Durante la fase di creazione del Content Marketing, è essenziale condurre una ricerca approfondita per comprendere il pubblico di riferimento e le sue esigenze. Questo ci permette di sviluppare contenuti pertinenti e di valore, in grado di rispondere alle domande e alle sfide dei potenziali clienti.
Nella fase di promozione, sfruttare una strategia multicanale è fondamentale per raggiungere un'ampia audience. Utilizzando blog, social media, e-mail marketing e collaborazioni con influencer, possiamo massimizzare la visibilità del nostro contenuto e ampliare il nostro raggio d'azione. Infine, nella fase di misurazione, l'ascolto e l'analisi del web e dei social media diventano preziosi strumenti per valutare l'efficacia della nostra campagna. Monitorando metriche come il traffico del sito web, l'engagement sui social media e le conversioni, possiamo ottenere insights preziosi per ottimizzare le nostre strategie future e garantire il successo a lungo termine del Content Marketing.
Vediamo insieme le 13 fasi ideali del processo di creazione, promozione e misurazione del Content Marketing e come l'ascolto e l'analisi del web e dei social media sono degli strumenti preziosi!
Creazione
1. Ascoltare e analizzare le caratteristiche del proprio pubblico di riferimento
Prima di iniziare a creare contenuti, è necessario determinare quali sono le preferenze del pubblico di riferimento. A tal fine, è necessario raccogliere informazioni sui social network, segmentate ad esempio per professione, tema e fascia d'età.
Ad esempio: direttori della comunicazione, di età compresa tra i 35 e i 50 anni, che parlano principalmente di brand awareness e responsabilità sociale.
2. Definire gli obiettivi
Quali sono gli obiettivi della vostra strategia di contenuti all'interno del canale del marketing? Si tratta di aumentare la consapevolezza, acquisire lead o aiutare a vendere? Raramente si troverà un contenuto che raggiunga tutti gli obiettivi in modo soddisfacente. È quindi necessario scegliere gli obiettivi o, se si dispone delle risorse necessarie, creare un tipo di contenuto per ciascun obiettivo.
3. Definire il pubblico
Occorre poi definire ogni persona, ovvero queste identità immaginarie che rappresentano i vostri target preferiti, specificando la loro funzione, i loro obiettivi e i contenuti che potrebbero interessarli.
Ad esempio, il social media manager, che stabilisce la strategia di social media e i canali prioritari, potenzialmente interessato a studi sulla performance del marchio sui social media per settore.
4. Ascoltare e analizzare argomenti sul web e sui social network
È necessario trovare ispirazione ascoltando il web e i social media. Potete raccogliere spunti da :
- Ricerche di mercato, ricerche sui consumatori e sondaggi di opinione
- Argomenti creati e diffusi da influencer e opinion leader del vostro settore
- Concorrenti
5. Analizzare le tendenze dei motori di ricerca
Analizzando i dati di Google, è possibile identificare esigenze e interessi che vanno al di là dei messaggi sui social network attraverso le principali tendenze delle query degli utenti del web.
Suggerimento: non dimenticare di identificare e includere fonti personalizzate importanti nel tuo settore di attività (o in altri settori di ispirazione) per il tuo social media listening.
Promozione
6. Identificare i contenuti più coinvolgenti
Per ottimizzare il vostro processo creativo, dovete identificare i tipi di contenuti che generano il miglior tasso di coinvolgimento dei vostri target (condivisioni, RT, like, commenti, ecc.): testi, immagini, video, infografiche, storie. Alla fine, dopo aver pubblicato diversi mesi di contenuti, avrete KPI ancora più preziosi, come il numero di download, di lead qualificati e di opportunità generate.
7. Determinare i formati giusti per i messaggi e gli obiettivi
Dovete quindi decidere quali formati sono più adatti ai messaggi che volete trasmettere, al vostro pubblico di riferimento e ai vostri obiettivi.
Ad esempio: un'infografica rivolta al pubblico in generale per sensibilizzare l'opinione pubblica, casi di studio rivolti a clienti potenziali per incoraggiare la conversione, white paper per incoraggiare la considerazione e la valutazione.
8. Diversi formati per un maggiore impatto
Lo stesso contenuto dovrebbe essere disponibile in diversi formati. Questo renderà il vostro processo creativo più efficace dal punto di vista dei costi e vi aiuterà a sviluppare consapevolezza tra diversi pubblici di riferimento, ad aumentare la durata di vita, ad acquisire lead TOFU, MOFU o BOFU (vedi sotto) e a convertire i prospect.
9. Pensare per fasi: il Content marketing funnel
Quando si tratta di creare e promuovere i vostri contenuti, dovete pensare in termini di (e quindi segmentare) le fasi principali del vostro tunnel di content marketing, per raggiungere i vostri obiettivi "Top of the Funnel", "Middle of the Funnel" e "Bottom of the Funnel" e quindi i vostri clienti, lavorando sulla consapevolezza, sulla considerazione e sulla valutazione e quindi sulla conversione.
Misurazione
10. Assegnare i contenuti a ciascun tipo di target
Scegliete uno o più contenuti in base ai vostri obiettivi e target.
Ad esempio, una infografica per sensibilizzare l'opinione pubblica, rivolta alle figure di tipo 2 (ricercatori di marketing). Si può quindi redigere una matrice che incrocia contenuti, obiettivi e target. La matrice può essere completata dai canali (punto successivo).
11. Determinazione dei canali di social media più rilevanti
A savoir ceux qui vont être efficaces, donc utilisés par vos cibles. Vous pouvez par exemple utiliser Facebook pour pousser des vidéos pour développer la notoriété auprès de cibles TOFU, utiliser LinkledIn pour promouvour un livre blanc auprès de vos cibles BOFU. A moins que celles-ci ne se réunissent davantage sur Twitter. Il faut donc bien analyser les espaces de conversations pour votre secteur.
12. Determinare gli indicatori e i KPI rilevanti: social, digital e di business
È necessario selezionare gli indicatori più rilevanti per misurare il ROI dei contenuti. Esistono 3 tipi principali di indicatori:
- Social: numero di menzioni, tasso di interazione (like, condivisioni), reach, share of voice, ecc.
- Digital: visite, clic, sessioni, tasso di conversione, ecc.
- Business: lead, costo per lead, opportunità, vendite, ecc.
13. Monitoraggio delle prestazioni di earned media, owned media e contenuti di ricerca
È necessario monitorare le prestazioni dei contenuti nel loro complesso, in base a 3 parametri:
- Earned Media: monitoraggio delle conversazioni tra gli utenti di Internet e i media per valutare le citazioni e le condivisioni, nonché la portata.
- Owned Media: analisi delle pubblicazioni più performanti in termini di interazioni per canale di social media.
- Content Search: analisi della comparsa di parole chiave nelle query di Google relative ai vostri contenuti.
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Ma anche :
- Cifre chiave sul content marketing
- I principi per lo sviluppo della strategia dei contenuti
- Gli indicatori di ROI più comunemente utilizzati dai marketer
- Il processo ideale
- Il tunnel del marketing applicato ai contenuti
- Strategie di contenuto di successo di aziende francesi e internazionali
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