Si algo nos enseñó el 2020, es que tienes que luchar para seguir en el juego. Las marcas y las empresas entienden esto mejor que la mayoría, ya que fueron los más afectados por los tumultuosos altibajos de los últimos 10 meses. Dicho más acertadamente por el hijo pródigo del boxeo de Filadelfia, Rocky Balboa, “Tú, yo o nadie golpearemos tan fuerte como la vida. Pero no se trata de lo fuerte que golpees. Se trata de la fuerza con la que te pueden golpear y seguir avanzando; Cuanto puedes soportar y seguir adelante. ¡Así es como se gana!"
El año pasado, lo más infamemente terrible, realmente afectó a todos, y las consecuencias tanto del lado personal como financiero aún se sentirán bien en 2021. Pero seguir con los golpes es algo en lo que Digimind siempre se ha destacado, publicando informes relevantes sobre cosas como el la nueva industria de quedarse en casa y el poder profético que las redes sociales tenían para determinar el resultado de las últimas elecciones presidenciales de Estados Unidos; también se centra en su plataforma y conjunto de herramientas para ayudar mejor a sus clientes a capear la tormenta de la pandemia y tener éxito en el nuevo año.
A continuación, profundizaremos en algunas de las increíbles funciones nuevas que Digimind ha lanzado este Invierno '21 para ayudarlo a expandir sus esfuerzos de recopilación de datos, mejorar el rendimiento de su campaña, aprovechar una ventaja competitiva más sólida y ¡más!
Mejora la percepción de tus consumidores con una mayor recopilación de datos
Es tan eficaz como las fuentes de las que puede obtener los datos necesarios. Estar limitado a un grupo selecto de sitios y plataformas de libre uso y disponibles abiertamente es frustrante para los especialistas en marketing que intentan desarrollar completamente su comprensión de una industria demográfica clave o en constante cambio. Las redes sociales son un gran lugar para obtener información sobre los consumidores, pero no es el único lugar, y Digimind está listo para ayudarlo a ampliar tus horizontes de investigación con fuentes no sociales, optimizar tus flujos de trabajo a través de Digimind Marketplace y mejorar la eficiencia del servicio al cliente.
Importación de nuevos tipos de medios: introduce datos de diferentes fuentes en Digimind para un análisis mejorado
Cuando se trata de fuentes de datos no sociales, ¡Digimind lo respalda! Ahora, junto con los datos sociales, puede comprender mejor la industria en constante cambio que ocupa su marca con nuevos tipos de medios importables cubiertos. Sube de nivel tu juego de importación de datos de terceros con herramientas como mensajería, notas, encuestas y correos electrónicos, que funcionan a la perfección con Digimind. Clasifique la información en el tipo de medio correcto y organice sus hallazgos por idioma, sentimiento y etiquetas. ¡Eso es personalización individual!
¡No es magia! ¡Son nuevos tipos de medios importables!
Importación de datos del consumidor: Incorpora Digimind con datos no sociales para un análisis mejorado
¡Pinta una imagen más clara de la posición de tu marca en el mercado con nuestra Importación de Datos del Consumidor! Ahora puedes importar datos no sociales como correos electrónicos, encuestas, transcripciones de llamadas y más, directamente a Digimind a través de archivos de Excel (formato XLS o CSV). Obtén una imagen completa de tu negocio adquiriendo todo tipo de fuentes de datos (sociales y no sociales) y analizándolas en una sola plataforma.
¡Ahora puedes incorporar datos no sociales en sus flujos de trabajo de Digimind!
Integración de Zapier: Optimiza tu flujo de trabajo de Digimind con más de 2000 aplicaciones
Consulta nuestra nueva función de integración de Zapier, que te permite conectar datos y herramientas de Digimind con más de 2000 aplicaciones. Imagina una nueva forma de trabajar que te permita automatizar tu flujo de trabajo para que puedas ahorrar tiempo y concentrarte en tareas más importantes. Ahora puedes importar datos directamente a Digimind para un análisis completo, o incluso exportarlos a herramientas de inteligencia empresarial de terceros para una visualización de datos útil y oportunidades para compartir información.
¡El mercado de Digimind está lleno de excelentes formas de optimizar tu trabajo y aumentar la productividad!
Fuente de GeoSearch: Monitorear las menciones de Twitter de una geolocalización específica
Descubre un mundo de monitorización más potente con el último trabajo de Digimind sobre la recopilación de datos a nivel nacional: GeoSearch Source. Sabemos que quedarás impresionado con esta nueva y poderosa herramienta, que te permite monitorear las menciones de ubicaciones geográficas específicas; vigila de cerca la reputación de cualquier minorista físico o el rendimiento de la campaña a través de las menciones recopiladas en Twitter. ¡Nunca te quedes sin los datos recopilados que se obtienen a nivel granular! ¡No podrás obtener estadísticas más precisas en ningún otro lugar!
