7 maneras de optimizar tu seguimiento en LinkedIn

¿Cómo utilizar los datos empresariales y conversacionales de LinkedIn para monitorizar tus competidores, reputación o incluso seguir tendencias?

La plantilla de perfil de empresa es una de las herramientas básicas utilizadas para la Inteligencia Competitiva. Se utilizan muchas fuentes para alimentarla con datos. Algunas de ellas son: Sitios corporativos de la empresa, sitios de información jurídica y financiera, sitios de noticias, prensa, revistas especializadas y seguimiento sobre el terreno, así como cualquier otro dato procedente de su actual seguimiento estratégico y competitivo... Y luego está LinkedIn, la principal red profesional del mundo, que cuenta con 810 millones de miembros, de los cuales más de +10 millones en España y +62 millones en América Latina. 

Más de 57 millones de empresas, incluidos 2 millones de PYMES, están presentes en la plataforma. Esta red está repleta de información útil para tu inteligencia competitiva y para el seguimiento de la evolución de los perfiles de las empresas en su espacio. Pero hay mucho más: las marcas pueden beneficiarse de los datos de LinkedIn.

Datos demográficos de la red LinkedIn en el mundo en 2022. Director de campaña de LK vía Datareportal

Podemos sintetizar los datos necesarios para esta monitorización, especialmente la monitorización competitiva en 7 grupos: Finanzas, Comercial, I+D, RRHH, Jurídico, Producción y Clientes (afinando, podemos encontrar tipos específicos de vigilancia tecnológica, así como una vigilancia muy específica como la de precios y proveedores). Además, la combinación de algunos de estos puntos de datos constituirá el ladrillo de la reputación de la empresa y alimentará sus "Drivers". Con tu monitorización en LinkedIn, podrás obtener un cierto volumen de esta información. La mayor ventaja: esta información suele ser mucho más actualizada y exclusiva en comparación con otras fuentes como el sitio corporativo de la empresa, que se alimenta de forma más episódica y por menos colaboradores.

¿Qué tipos de monitorización se nutren de LinkedIn? Fuente: Digimind

Supongamos que quieres estudiar el entorno y el ecosistema de las últimas start-ups que han alcanzado el estatus de unicornio en Estados Unidos. Los ya 524 unicornios tecnológicos estadounidenses llegan a millones de internautas cada mes. Pero, ¿quiénes son estas empresas? Para ayudarte a construir tus perfiles y automatizar tu seguimiento, y llevar a cabo cualquier tipo de análisis como su comunicación en las redes sociales, echemos un vistazo a la valiosa información que se puede encontrar en las "páginas de empresa de LinkedIn" en particular.

1. Organización y estructura de la empresa

En la página de la empresa, podrás encontrar información sobre el tamaño de la compañía, sus filiales y sus adquisiciones. Por ejemplo, Stripe, unicornio estadounidense de servicios financieros especializado en aplicaciones móviles y web desde 2014 y con más de 4.000 empleados, ha adquirido una startup africana llamada Paystack por 200 millones de dólares como parte de su expansión al país.

2. Los fundadores, directivos, ejecutivos y empleados

LinkedIn, en virtud de su vocación, es obviamente una mina de oro de personas que trabajan para una empresa. Se obtienen datos actualizados sobre los directivos fundadores, los altos ejecutivos y los empleados. También es un lugar donde muchos perfiles publicarán potencialmente información sobre la empresa, su sector, tendencias...

Por ejemplo, en Instacart, un unicornio de compra online, obtendrás mucha información no solo de los fundadores, marketing, comunicación, RRHH y jefe de producto, sino también de los responsables de ventas, ingenieros, social media managers, SEO, datos, UX, seguridad, ¡entre otros perfiles!

Monitoreo de LinkedIn: explore los datos de las páginas "Empresa

Obviamente, este es un punto central de la monitorización en LinkedIn. Más allá del seguimiento de RRHH/Reclutamiento, el seguimiento de las ofertas de empleo de las empresas proporciona información sobre la orientación estratégica y táctica, cuando no sobre la salud de la organización, sus desarrollos de productos y servicios, la expansión internacional, la madurez, la importancia de determinadas ramas, etc.

Estos datos constituyen un potente Driver de reputación para la empresa. Sin embargo, a menudo es complicado obtener este tipo de información, ya que, más allá del seguimiento de campo y de prensa, no se publica mucho sobre las empresas de este ámbito. En LinkedIn, una mirada a la sección "Vida corporativa" le aportará mucha información. Podrás acceder a datos sobre las misiones y valores de una empresa, sobre su vida cotidiana, las perspectivas y testimonios de los empleados, los contenidos publicados por empleados concretos y un enfoque sobre los técnicos e ingenieros.

