L'approccio di Digimind alla protezione dei dati e alla privacy

Con la crescente digitalizzazione, le aziende raccolgono grandi quantità di dati. Esistono molte normative per dare agli individui un maggiore controllo dei loro dati personali, un esempio famoso è il GDPR in Europa, ma anche il California Consumer Privacy Act negli Stati Uniti o il Personal Data Protection Act a Singapore...

In Digimind, leader mondiale nel software SaaS di social listening e competitive intelligence, teniamo molto all'importanza della protezione dei dati personali. Date un'occhiata ad alcune delle misure che adottiamo per garantire la protezione dei dati e della privacy in Digimind.

“"Le unità legali dei nostri clienti e i team di certificazione esterni considerano Digimind come uno degli attori più maturi nel campo della gestione della privacy dei dati personali", afferma Yann Guilain.

Cosa sono i dati personali?

Prima di entrare nel merito delle nostre politiche di protezione dei dati, è importante sapere cosa si intende per dati personali. Per dati personali si intendono i dati di un individuo vivente che può essere identificato da tali dati. Secondo la protezione del GDPR - che viene spiegata più avanti in questo articolo - questo include, tra gli altri, il nome, il numero di telefono, il nome utente e l'indirizzo IP di un individuo.

Perché è importante la protezione dei dati?

La protezione dei dati è importante perché tutela i diritti alla privacy delle persone e la sicurezza delle informazioni sensibili. Questo garantisce non solo la protezione delle aziende dagli attacchi degli hacker, ma anche dalle violazioni della sicurezza da parte dei dipendenti.
In Digimind abbiamo sempre considerato la protezione dei dati incredibilmente importante. Per questo motivo abbiamo avviato un'iniziativa e una formazione sui dati già nel marzo 2016, due anni prima del noto GDPR. Sapevamo quanto sarebbe stato importante e lo è ancora oggi.

Quali dati personali vengono trattati da Digimind?

Riteniamo che la trasparenza nella raccolta dei dati sia un elemento fondamentale per migliorare la protezione dei dati. I seguenti dati sono trattati da Digimind:

1. Dati dei dipendenti di Digimind
2. Dati di contatto relativi a clienti, fornitori e partner commerciali
3. Dati di navigazione sui siti web di Digimind
4. Persona; dati degli utenti delle nostre soluzioni
5. Dati indicizzati da Internet tramite il nostro software. 

È importante differenziare i dati raccolti dai dipendenti da quelli archiviati nel nostro software di ascolto delle informazioni. Tutti i dati archiviati sulla piattaforma sono dati di persone che li hanno pubblicati volontariamente online. In questo articolo, ci riferiremo a questi dati come "dati pubblici online".

In che modo digimind protegge i dati?

Per assicurarsi che tutti i dati siano protetti, sono state prese in considerazione diverse normative e misure. Il nostro software di intelligence è dotato di funzioni che consentono ai clienti di scegliere le proprie preferenze in materia di sicurezza dei dati, come la privacy by design.

Privacy by design

Digimind ha implementato una politica di "Privacy by Design", il che significa che dal momento in cui progettiamo e sviluppiamo le nostre soluzioni, implementiamo le giuste caratteristiche in modo da indicizzare solo i dati strettamente necessari per l'uso che viene perseguito, come raccomandato dal Regolamento Europeo. Due esempi della nostra politica di Privacy by Design:

• Digimind offre un'opzione di anonimizzazione completa dei dati come parte del nostro programma "Privacy by Design". Questa opzione si applica specificamente a Digimind Social. Ciò consente ai nostri clienti di garantire il massimo livello di sicurezza che ci si aspetta e va oltre quanto richiesto dal GDPR.
• Con le menzioni a vita, i dati non necessari che non vengono più utilizzati vengono eliminati dinamicamente.  Tutte le menzioni indicizzate con una data di pubblicazione precedente al periodo di tempo selezionato verranno eliminate.

Oltre alla progettazione di cui sopra, implementiamo anche misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei dati.

Misure tecniche

Le misure tecniche di protezione riguardano il software, le apparecchiature e il trattamento dei dati pubblici online.