Disfruta de una precisión milimétrica cuando intentes identificar las geolocalizaciones de los picos de conversaciones en línea, con opciones de búsqueda avanzadas.
Conector de casos de Salesforce: Mejora la eficiencia del servicio al cliente
¡Ya no estás limitado en tu capacidad para recopilar y administrar menciones negativas en línea con nuestra integración de Casos de Salesforce! Disfruta de una nueva integración nativa que te permite optimizar su flujo de trabajo enviando los detalles directamente a Salesforce Cases; se creará automáticamente un nuevo "caso" para garantizar un proceso más fluido. ¡Esta función te permite brindar un servicio más sólido respondiendo rápidamente a las preguntas, comentarios o problemas de tus clientes!
¡Con el poder de esta integración de Salesforce a su alcance, recopilar y administrar los sentimientos en línea será muy fácil!
Optimización del análisis de campañas para obtener resultados más sólidos
Todos hemos estado aquí antes: estamos totalmente configurados con nuestros conjuntos de datos y listos para realizar un análisis intensivo para obtener información útil sobre nuestra próxima gran campaña de marketing. Pero los resultados terminan siendo mal terminados, con malos conocimientos que estamos casi seguros de que hundirán este nuevo proyecto. Lo más probable es que esto no haya sido un accidente, sino un desafortunado efecto secundario de ciertas limitaciones incorporadas al método actual de análisis de campañas. Afortunadamente, lo respaldamos y hemos trabajado incansablemente para brindar información más completa y precisa a través de un poderoso conjunto de funciones que pueden realizar búsquedas más profundas, superar las barreras del idioma y detectar algoritmos de diferentes países.
Conector de Google Data Studio: recopila puntos de datos de varias fuentes, incluido Digimind, para obtener información más profunda y relevante
Explora más con Google Data Studio, una integración que funciona con Digimind para ayudar a facilitar la exportación de datos a la aplicación, Google Data Studio, para un análisis y visualización de datos más profundos. Excelente para empresas que buscan realizar análisis comerciales y toma de decisiones mejor informados. Este increíble conector nativo también puede permitirte recopilar puntos de datos de varias fuentes, incluido Digimind, para una combinación, filtrado y visualización óptimos de diferentes fuentes de datos. ¡Difícil de superar eso!!
¡Aprovecha la integración de Google Data Studio y exporta datos como nunca antes!
Detección de países mejorada: obtén información precisa a través de nuestro algoritmo de detección de países mejorado
No sólo puedes recopilar menciones a través de Digimind, sino que ahora tienes el poder de identificar de dónde provienen las menciones, ¡lo que produce datos muy precisos! Nuestra nueva tecnología de inteligencia artificial fue diseñada con esta difícil tarea en mente, brindándote un mejor análisis de datos a través de la detección automática del país de origen exacto de un perfil de usuario (incluso si tus servicios de ubicación están desactivados a través de Twitter). ¡No es magia, son métricas!
Mejoras multilingües de la PNL: supere las barreras del idioma con nuestras mejoras en el procesamiento del lenguaje natural (PNL)
¡El problema de que las barreras del idioma sean un impedimento al rastrear la reputación de la marca y el desempeño de las campañas en los mercados internacionales es ahora cosa del pasado! ¡Presentamos nuestras mejoras multilingües! Con nuestras continuas mejoras en la PNL, ahora podemos recopilar información más precisa sobre la reputación de la marca, las percepciones y las menciones en idiomas como mandarín, ruso, árabe y tailandés, ¡por nombrar algunos! De esto se trata realmente la innovación, con el poder de descubrir la imagen completa de las tendencias del mercado, los competidores y los análisis de campañas.
Ampliación de datos derivados de la inteligencia de mercado
Deja que los desafíos de la inteligencia competitiva ya no te atormenten ni a tí ni a tu equipo, con las funciones más recientes de Digimind que tienen como objetivo mejorar tu trabajo de recolección y análisis de datos provenientes de tu competencia, clientes y socios. Con demasiada frecuencia, es difícil definir palabras clave relevantes cuando se trata de monitorear y detectar cambios sutiles en el mercado, así como de mapear tendencias que cambian en tiempo real. Olvídese de esas tonterías con nuestras últimas mejoras que pueden aumentar los resultados generales de la recopilación de datos, acelerar las cosas y obtener resultados más precisos.
Seguimiento de boletines: aumentar la recopilación de datos de mercado
¡Manténte siempre al tanto de las últimas tendencias y noticias en tu industria, con nuestra función avanzada de monitoreo de boletines! Digimind te ayuda a recopilar información competitiva y del mercado siguiendo más de cerca las marcas de la competencia, y rastrea su desempeño comercial, lanzamientos de productos, eventos, comunicados de prensa y muchos, muchos más temas. Ahora, con nuestra función de monitoreo de boletines, puedes monitorear un número ilimitado de boletines para tomar las mejores decisiones directamente desde nuestra interfaz de usuario.