Chime: una empresa mostrando su vida corporativa

Este es otro tipo de datos que no siempre es fácil recopilar. En LinkedIn, las empresas seleccionan algunos de sus clientes asociados en la página Productos. Es, por ejemplo, el caso de Spendesk, un unicornio desde enero de 2022.

6. Eventos

Monitorizar esta sección te enseñará aún más sobre una empresa cuando publique allí sus eventos, ya sean en línea, presenciales o híbridos. También es una oportunidad para empezar a recopilar información, así como para realizar un seguimiento sobre el terreno de los próximos eventos presenciales.

No sólo los mensajes publicados por y sobre la empresa (posts), sino también los artículos, vídeos y documentos constituyen otros tantos puntos de datos potenciales y frescos sobre la actualidad, marketing, producto, comercial, RRHH, financiera, I+D, Clientes, Producción, nuevos contratos y tendencias del sector (ejemplo de la página de LinkedIn de Chime). Por supuesto, en el contexto de las start-ups y unicornios en expansión, los datos financieros y el uso de la recaudación de fondos constituyen una parte importante de los mensajes publicados. Asimismo, considere la posibilidad de explorar posibles grupos en los que sus empresas objetivo puedan publicar, o incluso grupos de los que ellas mismas sean administradoras.

Así, podrás configurar tu monitorización sobre las páginas de empresa de LinkedIn para detectar nuevas publicaciones y modificaciones, así como sobre palabras clave y hashtags de tus temas, personas y empresas que desees monitorizar y analizar.

II. ¿Por qué monitorizar LinkedIn? Aplicaciones y casos de uso

Por tanto, has identificado las categorías interesantes para disponer de datos actualizados sobre tus empresas y sectores objetivo. Pero, ¿cuáles serán los usos de este seguimiento? Potencialmente, son varios:

Análisis de la competencia

Como ya hemos dicho, este es el primer uso, pero no el único. En efecto, tendrás acceso a todos los nuevos posts, vídeos y documentos publicados por sus competidores sobre sus productos, servicios y empleados. Así, podrá recopilar datos adicionales sobre la evolución táctica y estratégica, a través de ofertas de empleo, aperturas de centros, adquisiciones, etc.

Análisis de tendencias 

En LinkedIn, muchas empresas publican posts, documentos y vídeos sobre sus innovaciones. Además, múltiples start-ups y organizaciones innovadoras, emergentes en un segmento de micromercado, sin tener necesariamente un sitio web desarrollado, aparecerán en LinkedIn.

El seguimiento de nuevas tecnologías, productos y empresas en determinados mercados le permite nutrir su base de posibles alianzas.

Análisis de reputación

Encontrarás información sobre los Drivers de la reputación, tanto la tuya como la de las empresas objetivo de tu sector. Al explorar las reseñas sobre sus productos, servicios y empleados, podrá obtener información clave para gestionar su reputación.

Monitorización de la marca del empleador

Escudriñando los posts de empresas, directivos y empleados, así como las ofertas de empleo, podrás alimentar una vigilancia sobre tu propia marca de empleador o las de las empresas objetivo.

Muchos organismos, institutos, empresas y compañías publican y comparten contenidos de gran valor añadido en LinkedIn. Al elegir un panel de organizaciones clave para usted y su sector, podrás aprovechar este contenido rico y diversificado para inspirar tus propias publicaciones.

Esta es otra dimensión más allá de la monitorización: la analítica de marketing. Se trata de analizar el rendimiento de tus campañas y su impacto en tu propia página de empresa de LinkedIn. De hecho, puedes monitorizar el rendimiento de tu campaña en tiempo real con KPI de redes sociales como el alcance, las impresiones y la participación para obtener información procesable sobre las reacciones de tu audiencia: me gusta, comentarios y seguidores.

Las plataformas de monitorización y escucha social como Digimind te permiten fácilmente:

• Realiza tu monitorización en Linkedin mediante el seguimiento y análisis de las páginas de empresas, temas y organización de tu elección a través de palabras clave, hashtags.
• Analiza el rendimiento de tu propia página de LinkedIn: crecimiento de tu comunidad, compromiso, interacciones, las publicaciones más eficaces, etc.