• Cybersecurity: In generale, Digimind ha implementato tutte le misure di cybersecurity di livello base: firewall, scansioni di malware, protezione antivirus, patch e aggiornamento del software quando necessario.
  
• Sicurezza fisica: Tutte le strutture in cui Digimind ha sede dispongono delle misure necessarie per impedire l'accesso non autorizzato ai siti o a specifiche aree tecniche. 
  
• Visione limitata: Solo il personale che deve accedere a determinati dati e file è autorizzato ad accedervi. 

Misure organizzative:

Le misure organizzative riguardano i nostri dipendenti, le politiche e la formazione.

• Politica di sicurezza delle informazioni: Con articoli come questi, oltre alla nostra politica di sicurezza che si trova online, il nostro obiettivo è quello di essere trasparenti sulla nostra protezione dei dati. I rischi per la sicurezza e la privacy vengono affrontati attraverso l'applicazione di controlli di sicurezza appropriati e piani di trattamento dei rischi associati. 
• Sensibilizzazione e formazione: Abbiamo caricato diversi corsi sulla protezione dei dati su Digimind Academy, la nostra piattaforma di e-learning. Il team di Digimind è tenuto a seguire una formazione sul GDPR prima di raccogliere qualsiasi tipo di dati.  Solo il personale che deve accedere ai dati è autorizzato ad accedervi.

Programmi di conformità:

Digimind è pienamente conforme alle normative sulla protezione dei dati, comprese quelle citate di seguito. Valutiamo e aggiorniamo regolarmente le nostre procedure per garantire il rispetto degli standard più recenti.

Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Per i trasferimenti di dati che avvengono al di fuori dell'UE, tutti i subappaltatori e le aziende con cui lavoriamo devono sottoscrivere la Clausola Contrattuale Standard (SCC), approvata dalla Commissione Europea insieme a Digimind. 

Volete saperne di più su questi diritti? Sono approfonditi nella nostra Informativa sulla privacy di Digimind.

Legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA)

Proprio come il GDPR, la legge sulla privacy dei consumatori della California è in vigore per proteggere la privacy dei dati dei cittadini.    Digimind garantisce i diritti di privacy ai sensi del California Consumer privacy act (CCPA) dal 1° gennaio 2020, considerato il più alto standard di protezione dei dati negli Stati Uniti. Il CCPA protegge i cittadini californiani con le seguenti linee guida: Il diritto di richiedere informazioni Diritto di cancellazione Facilitazione dei diritti richiesti Il diritto alla parità di servizi e di prezzi

L Legge sulla protezione dei dati personali (PDPA)

La legge sulla protezione dei dati personali (PDPA) si applica alle organizzazioni di Singapore. Questa normativa è entrata pienamente in vigore il 2 luglio 2014.  Il PDPA comprende i seguenti punti, a cui Digimind è conforme   Obbligo di consenso Obbligo di limitazione dello scopo Obbligo di accesso e correzione Obbligo di protezione Obbligo di limitazione della conservazione Obbligo di limitazione del trasferimento

Per concludere, la protezione dei dati e il rispetto delle normative sono incredibilmente importanti. Qui a digimind siamo orgogliosi di poter affermare che rispettiamo tutte le normative sopra menzionate e che abbiamo implementato le nostre diverse politiche per farlo. 

Volete saperne di più sulla protezione dei dati in Digimind? Leggete qui la nostra politica sui dati.

Riguardo Digimind 

Digimind è leader mondiale nello sviluppo di piattaforme di social listening, market intelligence e competitive intelligence alimentate dall'intelligenza artificiale, progettate per i brand e le agenzie che vogliono accelerare la trasformazione digitale attraverso un approccio basato sugli insight.

La tecnologia di Digimind, la migliore del settore, trasforma i dati online e dei social network in insight di business attuabili, consentendo ai professionisti del marketing di pianificare, eseguire e analizzare in modo efficace la propria strategia di marketing. Con sedi a New York, Parigi, Singapore, Grenoble, Rabat, Buenos Aires e Madrid, Digimind fa parte di Onclusive, un partner globale per le relazioni pubbliche e il successo della comunicazione.