Digimind Karriere-Interview: Nawfal Khalil

Digimind, ein Marktführer im Bereich Social Listening und Competitive Intelligence, bietet seinen Mitarbeiter:innen verschiedene Programme und Möglichkeiten, ihren Interessen auf ihrem Digimind Karriereweg nachzugehen und ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiter zu entwickeln.

Ein Karriereweg, der auf den eigenen Interessen basiert, ermöglicht es dem Mitarbeiter, in einem unterstützenden und ermutigenden Umfeld zu wachsen, und den zeitwechselnden Interessen nachzugehen. 

Wir konzentrieren uns auf die individuellen Fähigkeiten und Interessen unserer Mitarbeiter, um die Teamarbeit zu verbessern und ein integratives und motiviertes Team zu schaffen.

Dieses Interview mit Nawfal Khalil zeigt seinen Karriereweg innerhalb von Digimind und die Entwicklung seiner Interessen und seiner Karriere über die Zeit bei Digimind.

Was ist Ihre derzeitige Position und was sind Ihre Verantwortlichkeiten?

Ich bin derzeit Account Manager und gehöre zum AM EMEA-Team.

Mit meiner langjährigen Erfahrung bei Digimind, in der ich verschiedene Positionen vom funktionalen Support bis hin zur Beratung innehatte, ist es heute mein Hauptziel als Account Manager, sicherzustellen, dass unsere Kunden vollständig begleitet und unterstützt werden, indem ich sie im kommerziellen und vertraglichen Bereich unterstütze, sie über alle neuen Versionen und Mitteilungen auf dem Laufenden halte und mit unseren Customer Success Managern oder/und Setup-Experten zusammenarbeite, um ihre Bedürfnisse und Anfragen in einen umsetzbaren Plan mit Digimind zu übersetzen. 

Ein weiterer Aspekt meiner Arbeit besteht darin, Schwesterunternehmen/Unterabteilungen meiner Kunden zu erreichen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren, mit dem Ziel, unser Portfolio zu erweitern und neue Kunden auf der ganzen Welt zu gewinnen.

Können Sie uns Ihren Werdegang bei Digimind erklären?

Meine Reise bei Digimind begann als Setup-Experte im Dezember 2014! Mehr als 4 Jahre lang war ich für die Vorbereitung der Digimind Intelligence- und Digimind Social-Plattformen für Kunden und Interessenten zuständig, bevor ich in eine Position als Customer Success Manager wechselte und meinen Fokus erweiterte, indem ich Kundenbetreuung, Setup-Empfehlungen und Best Practices für alle Arten von Anwendungsfällen übernahm. Im Jahr 2021 hatte ich die Gelegenheit, dem Team der Account Manager beizutreten, wo ich die Möglichkeit habe, das gesamte in früheren Positionen erworbene Fachwissen einzusetzen, um meine Kunden bei der Erweiterung und Optimierung ihrer Nutzung unserer Tools und Optionen zu unterstützen und ihnen den roten Teppich zu bieten, den sie verdienen.

Was war Ihr erster Eindruck von Digimind? Und von den Digiminds?

Was mir bei meinem Einstieg bei Digimind als erstes auffiel, war das Gefühl der Gemeinschaft und der Unterstützung in einem sehr vielfältigen Team. Ich war begeistert, mit so engagierten und fleißigen Kollegen zusammenzuarbeiten, die sich nicht scheuen, über den Tellerrand zu schauen und Ideen auszutauschen, um ihr Fachwissen zu verbessern und ihren Kunden den besten Service und die besten Tools zu bieten. Es ist die positive Arbeitsplatzkultur, die wir alle in allen Abteilungen und bei Digimind als Ganzes teilen, von der Geschäftsleitung bis hin zu allen Diensten, die uns bereit und immer fähig macht, zu wachsen.

Wie wichtig sind die Werte von Digimind (d.h. go-getter, benevolent und entrepreneur) für Sie?

Ein “go-getter” (dt. Draufgänger) zu sein, bedeutet, nach Möglichkeiten zu suchen und die derzeitige Sicht der Dinge zu hinterfragen, ohne das große Ganze aus den Augen zu verlieren, aber es bedeutet auch, eine positiv-aggressive Sichtweise zu haben und Perfektionist zu sein, was ein guter Weg ist, um sein Ziel zu erreichen. Dies geht einher mit “benevolent” (dt. Wohlwollen), einer wesentlichen Eigenschaft, die man haben sollte, um im Leben erfolgreich zu sein. Glücklicherweise fördern das Arbeitsumfeld und die Atmosphäre bei Digimind diesen Wert! 

Und nicht zuletzt ist das Unternehmertum ein wichtiger Bestandteil von Digimind, da wir immer ermutigt werden, die Initiative zu ergreifen, unsere Fähigkeiten zu verbessern und kontinuierlich zu lernen.

Warum würden Sie empfehlen, bei Digimind zu arbeiten?

Wenn Sie sich weiterentwickeln, kontinuierlich lernen und auf zwischenmenschlicher und beruflicher Ebene gedeihen wollen, dann ist DIGIMIND DER RICHTIGE PLATZ FÜR SIE. Die Tatsache, dass ich nach 8 Jahren immer noch erfüllt bin und mich weiterentwickle, ist an sich eine größere und wahrhaftigere Empfehlung als jedes Empfehlungsschreiben oder jeder Ratschlag, wie toll es ist, Teil von Digimind zu sein.

Über Digimind

Digimind ist der weltweit führende Anbieter von KI-gesteuerten Social Listening-Plattformen und Market Intelligence-Software für Marken und Agenturen, die ihre digitale Transformation durch einen erkenntnisorientierten Ansatz beschleunigen wollen. Die erstklassige Technologie von Digimind verwandelt soziale und Online-Daten in verwertbare Geschäftserkenntnisse, die es Marketern ermöglichen, ihre Marketingstrategie effektiv zu planen, umzusetzen und zu analysieren. Mit Niederlassungen in New York, Paris, Singapur, Grenoble, Rabat, Buenos Aires, Mexiko, Madrid und Amsterdam, Digimind ist Teil von Onclusive, einem globalen Partner für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation.

Darüber hinaus bietet Digimind im Rahmen seiner CSR-Strategie Schulen und gemeinnützigen Organisationen einen privilegierten Zugang zu seinen Social Media Monitoring Tools. Dieses neue Programm, digimind.org, wird eingeführt, um diese Initiative auf eine größere Anzahl von Vereinigungen auszuweiten und sie für die Sekundarstufe zu öffnen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie es ist, ein Digiminder zu sein, mit Alina Taher und Nisha Murali. 

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