El futuro de las relaciones públicas: previsiones 2026

El panorama de las Relaciones Públicas está cambiando más rápido que nunca. ¿Qué definirá el éxito en 2026? El estudio pionero de Onclusive, "Reporte de Perspectivas Outlook 2026", revela las tendencias que marcarán el camino para 2026 y lo que esto significa para la industria de la comunicación.

A partir de datos de más de 300 expertos encuestados e insights de más de 50 líderes de la industria, la investigación revela las cinco tendencias de RRPP más importantes para 2026.

Desde demostrar el ROI y reconstruir la confianza en un ecosistema mediático cada vez más reducido, hasta equilibrar la integración de la IA con la creatividad humana, estas tendencias destacan las habilidades, estrategias y enfoques de medición que separarán a los equipos de alto rendimiento del resto. Esto es lo que los datos y los expertos nos dicen sobre el futuro de las RRPP y las comunicaciones en 2026.

En resumen: Las tendencias de RRPP más importantes para 2026 se centran en demostrar el impacto en el negocio, redefinir la construcción de marca, adaptarse a la reducción de periodistas, utilizar la IA como una fuerza estabilizadora y defender los presupuestos con un ROI creíble.

1. La medición será decisiva: Demostrar el ROI ahora es esencial para la credibilidad y la supervivencia de los equipos.
2. La construcción de marca se convierte en una disciplina comercial: vincular el trabajo de reputación directamente con las ventas, la confianza y la lealtad.
3. La reducción de medios continúa: Esto implica pitches más inteligentes basados en datos y relaciones más profundas con los periodistas.
4. La IA se asienta en un rol de soporte: potenciando la productividad mientras los humanos lideran la estrategia y la creatividad.
5. Presupuestos ajustados para quienes no prueben su valor: Los equipos que no demuestren un impacto medible corren el riesgo de sufrir recortes.

Estas cinco fuerzas definirán cómo los profesionales de las RRPP y las comunicaciones prosperarán en 2026 y más allá.

5 Tendencias Clave de RRPP para 2026

Tendencia #1: La medición del ROI definirá el éxito en 2026

Entre las tendencias de comunicación para 2026, un desafío destaca sobre todos los demás. La mayoría de los profesionales aún no logran conectar sus esfuerzos de RP con los ingresos, y casi la mitad lucha por demostrar el ROI más allá de las "métricas de vanidad". Como resultado, la capacidad de comunicar el impacto real se ha convertido en la prueba definitiva de credibilidad para los equipos de comunicación.

Para abordar esto, la solución reside en crear modelos de correlación que vinculen la cobertura mediática directamente con el pipeline de ventas y las tasas de conversión. Además, los profesionales de la comunicación deben traducir su trabajo al "lenguaje ejecutivo" que resuene con la alta dirección. De lo contrario, corren el riesgo de ser vistos como centros de costos prescindibles en lugar de motores de crecimiento.

En resumen: Probar el ROI es la más crítica de todas las tendencias de RRPP y comunicaciones para 2026; los equipos que muestren un impacto real en el negocio serán los que prosperen.

Tendencia #2: La construcción de marca como motor central de crecimiento

La construcción de marca será una prioridad absoluta tanto para las agencias como para los equipos internos en 2026. Sin embargo, el éxito ahora depende de definir el valor de marca en términos comerciales que el liderazgo entienda. Para lograrlo, los equipos deben acordar resultados medibles, como incremento en ventas, cuota de voz y confianza de los accionistas, antes de lanzar cualquier campaña. De lo contrario, incluso el trabajo de marca más sólido tendrá dificultades para asegurar inversión continua.

En resumen: El éxito de la construcción de marca dependerá de probar su vínculo directo con el crecimiento y la confianza corporativa.

Tendencia #3: Menos periodistas, más IA: Cómo se adaptarán los equipos de RRPP

Una parte significativa de los profesionales de la comunicación espera que haya menos periodistas cubriendo noticias de la industria en 2026. Mientras tanto, los periodistas restantes enfrentan un aluvión de propuestas generadas por IA que dificultan aún más conseguir coberturas de impacto. Como resultado, las tácticas de volumen fracasarán estrepitosamente. Es esencial enfocarse en construir relaciones profundas con un núcleo de periodistas clave y proponer menos historias, pero más sólidas y respaldadas por datos e insights exclusivos.

En resumen: Con menos periodistas y más ruido de IA, el éxito de las RP en 2026 dependerá de la calidad del storytelling, relaciones creíbles y propuestas basadas en datos.

