Usuarios Digimind Social: cómo beneficiarse de nuestra asociación con Hootsuite

Nuestra asociación e integración con Hootsuite, la plataforma de gestión de Redes Sociales más utilizada del mundo, permite a todo social media marketer el tener, en un mismo lugar, todas las ventajas de ambas herramientas juntas, ganando así en tiempo y optimización.

Para cualquier empresa con presencia online escuchar, analizar, reportar e interactuar a través de sus Redes Sociales resulta fundamental hoy en día. Los social media tienen mucho que decirnos y mucha información que aportarnos, datos que Digimind Social nos proporciona de forma sencilla y rápida a través de su completa herramienta. Gracias a este necesario proceso, las empresas poseen mucha más información útil y a tener en gran cuenta a la hora de tomar decisiones o crear estrategias clave para nuestro negocio.

Los usuarios Pro y Empresa de Hootsuite pueden aprovecharse de nuestra asociación con los datos de su suscripción Digimind Social a través de la aplicación gratuita:

"Las organizaciones tienen mucho que ganar del proceso de escucha e interacción con sus audiencias en línea. Mediante la comprensión de los datos clave provenientes de las Redes Sociales, las empresas están en condiciones de vender más y aumentar la satisfacción del cliente ", dice Kevin O'Brien, vicepresidente de socios de Hootsuite. "Nuestra integración con Digimind garantiza que los usuarios tengan acceso a un conjunto de análisis social y sofisticadas herramientas de participación que los mantendrán en sintonía con los datos en línea más relevantes para sus necesidades, ya sea para las ventas, el marketing o la atención al cliente."

A quién beneficia nuestra colaboración con Hootsuite:

• Community Managers: descubren lo que los usuarios de las Redes Sociales están diciendo acerca de su marca, y a continuación, pueden responder publicando contenido en sus diversos canales.
• Los responsables de Marketing, ya que pueden hacer seguimiento de campañas lanzadas y además comparar el rendimiento con respecto a sus competidores.
• Los encargados de servicio al público, que se aprovechan del seguimiento de las tendencias y de la opción de conocer el sentimiento del cliente con respecto a un bien o servicio, y así reconocen rápidamente las nuevas tendencias o los problemas.

Principales beneficios de la integración:

• Monitorización de marca y de la competencia gracias a más de 850 millones de fuentes, incluyendo noticias, blogs, foros, vídeos y las redes sociales más utilizadas.
• Aprovecharse de los 15 filtros de Digimind que permiten desglosar los datos por criterios como el idioma, el país, la clasificación… y todo dentro de la interfaz de Hootsuite.
• Ahorrar tiempo leyendo menciones gracias al algoritmo clustering de Digimind que identifica menciones similares y automáticamente las archiva como leídas, lo que nos permite eliminar ruido de nuestra herramienta.
• Participar con los clientes de todo el mundo gracias a los más de 60 idiomas soportados.
• Resolver de forma eficaz los problemas de servicio al cliente y captar rápidamente las oportunidades de interacción

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