Machen Sie sich Sorgen, dass Ihr Konkurrent auf LinkedIn mehr Likes sammelt als Sie? Ohne die richtigen Daten, die Sie benötigen, können Sie keine konkreten Schlüsse über die Wirksamkeit Ihrer Online-Strategie im Vergleich zu Ihren Konkurrenten ziehen.
Nehmen wir an, Sie wollen Ihre Online-Performance verbessern. In diesem Fall, insbesondere wenn Sie wissen möchten, wie Ihre Konkurrenten abschneiden, können Sie eine Wettbewerbsanalyse der sozialen Netzwerke durchführen.
In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie eine Wettbewerbsanalyse für soziale Medien durchführen können.
Warum sollten Sie ein Benchmarking der Wettbewerber in den sozialen Medien durchführen?
Beim Wettbewerbs-Benchmarking geht es darum, Daten über die Leistung der sozialen Medien zu sammeln und sie mit Ihren eigenen zu vergleichen, damit Sie wissen, wo Sie im Vergleich zu Branchenführern, dem Branchendurchschnitt und bestimmten Wettbewerbern stehen.
Ziel des Benchmarking ist es, die Leistung Ihrer Produkte, Dienstleistungen, Marken und Ihres Unternehmens im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern und Marktführern kontinuierlich zu bewerten, um sie zu verbessern. Es handelt sich dabei um einen Prozess, den Sie dauerhaft einführen müssen und der über eine einmalige Wettbewerbsstudie hinausgeht.
Dank dieser Analyse werden Sie in der Lage sein,:
- Identifizieren Sie Ihre Konkurrenten in den sozialen Medien
- Wissen, auf welchen sozialen Plattformen sie aktiv sind
- Messen Sie die Häufigkeit der Nutzung ihrer Plattformen
- Verstehen Sie ihre soziale Strategie und stellen Sie fest, ob sie funktioniert oder nicht
- Finden Sie Lücken in Ihrer eigenen Social-Media-Marketing-Strategie
- Identifizieren Sie soziale Risiken für Ihr Unternehmen
- Benchmarking Ihrer sozialen Ergebnisse im Vergleich zur Konkurrenz
- Positionieren Sie Ihr Unternehmen schließlich so, dass Sie Ihre soziale Strategie auf der Grundlage der gesammelten Benchmarking-Daten verbessern können!
Was ist in den sozialen Netzwerken der Wettbewerber zu analysieren?
Unter den zu analysierenden Metriken sollten Sie die folgenden im Auge behalten:
- Beobachtbare Leistungskennzahlen auf den sozialen Profilen der Unternehmen (Follower-Zuwachs, Anzahl der veröffentlichten Beiträge, Häufigkeit, Anzahl der Interaktionen mit Ihren Inhalten, durchschnittliche Reaktionszeit usw., um einen Vergleich mit Ihren Wettbewerbern zu ermöglichen)
- Rohdaten über das Unternehmen außerhalb seines Profils (Erwähnungen, Interaktionen, Volumen der Beiträge über seine Produkte oder Dienstleistungen, Schlüsselwörter oder Hashtags)
Für die zweitgenannte Art von Daten sind Tools zur Wettbewerbsanalyse wie Digimind sehr hilfreich. Social Listening-Plattformen bieten naturgemäß eine Vielzahl von Möglichkeiten, die Leistungskennzahlen der einzelnen Profile zu vergleichen, aber auch alle Erwähnungen oder Kommentare zu ihren Produkten im Web und in sozialen Netzwerken zu verfolgen.
4 einfache Schritte zur Durchführung eines Social-Media-Benchmarkings für Wettbewerber
Wenn Sie eine Analyse der Wettbewerber in den sozialen Medien durchführen möchten, aber nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, können Sie in den folgenden vier Schritten vorgehen:
- Definieren Sie Ihre Social-Media-Bedürfnisse und -Ziele
- Wählen Sie Ihre wertvollen KPIs
- Identifizieren Sie Ihre Branche und die Konten Ihrer Konkurrenten
- Besorgen Sie sich ein Benchmarking-Tool für soziale Medien, um den Prozess zu vereinfachen.
Schauen wir uns jeden Schritt für Ihre Leistung und Ihr Wachstum in den sozialen Medien an.