Tendencia #4: La IA como un socio estable, no como una fuerza disruptiva

A pesar del hype, muchos profesionales esperan que sus roles permanezcan mayormente iguales, con la IA funcionando como un complemento en lugar de un reemplazo. Aun así, muchas agencias anticipan un giro hacia la consultoría estratégica mientras la IA se encarga de la ejecución de contenidos. La clave está en usar la IA para acelerar el análisis y la producción, mientras se enfoca el esfuerzo humano en la asesoría estratégica y la construcción de relaciones. El éxito dependerá de qué tan efectivamente los equipos equilibren la automatización con la creatividad y el juicio humano.

En resumen: Una de las tendencias más pragmáticas para 2026 es la adopción de la IA no para reemplazar a las personas, sino para potenciar la estrategia y el impacto.

Tendencia #5: Recortes de presupuesto para equipos sin impacto comprobado

Casi la mitad de los profesionales de agencias esperan que los presupuestos de comunicación se reduzcan en 2026. Una razón clave es que muchos aún luchan por medir el ROI con confianza. En consecuencia, esta brecha de medición se ha vuelto existencial en lugar de académica. Sin evidencia clara de impacto, los equipos arriesgan recortes significativos o reestructuraciones. Es crítico probar el valor vinculando la reputación con los ingresos mucho antes de que comiencen las revisiones presupuestales.

En resumen: En 2026, los equipos de comunicación que prueben claramente su ROI serán los mejor posicionados para proteger sus presupuestos e influencia.

Realidades detrás de los datos: El análisis profundo de las tendencias

Realidad #1: Demostrar el ROI sigue siendo el desafío central

Los datos muestran que más de la mitad de las agencias (52%) y equipos internos (51%) identifican la vinculación de las RP con los ingresos y el crecimiento del negocio como su principal reto. Además, el 44% de las agencias y el 53% de los equipos internos citan la dificultad de probar el ROI más allá de las métricas de vanidad como uno de sus mayores obstáculos. Estos hallazgos sugieren que, aunque muchos equipos pueden demostrar alcance o sentimiento, el reto real es dar el salto de los reportes basados en actividades a los resultados de negocio medibles.

Lo que dicen los expertos:

1. Matthew Hare-Scott (Director de Asuntos Corporativos en Teneo UK): Observa que los profesionales han tenido que acostumbrarse a "hacer más con menos", pero ahora deben pensar en cómo evolucionar sus habilidades para proporcionar el mayor valor en el futuro. Quienes abracen el caos y encuentren formas de adaptarse cosecharán los beneficios.
2. Stephen Waddington (Asesor Profesional e Investigador de Doctorado en Wadds Inc.): Sostiene que el desafío es operar como una disciplina de gestión, alineando la comunicación con la estrategia organizacional. Al demostrar valor en términos organizacionales, se gana influencia ante los equipos directivos.
3. Mike Robb (Co-CEO en Boldspace): Señala que la comunicación está bajo más escrutinio que nunca debido al clima económico y la presión presupuestal. La alta dirección exige evidencia de impacto en el crecimiento; las métricas de vanidad ya no son suficientes.
4. Cathy Toft (Global Head de Comunicación Corporativa en HMD Global): Afirma que se acabaron los días en que el liderazgo se satisfacía solo con el volumen de cobertura. En 2026, cada función debe demostrar una línea directa con los resultados del negocio.

Conclusión clave: El camino a seguir requiere repensar la medición. Los equipos deben construir modelos de correlación comercial que conecten la cobertura mediática con métricas tangibles como el desarrollo del pipeline de ventas y conversiones web. Además, un enfoque poderoso es rastrear si los cambios de sentimiento positivo preceden a las mejoras en los ingresos por 30 a 90 días, posicionando a la comunicación como un indicador líder del negocio.

Si quieres el panorama completo sobre las tendencias de RRPP y comunicación para 2026, descarga el Reporte de perspectivas Outlook 2026 completo para acceder a los datos de nuestra encuesta a más de 300 expertos e insights de más de 50 líderes de la industria.

Realidad #2: La construcción de marca como prioridad estratégica unificadora

Existe un consenso estratégico claro. El 58% de las agencias y el 50% de los equipos internos dicen que la construcción de marca y el awareness son sus prioridades para 2026. Sin embargo, el enfoque difiere: las agencias priorizan los medios ganados, mientras que los equipos internos enfatizan la gestión de la reputación.

Voces de la industria:

1. Will Martin (Head de Marketing Broadcasting en News UK): Argumenta que el reto será construir historias de marca coherentes que viajen sin problemas de la televisión tradicional a las plataformas sociales. La creatividad seguirá siendo el diferenciador.
2. Gabriela Weiss Clarke (Head de Comunicaciones en PRCA): Espera que la comunicación sea remodelada por la IA, la rendición de cuentas y la inclusión. Los profesionales deben dar un paso al frente como estrategas éticos y guardianes de la reputación.