Consultas predefinidas automáticas: ahorra tiempo y obtén resultados más precisos
Disfruta de los incomparables beneficios de las consultas automáticas predefinidas para más de 170 listas de diversas industrias. Cuando aumentes la cobertura de datos, mejores la precisión, facilite el proceso de definición y configuración de consultas y obtengas palabras clave más relevantes para la recopilación de datos, siempre tendrás una ventaja sobre la competencia.
Una vez que comiences a utilizar consultas automáticas, aumentará el
alcance de su cobertura y la precisión será tan fácil como 1 ... 2 ... 3!
Optimización de la identificación de influencers
¡No podemos olvidarnos de los influencers! Desempeñan un papel vital en la forma en que se consume el contenido en línea, por lo que hemos continuado seleccionando la plataforma Digimind para ayudar a las empresas a identificar, analizar y conectarse con las personalidades en línea más adecuadas para el mejor y más lucrativo influenciador. -¡Asociaciones de marcas! Vaya más allá con Digimind al observar las actividades y métricas de los influencers según el contenido publicado, la frecuencia y la relevancia de las publicaciones, ¡y mucho más! Para ayudar a facilitar este proceso, hemos:
- Proporcionado filtros por relevancia, puntaje, número de seguidores, así como oportunidades para filtrar empresas y perfiles inactivos.
- Creado filtros avanzados con más opciones de selección.
- Se iluminaron los perfiles de influencers con mayor facilidad para que puedan ser contactados por correo electrónico directamente a través de Digimind.
- Asignaciones de género mejoradas para personas influyentes
- Se agregó una nueva función para el seguimiento y la capacidad de eliminar personas influyentes de la plataforma.
¡Todo un mundo de influencers te está esperando para explorar! ¡Y ahora puedes lograrlo como nunca antes!
Digimind mejora siempre su compatibilidad con funciones móviles y funciones de chat en vivo
¡Nuestro compromiso de estar siempre actualizando y mejorando nuestras funciones para aquellos que dependen de Digimind para una escucha social e inteligencia de mercado efectivas y fáciles de usar es más fuerte que nunca en 2021! Todos nuestros clientes merecen el soporte más actualizado para sus clientes, para cualquier desafío que depare el mañana. Es por eso que agregamos dos excelentes funciones nuevas que ayudan a todos a optimizar el trabajo de su aplicación móvil, y también brindan una asistencia más rápida y una calidad de participación con la asistencia por chat en vivo.
Aplicación móvil y notificaciones: Digimind On-The-Go y nuevas formas de mantenerse actualizado
Mantente al tanto de los riesgos, amenazas y oportunidades de los que debes estar al pendiente cuando se trata de mejorar el rendimiento de tu negocio. Digimind Intelligence ahora te ofrece una forma nueva y conveniente de organizar y administrar sus notificaciones importantes sobre la marcha, a través de nuestra aplicación móvil. ¡Ahora las partes interesadas y los responsables de la toma de decisiones pueden tener la información más importante al alcance de la mano! Con nuestra nueva y mejorada interfaz de usuario, todas nuestras aplicaciones para Android e iOS verán un nuevo lanzamiento de notificaciones.
¡Obtén Digimind para llevar!
Soporte por chat en vivo: obtenga respuestas a sus preguntas más rápido
¡Nunca más te quedes a oscuras sobre una pregunta, problema o queja candente que puedas tener con nuestros servicios! ¡Conéctate con uno de nuestros expertos en soporte para obtener consejos, trucos y soporte al cliente para una experiencia mejor y más profesional en la plataforma Digimind! Además, aprovecha el acceso rápido a nuestro Centro de ayuda y nuestro Buzón de sugerencias para obtener ideas adicionales o sugerencias útiles que puedas tener para mejorar aún más nuestro servicio. ¡¿Qué tal eso para la atención al cliente ?!
¿Tus clientes tienen preguntas? ¡Ahora tienen respuestas!
Nunca dejes de mejorar. "Never stop Digiminding".
Siempre estamos buscando nuevas formas de mejorar nuestra plataforma y ayudar a las marcas y a los profesionales de marketing a luchar la buena batalla a partir de 2020 y sobrevivir a los duros golpes de la Ronda 2 en 2021. Nuestras nuevas funciones te ayudarán en tu lucha por abordar los grandes retos y problemas de un nuevo futuro digital! ¡Manténte en contacto y actualizado con más funciones y noticias de Digimind que llegarán muy pronto!
4 factores necesarios para un proyecto de consumer insights exitoso
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