#1. Definieren Sie Ihre Social-Media-Bedürfnisse und -Ziele
Bevor Sie mit dem Benchmarking beginnen, sollten Sie sich fragen, warum Sie dies tun wollen. Fehlt etwas in Ihrer derzeitigen Strategie für soziale Netzwerke? Was wollen Sie damit erreichen?
Bevor Sie mit der Leistungsmessung beginnen, ist es wichtig, genau zu wissen, was Sie messen und warum Sie es messen müssen... Möchten Sie eine Inhaltsanalyse durchführen? Oder wollen Sie die Engagement-Raten in Ihrer Branche verstehen?
Je nach Ihren Bedürfnissen müssen Sie die richtige Plattform wählen. Wenn Sie z. B. nach der besten Engagement-Rate suchen, sollten Sie TikTok-Videos verwenden. Wenn Sie jedoch ein bestimmtes Publikum ansprechen möchten, können Sie jedes Ihrer Social-Media-Zielgruppen analysieren. Auf diese Weise können Sie eine Plattform wählen, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
#2. Wählen Sie Ihre wertvollen KPIs
Da Sie nun wissen, warum Sie eine Wettbewerbsanalyse sozialer Netzwerke durchführen wollen, müssen Sie die wichtigsten Statistiken für Ihre Strategie ermitteln. Welches Social Benchmarking Sie durchführen wollen, hängt von Ihren Unternehmenszielen ab.
Wenn Sie keine Präferenzen oder Prioritäten haben, empfehlen wir Ihnen, mit quantitativen Daten zu beginnen, wie z. B. Metriken zum Community-Wachstum und zur Häufigkeit der Beiträge. Danach können Sie zu qualitativen Daten übergehen, z. B. zur Art der Posts oder zur allgemeinen Stimmung rund um die Marke, ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung.
#3. Identifizieren Sie Ihre Branche und die Konten Ihrer Konkurrenten
Ihr Benchmark wird Ihre Daten mit denen Ihrer Konkurrenten vergleichen. Daher müssen Sie die Konkurrenten, die Sie bewerten möchten, identifizieren und auswählen. Wollen Sie nur direkte oder auch indirekte Konkurrenten ins Visier nehmen?
Unterscheidung zwischen direktem und indirektem Wettbewerb
Ihr Produkt ist ein hervorragender Ausgangspunkt, wenn Sie wissen wollen, wo oder welche Themen sich für den Beginn Ihres Benchmarking-Prozesses eignen. Auf diese Weise können Sie Wettbewerber ermitteln, die direkt mit Ihrem Unternehmen konkurrieren. Um Ihre direkten Konkurrenten und deren Strategie zu ermitteln, ist ein gründliches Verständnis Ihres Produkts und seines Werts für Ihre Kunden erforderlich.
Wenn Sie beispielsweise für eine Schmuckmarke arbeiten, stehen Sie nicht nur im Wettbewerb mit anderen Schmuckmarken. Sie konkurrieren auch mit den großen Schmuckeinzelhändlern sowie mit den übrigen Unternehmen und Beteiligten, die Schmuck herstellen. Nur wenn Sie Ihr Produkt betrachten und seinen Wert einschätzen (z. B. das Rohmaterial Gold oder Silber, aber auch die Haltbarkeit, die Wasserdichtigkeit oder den Stil), werden Sie das ganze Ausmaß Ihres Wettbewerbs erkennen.
Um diese direkten Konkurrenten zu ermitteln, gibt es mehrere Methoden:
- Marktforschung: Schauen Sie sich den Markt für Ihr Produkt an und bewerten Sie, welche anderen Unternehmen ein ähnliches Produkt verkaufen.
- Die Stimme Ihrer Kunden: Sie sind der Schlüssel zur Entdeckung Ihrer direkten Konkurrenten. Sie können sie fragen, welche anderen Unternehmen/Produkte sie bewertet haben. Oft entdecken sie unerwartete Konkurrenten, von denen Sie nicht wussten, dass sie existieren.
- Onlinegemeinschaften: Ihre potenziellen Kunden suchen oft nach Ratschlägen und Empfehlungen auf Websites sozialer Medien, Apps oder in Community-Foren. Nutzen Sie diese Foren, um Konkurrenten zu finden!
Und was ist mit den indirekten Wettbewerbern? 🤔
Wenn Sie darüber nachdenken, ob Sie sie in Ihre Analyse einbeziehen sollen oder nicht, empfehlen wir Ihnen zunächst, sich auf sie zu konzentrieren, weil sie genauso viel Einfluss auf Ihren Verkaufsprozess haben wie Ihre direkten Konkurrenten.
