#Uber #Blablacar #Taxis
Digimind publie une nouvelle étude : Uber vs Taxis sur les réseaux sociaux : les nouvelles mobilités au coeur du digital pour les acteurs du transport
On ne compte plus les articles dédiés à l' "ubérisation" de pans entiers de l'économie. Face à ce phénomène, les acteurs traditionnels se mobilisent. Ainsi en a-t'il été du conflit ouvert, parfois violent, entre la société américaine Uber et les taxis en juin 2015 en France. Un conflit qui s'est aussi largement joué sur les réseaux sociaux.
Partagés, les socionautes français semblent avoir choisi leur camp :
- Uber concentre 94 % des conversations concernant les VTC et les taxis;
- sur la période étudiée, la moyenne des nouveaux abonnés sur les comptes sociaux de G7 est de 61 quant on en décompte 8.5 K pour Uber.
Avec pour objectif de dresser un bilan quasi complet autour du dorénavant controversé Uber, d'autres acteurs du transport, à l'image de Blablacar, Ouicar ou encore Wecab, ont fait l'objet d'une attention particulière. Les enseignements sont nombreux :
- 79 % des mentions concernant Blablacar sont positives;
- un peu plus de 50% des conversations tournent autour du prix et des économies, preuve de l'engouement des internautes pour une vision plus collaborative des modes de transport.
L'étude analyse les conversations générées par les internautes et les médias. Avec notre outil d'écoute des médias sociaux Digimind Social et notre outil de mesure de performance sociale Digimind Social Analytics, nous avons analysé les sujets de conversations, les parts de voix, les canaux sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram) mais aussi sur les sites de médias et les forums ou blogs :
- Quels sont les sujets de conversations des internautes ?
- Quel est le profil des internautes qui s'expriment ?
- Quels sont les acteurs les plus performants sur les réseaux sociaux ?
- Quel sentiment ressenti par les internautes à l'égard des différents acteurs étudiés?
- De quelle manière les internautes interagissent avec les acteurs du transport?
- Quelles stratégies digitales sont mises en place pour communiquer?
- Quelles sont les audiences (reach) de ces conversations ?
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A propos de Digimind : Digimind est leader des logiciels de veille, e-réputation et social media monitoring. Présent sur quatre continents, Digimind bénéficie d’une expérience de plus de 15 ans dans la veille, le social media monitoring et l’e-réputation. Via sa connaissance du marché du logiciel et de l’innovation, Digimind a développé une technologie puissante, Digimind Social, facilitant l’analyse, l’écoute du web et le marketing d'influence pour des centaines d’entreprises dans le monde. Depuis 17 ans, des marques et agences d’envergure internationale, telles que Microsoft, Nestlé, LVMH, BNP Paribas, M&C Saatchi, Chupa Chups, Mentos, Twentieth Century Fox et Siemens, s’appuient sur les technologies Digimind.
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