Recomendación: Antes de lanzar campañas de awareness, alinee con el liderazgo de 3 a 5 resultados medibles:

1. KPIs Comerciales: Incremento en ventas, calidad de leads o costos de adquisición de clientes.
2. KPIs de Reputación: Cuota de voz (SoV), sentimiento o resiliencia ante crisis.
3. KPIs de Relación: Confianza de los stakeholders, defensa de los empleados (advocacy) y confianza de los socios comerciales.

Realidad #3: Diferentes percepciones de amenazas entre equipos internos y agencias

Hay una división clara: el 44% de las agencias identifica la desinformación y las fake news como su principal preocupación. En contraste, el 47% de los equipos internos apunta a las acciones políticas y gubernamentales. No obstante, ambos grupos coinciden en que la experiencia del cliente (reseñas negativas o interacciones pobres) es un detonador probable de crisis, recordando que el riesgo reputacional suele empezar en casa.

Perspectivas expertas:

• Koray Camgöz (CEO de Taylor Bennett Foundation): Predice que el año pondrá a prueba a los líderes de comunicación mientras navegan por la división social. Cada mensaje puede construir confianza y pertenencia o profundizar la división.
• Shayoni Lynn (Fundadora y CEO de Lynn): Nota que la caída de la confianza en las instituciones está creando un entorno más volátil. Los comunicadores necesitan integrar la ciencia del comportamiento para crear historias más persuasivas que hablen a la identidad de las audiencias.

Conclusión clave: La preparación ante crisis en 2026 exige monitoreo proactivo. Con Onclusive Social, los equipos pueden monitorear indicadores en tiempo real para una respuesta proactiva en lugar de un control de daños reactivo.

Realidad #4: Reducción de medios y saturación de picheo con IA

Más de la mitad de las agencias (52%) y el 42% de los equipos internos prevén menos periodistas cubriendo noticias del sector en 2026. Además, el 44% de las agencias nota una reducción en la disposición de los periodistas para construir relaciones con las marcas, sumado al exceso de pitches generados por IA.

Voces del sector:

• Reyes Justribó Ferrer (Directora General de IAB España): Argumenta que el debate sobre quién tiene más impacto (periodistas vs. influencers) es un falso dilema. Los periodistas aportan rigor y credibilidad; los influencers, cercanía y conexión con comunidades específicas.
• Lisa Vecchio (B2B Marketing Director en VEED): Observa que las visitas a los sitios de los medios están cayendo rápido (hasta un 40% en algunos casos), mientras que el 65% de las personas ya consume noticias a través de video social.

Estrategia recomendada: Identifica 20 periodistas clave y dedica tiempo a entender sus preferencias de historias. Usa el pitching predictivo para encontrar brechas estacionales y crea una sala de prensa digital accesible que elimine barreras para los reporteros que trabajan contra reloj.

Realidad #5: La IA aporta estabilidad, no una transformación radical

Contrario a la idea de una revolución total, los profesionales muestran un pragmatismo notable. El 42% de los equipos internos y el 40% de las agencias esperan que sus roles permanezcan mayormente sin cambios, viendo a la IA como una herramienta de apoyo. Sin embargo, el 41% de las agencias anticipa un giro hacia roles de asesoría estratégica mientras la IA se encarga de la ejecución táctica.

Advertencias de expertos:

• Davide Ciliberti (Fundador y CEO de Purple & Noise PR): Advierte que usar IA para escribir comunicados de prensa produce resultados mediocres. Delegar la estrategia y la creatividad a una máquina es "abdicar como profesional".
• Stuart Bruce (Co-fundador de The PR Futurist): Usa una metáfora memorable: dar acceso a herramientas de IA potentes a personas que no saben conducir es como darles un auto deportivo. La alfabetización en IA es fundamental antes de asesorar a los clientes.

Realidad #6: La vulnerabilidad presupuestal pondrá a prueba la resiliencia

La incertidumbre económica persiste. El 45% de las agencias espera que los presupuestos se reduzcan en 2026. Esto, sumado a que un tercio de los equipos internos admite que aún no puede medir el ROI de forma fiable (35%) y que las ganancias a corto plazo siguen dominando las decisiones (30%), crea una "tormenta perfecta" para quienes no logren demostrar un impacto claro.

