur le web et les réseaux sociaux

Il convient de trouver des sujets d’inspiration via une démarche d’écoute sur le web et les médias sociaux. Vous pouvez ainsi collecter des insights issus :

  • d’études de marché, d’études consommateurs et d’opinions
  • de sujets créés et diffusés par les influenceurs et leaders d’opinion de votre secteur.
  • des concurrents

5. Analyser les tendances des moteurs de recherche

L’analyse des data Google permet de cerner les besoins et centres d’intérêts au-delà des messages des réseaux sociaux via les grandes tendances de requêtes des internautes.

Conseil : n’oubliez pas d’identifier et d’inclure des sources personnalisées qui sont importantes dans votre secteur d’activité (ou d’autres secteurs inspirants) pour votre social media listening.

Les 13 étapes pour réussir votre stratégie de content marketing
Les 13 étapes pour réussir votre stratégie de content marketing


Créer

6. Identifier les contenus les plus engageants

Pour optimiser votre démarche de création, il convient d’identifier les types de contenus qui génèrent le meilleur taux d’engagement auprès de vos cibles (partages, RT, Like, commentaires..) : écrit, images, vidéos, infographies, stories. A terme, à l’issue de la publication de plusieurs mois de contenus, vous bénéficierez de KPIs encore plus précieux comme le nombre de téléchargements, de leads qualifiés, d’opportunités générées.

7. Déterminer les formats adaptés aux messages et cibles

Il faut préciser ensuite les formats les plus adaptés aux messages que vous voulez faire passer, aux cibles et aux objectifs. Exemple : Une infographie pour la notoriété à destination du grand public, des cas clients à destination de prospects chauds pour la conversion, des livres blancs pour la considération-évaluation.

8. Décliner les formats pour multiplier l’impact

Un même contenu doit être décliné en plusieurs formats. Cela rentabilisera votre démarche de création et permettra de développer la notoriété auprès de plusieurs cibles, d’augmenter sa durée de vie, d’acquérir des leads  de types TOFU, MOFU ou BOFU (voir ci-après), de convertir des prospects.

9. Raisonner par phases du Content marketing funnel

Justement, pour la création, comme pour la promotion de votre contenu, il faut raisonner (et donc segmenter) par grandes phases de votre tunnel de content marketing, pour toucher vos cibles “Top of the Funnel“, “Middle  of the Funnel”, “Bottom of the Funnel” puis vos clients, en travaillant sur la notoriété, la considération et l’évaluation puis la conversion.

Promouvoir

10. Affecter un contenu à chaque type de cibles

Choisissez un ou plusieurs contenus selon vos objectifs et vos cibles. Exemple :  une infographie pour développer la notoriété, en ciblant vos personas de type 2 (les chargés d’études marketing). Vous pouvez alors réaliser une matrice croisant contenus, objectifs et cibles. Elle pourra être complétée par les canaux (point suivant).

11. Déterminer les canaux social media les plus pertinents

A savoir ceux qui vont être efficaces, donc utilisés par vos cibles. Vous pouvez par exemple utiliser Facebook pour pousser des vidéos pour développer la notoriété auprès de cibles TOFU, utiliser LinkledIn pour promouvour un livre blanc auprès de vos cibles BOFU. A moins que celles-ci ne se réunissent davantage sur Twitter. Il faut donc bien analyser les espaces de conversations pour votre secteur.

 

Evaluer


12. Déterminer les indicateurs et KPIs pertinents : social, digital et business

Il faudra sélectionner les indicateurs les plus pertinents pour mesurer le ROI de votre contenu. Les indicateurs sont de 3 grands types :

  • Social  : nombre de mentions, taux d’interactions (likes, partages), reach, parts de voix…
  • Digital: visites, clics, session, taux de conversion…
  • Business : leads, coûts par leads, opportunités, ventes…

 

13. Suivre la performance du contenu en earned media, owned media et search

Il faut suivre la performance de votre contenu le plus globalement possible selon 3 périmètres :

  • Earned Media : surveillance des conversations des internautes et médias pour évaluer les citations et partages, ainsi que le reach.
  • Owned Media : analyse des publications les plus performantes en termes d’interactions par canal social media.
  • Search : analyse de l’apparition de mots clés dans les requêtes Google en lien avec votre contenu.

Je télécharge le Livre Blanc gratuit sur le content marketing

Retrouvez ces étapes en détail dans le livre blanc : S’inspirer, créer, évaluer : Comment optimiser sa stratégie de marketing de contenu.
Et aussi : 

  • Des chiffres clés sur le content marketing
  • Les principes d’élaboration de votre stratégie de contenu
  • Les indicateurs de ROI les plus utilisés par les marketeurs
  • Le process idéal
  • Le tunnel marketing appliqué au contenu
  • Des stratégies de contenu à succès d’entreprises françaises et internationales

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