[Etude Social Media] Visibilité et performance de Starbucks France sur les médias sociaux

#Starbucks

Digimind publie une nouvelle étude :  la visibilité et la  performance digitale de Starbucks France sur les réseaux sociaux

Marque enviée, l’entreprise Starbucks s’est appuyée sur des stratégies payantes, basées sur des éléments clés : digital, innovation, relation client, marketing et communication via les médias sociaux

• Les femmes sont 58% à évoquer la marque  Starbucks contre 42% des hommes (Earned Media).
• C'est Twitter qui concentre le plus de mentions sur la marque : 93% des conversations contre 3% pour Facebook
  

Ce sont quelques uns des enseignements de cette nouvelle étude consacrée à la présence et stratégie digitale de Starbucks France sur les médias sociaux.

L'étude aborde aussi bien les Earned Media (les conversations générées par les internautes et les médias sur Starbucks) que les Owned Media (la performance des comptes sociaux gérés par Starbuck France elle-même) Avec notre outil d'écoute des médias sociaux Digimind Social et notre outil de mesure de performance sociale Digimind Social Analytics, nous avons analysé et comparé les conversations, la visibilité et la performances de la chaîne de café sur les réseaux sociaux majeurs (Facebook, Twitter,  Instagram) mais aussi sur les sites de médias et les forums ou blogs :

- Quelles communautés s’expriment sur Starbucks en France ?
- Quels sont les canaux de conversations privilégiés par les internautes ?
- Quels réseaux sociaux utilisent Starbucks France pour engager avec ses clients ?
- Quels sont les grands axes de communication digitale ?
- Quelles sont les préoccupations des internautes lorsqu'ils recherchent des informations sur Starbucks sur le web ?
- Quelles sont les audiences (reach) de ces conversations ?
- Quels sont les ressorts d'un buzz avec une marque partenaire ?

Suivez-nous via nos actualités, sur Facebook, Slideshare et Twitter et téléchargez nos ressources gratuites en Marketing Digital, e-réputation et Social Media Monitoring !   A propos de Digimind : Digimind est leader des logiciels de veille, e-réputation et social media monitoring. Présent sur quatre continents, Digimind bénéficie d’une expérience de plus de 15 ans dans la veille, le social media monitoring et l’e-réputation. Via sa connaissance du marché du logiciel et de l’innovation, Digimind a développé une technologie puissante, Digimind Social, facilitant l’analyse, l’écoute du web et le marketing d'influence pour des centaines d’entreprises dans le monde. Depuis 17 ans, des marques et agences d’envergure internationale, telles que Microsoft, Nestlé, LVMH, BNP Paribas, M&C Saatchi, Chupa Chups, Mentos, Twentieth Century Fox et Siemens, s’appuient sur les technologies Digimind.

A propos de Digimind Social Digimind Social est une nouvelle génération d'outils de Social Media Monitoring qui permet l'écoute et l'analyse des conversations sur le web et les médias sociaux, le reporting des indicateurs clés de Social Intelligence et la mesure de la réputation globale de vos marques.

A propos de Digimind Social Analytics Digimind Social Analytics, le module de mesure de Digimind Social, analyse la performance sociale des réseaux sociaux gérés par les marques (Owned Media) que cela soit sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIN, Pinterest ou Google+. Cet outil complet de mesure de performance sociale est le premier logiciel de Social Analytics conçu pour analyser de nombreux comptes sociaux au sein d’une interface unique et fournissant un simple mais puissant comparatif avec les concurrents. Aucun autre outil sur le marché ne permet de comparer et d'analyser une multitude de comptes sociaux à la fois.