Convergencia de RP y Marketing: La evolución para 2026

Aunque tradicionalmente han operado por separado, la investigación revela una convergencia significativa ante desafíos idénticos:

• Implementación de IA: Andrea Moreno (TeamViewer) señala que la IA ayuda a analizar más inteligente, pero el corazón del marketing sigue siendo construir relaciones.
• Construcción de Marca: Damien Douani (Narratiiv School) nota que la consistencia a largo plazo permite que el radicalismo y los matices coexistan a través del ADN de la marca.
• Experiencia del Cliente: Jérôme Monange enfatiza que la emoción y preferencia provienen de poner al ser humano en el centro.
• Complejidad de Datos: Fabrice Frossard (Faber Content) destaca que la falta de datos de calidad cuesta a las empresas tres mil millones de dólares al año. Solo el 5-10% de las tareas de marketing pueden automatizarse totalmente.

Comparativa: Perspectivas Internas vs. Agencias sobre RRPP 2026

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Mirando hacia el futuro: Lo que las tendencias significan para ti

La realidad actual: Una profesión en una encrucijada

El estudio de Onclusive muestra que el próximo año no se definirá por un cambio revolucionario de la IA, sino por un ajuste de cuentas con desafíos estructurales históricos. Casi la mitad de las agencias espera recortes y más de la mitad aún no conecta su trabajo con los ingresos. Esto crea una crisis de legitimidad. La verdad incómoda es que el 30% admite que las ganancias a corto plazo aún pesan más que la reputación, exponiendo una brecha peligrosa entre lo que se ofrece y lo que la organización valora.

Las cinco fuerzas que remodelan el panorama

1. El imperativo de la medición: La alta dirección exige líneas de visión claras. El éxito no es adoptar nuevas herramientas, sino reimaginar cómo articulamos valor.
2. La transformación de los medios: Con el tráfico de medios tradicionales cayendo y el video social dominando, el manual de medios ganados requiere una reinvención total.
3. La IA como amplificador: La IA elevará las expectativas base. Los humanos deben subir en la cadena de valor hacia la asesoría estratégica y la dirección creativa que las máquinas no pueden replicar.
4. Convergencia acelerada: Las fronteras entre RP y Marketing se disuelven ante retos idénticos de marca e impacto.
5. La confianza como campo de batalla: En la era de los deepfakes, la capacidad de construir credibilidad a través de acciones es la ventaja competitiva definitiva.

El camino del éxito: De la supervivencia al liderazgo estratégico

Prioridades inmediatas: Los equipos deben abordar el reto de la medición con urgencia antes de las revisiones presupuestales. Invierta en plataformas que rastreen el impacto de la reputación y conecten esos insights con el desempeño comercial. Desarrollar fluidez en el lenguaje financiero y tener el valor de dejar de reportar actividades que el liderazgo ya no valora. Al mismo tiempo, abandonar el picheo masivo en favor de relaciones estratégicas y tratar a los influencers como socios creíbles.

Éxito a mediano plazo (2027-2028): Evolucionar hacia el rol de asesor estratégico. Construir experiencia en cultura organizacional, ética y relaciones con los stakeholders. Formalice el uso de la IA pasando de la experimentación ad hoc a sistemas estructurados donde el juicio humano siga siendo esencial.

Transformación a largo plazo (2030 y más allá): Posicione a la comunicación como una función estratégica central. Participe en el desarrollo de la estrategia del negocio, no solo en su ejecución. Los líderes de comunicación deben ser dueños de la reputación como un activo intangible que impulsa el valor empresarial.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Cuáles son las mayores tendencias de RRPP para 2026?

R: Enfoque agudo en la medición del ROI, construcción de marca comercial, adaptación a la reducción de periodistas, integración de la IA como soporte y protección de presupuestos mediante impacto probado.

P: ¿Cuál es el mayor desafío en 2026?

R: Conectar la comunicación con los ingresos. Más del 50% de los profesionales no logran vincular su trabajo con los resultados comerciales. La solución: modelos de correlación comercial.

P: ¿Cómo impactará la IA en los roles de RP en 2026?

R: Complementará, no transformará. El 40-42% espera roles mayormente iguales. Las agencias girarán hacia la consultoría estratégica mientras la IA maneja la ejecución táctica.

P: ¿Por qué se esperan recortes presupuestales?

R: El 45% anticipa recortes porque la comunicación se ve como gasto discrecional. Sin una medición de ROI confiable, las áreas son vulnerables ante la presión económica.

P: ¿Cómo adaptarse a menos periodistas?

R: Abandonar las tácticas de volumen. Construir relaciones profundas con 20 periodistas "Tier-1", usar pich predictivo y ofrecer salas de prensa digitales fluidas.

P: ¿Reemplazará la IA los trabajos de RRPP para 2026?

R: No. La IA rediseña flujos de trabajo pero no reemplaza el juicio, el storytelling ni las relaciones humanas.

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