Anteriormente ya hemos hablado de los distintos usos del social listening y hemos visto, entre otras, su aplicación para la optimización de consumer insights e identificación de influencers. En esta ocasión vamos a hablar del uso de la escucha social y la inteligencia de las redes sociales para la detección y análisis de tendencias.
Un estudio de Forrester sitúa la detección y análisis de tendencias como el segundo objetivo más recurrente a la hora de utilizar las herramientas de escucha social. Es por eso, que este artículo pretende mostrar de forma breve y rápida qué beneficios se pueden obtener en cuanto a detección y análisis de tendencias gracias a la monitorización de redes sociales y páginas webs.
↑ Uso que dan las empresas a las plataformas de social listening según un estudio de Forrester. En verde, los objetivos enfocados al análisis de tendencias de mercado.
Hoy en día es esencial que las marcas y las empresas comprendan mejor las tendencias del mercado, el consumo y los estilos de vida de forma que puedan optimizar sus estrategias de marketing. El seguimiento, la detección y el análisis de tendencias permiten:
Gracias al Social Listening, la monitorización y detección de tendencias mejoran considerablemente. Más allá de la monitorización de sitios webs dedicados a las tendencias (agencias e institutos mencionados anteriormente), la contribución de las redes sociales e Internet es esencial.