Da Ihre indirekten Konkurrenten oft konkurrierende Inhalte zu Ihren verfassen, haben sie sogar einen noch größeren Einfluss auf die Leads in den ersten Schritten des Kaufprozesses. Wie also finden Sie diese Firmennamen und wie können Sie sie effektiv verfolgen?
Diesmal können Sie eine Stichwortsuche durchführen. Mit einer SEO-Analyse können Sie herausfinden, wer um die Position in den Google-Suchergebnissen kämpft. Letztendlich konkurrieren Sie indirekt mit all den Unternehmen, die mit genau denselben Schlüsselwörtern wie Sie punkten wollen.
Werfen Sie einen Blick auf das Wettbewerbsniveau der einzelnen Schlüsselwörter. Ist der Schwierigkeitsgrad eines bestimmten Keywords hoch, kann es einige Mühe kosten, Ihre Marke an die Spitze zu bringen. Sie können Ihre Sorgfaltspflicht erfüllen, indem Sie prüfen, ob Ihre Konkurrenten Anzeigen für diese Keywords kaufen. Wenn Websites für bezahlten Platz auf der Suchergebnisseite für einen Suchbegriff bezahlen, konkurrieren sie mit Ihren Inhalten um Platz bei Google.
#4. Holen Sie sich ein Benchmarking-Tool für soziale Medien, um Ihren Prozess um das Zehnfache zu vereinfachen
Da Sie nun wissen, warum eine Wettbewerbsanalyse von entscheidender Bedeutung ist, und ein besseres Gefühl für Ihre Prioritätsindikatoren und die Unternehmen haben, mit denen Sie sich vergleichen wollen, können Sie mit dem Benchmarking der sozialen Medien von Unternehmen beginnen.
Nehmen wir an, Sie entscheiden sich dafür, es selbst zu tun. Sie werden wahrscheinlich einige Zeit für Ihre Recherchen und Analysen investieren. Manchmal kann es eine Weile dauern, bis Sie die statistischen Daten, die quantitativen und qualitativen Daten über soziale Medien gefunden haben.
Wenn Sie jedoch einen überschaubaren Prozess wünschen, sollten Sie ein Marktforschungstool wie Digimind verwenden, das Ihnen viel Zeit spart.
Hier erfahren Sie, wie Sie Digimind für das Benchmarking von Wettbewerbern in den sozialen Medien nutzen können.
Sie können die Social-Media-Analysen Ihrer eigenen Konten schnell über ein automatisiertes Dashboard abrufen. Sie können die Ergebnisse vieler Social-Media-Konten gleichzeitig verfolgen. Starke Social Listening-Tools bieten darüber hinaus individuelle Optionen, wie z. B. die Einstellung von Warnmeldungen und die Erstellung von ausgewählten Berichten nach einem bestimmten Zeitplan, den die gewünschten Interessengruppen erhalten...
Auf diese Weise können Sie Statistiken, Reichweiten, Impressionen, Engagement und all diese wichtigen Metriken in einer All-in-One-Plattform leicht abrufen. Wenn die Nachverfolgung der historischen Leistung für Ihre Marke wichtig ist, können Sie Ihre Leistung im Vergleich zu Ihren Konkurrenten durch Benchmarking über verschiedene Zeiträume hinweg in Perspektive setzen.
Außerdem können Sie mehrere Produkte, Dienstleistungen oder Branchen gleichzeitig überwachen. Digimind steigert Ihre Effizienz beim Benchmarking Ihrer Konkurrenten in den sozialen Medien.
Im Gegensatz zu Tools, die nur Statistiken und Zahlen vergleichen, können Sie bei Digimind Daten über Jahre hinweg abrufen, z. B. Online-Erwähnungen. Sie können die Entwicklung der Erwähnungen Ihrer Marke auf jährlicher, monatlicher oder täglicher Basis sehen, ebenso wie die allgemeine Meinung, die mit ihr verbunden ist!
Dank künstlicher Intelligenz kann Digimind nämlich feststellen, ob eine Erwähnung Ihrer Marke positiv, neutral oder negativ ist. Dann können Sie sich auch ein Bild von der Reputation Ihrer Marke machen.
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