Si trabajas en una agencia de marketing o comunicación, entonces probablemente estés familiarizado con las largas noches y los fines de semana que pasas trabajando en un pitch... Además de tus tareas del día a día. Realizar uno o varios pitch suele ser extremadamente exigente para los equipos, a los que se les pide que aporten nuevas e innovadoras ideas para mostrar un nuevo producto o una empresa en un período de tiempo limitado.
Si bien hacer un pitch es parte integral de la vida de agencia, solo el 26% está muy satisfecho con este proceso crucial. El aumento del nivel de estrés, el número de horas trabajadas y la falta de investigación fueron algunos de los puntos de insatisfacción citados por las agencias sobre hacer un pitch.
Este blog post analizará tres formas en que puedes usar la inteligencia social para mejorar los procesos de un pitch en tu agencia, y así puedas ganar más de ellos con menos tiempo.
¿Por qué monitorear las redes sociales?
Durante el año pasado, las conversaciones sobre las "agencias basadas en datos" se multiplicaron. No nos sorprende, ya que los datos permiten a las agencias tomar mejores decisiones de manera más rápida, y así reducir la cantidad de hipótesis involucradas.
“La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé qué mitad ". - John Wanamaker
Con miles de conversaciones en Internet ocurriendo a diario, sería un desperdicio no recopilar todos estos datos y los insights de los consumidores para generar ingresos para tu agencia y tus clientes. Aprovechar esta información puede ayudarte a fortalecer las propuestas, ganar nuevos clientes e identificar oportunidades para aumentar las ventas.
Aumenta la credibilidad de tu propuesta con una mejor investigación
La clave de una propuesta ganadora es hacer una investigación profunda sobre la compañía, los competidores y el público objetivo. Sin este conocimiento, estarás tomando una huelga con los ojos vendados.
Si bien las redes sociales son solo una de las muchas formas en que podemos realizar una investigación de mercado, es uno de los métodos más eficientes y rentables. Las conversaciones online pasadas y en tiempo real de los consumidores pueden darte pistas sobre las tendencias o ayudarte a entender mejor el entorno económico de tu posible cliente, incluyendo oportunidades, amenazas e interrupciones.
Diferencia tus ofertas de servicios para sobresalir
El negocio de las agencias es altamente competitivo, con gran elasticidad de precio. Esto significa que las marcas deben evitar la trampa de reducir los precios para vencer a la competencia y, en cambio, ofrecer servicios verdaderamente diferenciadores para sobresalir.
La escucha de las redes sociales le brinda a tu agencia una ventaja competitiva al permitirte ofrecer más que servicios creativos. Otros servicios de valor agregado que puede ofrecer una herramienta de escucha social son los informes de KPIs y ROI de las redes sociales, el análisis competitivo y la gestión de crisis.
Además, el hecho de tener datos del consumidor permite a las agencias y los creativos data-driven personalizar campañas de ads y ofertas en anuncios. Esto puede ser, por ejemplo, al personalizar los visuales de los anuncios para mostrar prendas de vestir que coincidan con el sexo del usuario, o incluso mostrar diferentes imágenes en miniaturas (thumbnails) en función del comportamiento de visualización en el pasado, tal como lo hace Netflix.
Aumenta la tasa de éxito de tu pitch con propuestas informadas
"Ganar un pitch es la capacidad de la agencia para ofrecer una solución convincente basada en información detallada sobre los consumidores y el mercado". Kelly Clark, CEO de GroupM.
Para crear un pitch ganador, es necesario comprender el status quo. Realizar un análisis sobre los competidores de tu prospecto, el brand sentiment, la percepción de marca, y las campañas de marketing anteriores, puede proporcionar información valiosa sobre lo que ha funcionado en el pasado y lo que se necesita para alcanzar los objetivos futuros.
Estas ideas pueden actuar como guía para el desarrollo estratégico, el diseño del pitch y la eficiencia operativa. Además, con el acceso a las tendencias de conversación en periodos de tiempo más prolongados, podrás obtener una visión más amplia de lo que está realmente sucediendo, en lugar de analizar una tendencia en sí misma.
Por ejemplo: los planificadores estratégicos pueden obtener información sobre datos demográficos, los canales que utilizan los consumidores, los puntos débiles y las redes de influencia para hacer un perfil de los consumidores. Saber esto le permite a tu equipo creativo desarrollar propuestas únicas y bien informadas que mencionan el comportamiento, las necesidades y los deseos del consumidor.
Bonus 👇
Una de las razones principales por las que hacer un pitch es estresante, es por la cantidad de tiempo que se les da para desarrollarlos. Por lo tanto cada hora ahorrada cuenta. Un poderoso motor de búsqueda en redes sociales puede ahorrarte tiempo y esfuerzo al brindarte acceso instantáneo a datos y gráficos sobre las tendencias de conversación en línea a través de Internet, ¡todo sin la molestia de configurar la plataforma y esperar a que lleguen los datos!
Existen múltiples ventajas para que las agencias adopten una estrategia basada en insights y datos, incluyendo:
- Aumentar la credibilidad de tu pitch
- Ofrecer servicios diferenciadores
- Aumentar de las tasas de éxito
Pero la verdadera joya que hace que la inteligencia social sea una adición bienvenida para cualquier agencia, es su capacidad para mejorar los procesos de hacer un pitch, para que puedas ganar más con menos tiempo. ¡Descarga la guía para agencia para crear el pitch perfecto, y obtén consejos y casos de estudio sobre cómo puedes usar el social intelligence para impulsar con datos los pitch de tu agencia!
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