Un estudio (1) muestra que el escrito, a través de artículos, blogpost, libros blancos siguen siendo una fuente de engagement tanto como los contenidos audiovisuales. De hecho, para el 27% de los marketers, el escrito es la forma de contenido que más engagement genera por delante de los vídeos. La pregunta surge ¿cómo optimizar tu estrategia de contenidos a fin de crear ofertas y publicaciones atractivas?. El proceso de creación es importante, sin embargo, es importante no negar que este camino tiene diversas etapas igual de importantes como son: la primera a la que llamamos “de inspiración” y las posteriores: la promoción y la medición del rendimiento.
Por lo que hemos creado un recurso que te guiará en el proceso: Inspirarse, crear, evaluar: Cómo optimizar su estrategia de marketing de contenido, del que hemos extraído 5 buenas prácticas que te permitirán perfeccionar esta técnica, claro está con la ayuda de las redes sociales.
1. Segmentar tu audiencia por tipo de contenido
Comienza por recolectar insights en las redes sociale,pero no en grandes cantidades, o corres el riesgo de ahogarte con el volumen de información: publicaciones, mensajes, tweets, artículos de profesión, temas y grupos de edad deben ser segmentados. De esta forma, puedes asignar intereses a todos tus públicos objetivo.
Las herramientas de Social Media Listening permiten conocer de cada emisor que comparte contenido, su rango de edad, sexo, profesión e intereses para todo tipo de marcas y publicaciones.
También revela la diversidad de emisores: celebridades, influencers, blogueros, fans, "simples" consumidores...
El siguiente ejemplo muestra un análisis socio-demográfico de los fans de los contenidos de los perfumes de Armani en Twitter e Instagram (vía Digimind Social).
2. Inspirarse gracias a la escucha de las redes sociales
30% de los marketers se basan en los estudios de consumo y el feedback de los comerciales sobre los intereses de los clientes. (3).
18% escuchan las preguntas y conversaciones en las redes sociales
Las redes sociales continúan siendo una mina de información y fuente de inspiración. De igual manera puedes recolectar insights de fuentes como :
- Estudios de mercado, consumidores, opiniones
- Temas creados y difundidos por influencers y líderes de opinión de tu sector. Consejo: para optimizar los temas inspiradores, no te limites a tu sector sino, como en un proceso de monitorización de la innovación, monitorea otros sectores de los cuales puedes retener la estrategia, la evolución.
- De posts y mensajes de los competidores: no se trata de copiar sino de entender su estrategia de contenido a fin de posicionarse y diferenciarse
3. Comprender las tendencias vía la data de Google
Vigila constantemente las palabras clave que se más se asocian a las búsquedas de tus productos, marcas o las de tus competidores a fin de identificar las necesidades y centros de interés más allá de los mensajes en las redes sociales. De hecho Google se utiliza tiene dos mil millones de usuarios activos cada mes en todo el mundo, desde su plataforma android.
Esto le permite capturar tendencias más allá de las comunidades de redes sociales más pequeñas (en enero de 2018 Facebook contó con cerca de 2.167 millones de usuarios activos en un mes.)
Por lo tanto, el análisis de las palabras clave asociadas con una marca como Louis Vuitton demuestra el interés de los usuarios de Internet por las zapatillas de deporte o las tiendas estadounidenses (con lo mostramos en la imagen de abajo, vía Digimind Social) confirmando así una fuerte tendencia de consumo.
4. Compara el rendimiento de tu contenido
¿Gestionas el contenido de una marca de lujo y estás decepcionado por el rendimiento en tu cuenta de Instagram, por ejemplo? Conéctate a las cuentas de tus competidores a través de una herramienta de Social Media Analytics y compara sus resultados (interacciones, shares) con los tuyos.
Luego selecciona a los competidores que quieres monitorizar y analiza el rendimiento de cada tipo de contenido y cada mensaje. Podrás determinar tu posición y tu margen de maniobra de acuerdo con tus recursos humanos y tu presupuesto.
5. Analiza tus KPIs de redes sociales, digitales y empresariales
Evalúa los temas más discutidos y compartidos: se trata de establecer los temas más hablados en Earned Media y el rendimiento de tu contenido para cada mensaje, el de los competidores y el de los principales actores del sector. KPIs: número de menciones, cantidad de personas que están hablando, alcance, tasa de interacción, shares, tono...
Análisis del alcance y las interacciones de un post de Facebook para una marca de lujo.
Pero no debemos limitarnos a los indicadores de las redes sociales para evaluar el rendimiento de tu contenido:
Recuerde analizar los siguientes 3 tipos de KPIs, durante un período prolongado: el rendimiento de un contenido de MOFU o BOFU y sus múltiples variaciones se deben seguir durante al menos 6 meses.
- KPI Social : número de menciones, tasa de interacción (likes, shares), reach, share of voice…
- KPI Digital: visitas, clics, sesiones, tasa de conversión…
- KPI Business : leads, costo pr leads, opportunités, ventes…
Ya sea que tu estrategia de contenidos se centre en el online u en el offline en inbound o en outbound marketing, la inteligencia de las redes sociales desempeñan un papel clave para mejorar la efectividad del contenido y generar un retorno de la inversión.
(1) Estudio Clutch.com
(2) Todos lso recursos de Digimind aquí
(3) Estudio Scoop.it
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Micro vs Macro influencers: ¿cuál es el más indicado?
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