Se vuoi che le tue iniziative di social media marketing abbiano successo, non basta ottenere migliaia di follower.
Hai bisogno di una solida strategia per aumentare efficacemente l'engagement sui social media e trasformare i tuoi follower da pubblico passivo ad acquirenti, clienti fedeli e persino ambassadors del brand.
Sebbene le strategie di coinvolgimento del pubblico possano variare a seconda degli obiettivi di social media marketing, delle risorse e degli strumenti esistenti, abbiamo raccolto qui di seguito 7 consigli utili per aiutarti a lanciare le tue iniziative.
1. Stabilisci un programma regolare per la pubblicazione di contenuti
Mantenere il tuo brand al centro dell'attenzione del pubblico dei social media è fondamentale per coinvolgerlo in modo efficace.
Dopotutto, i social media sono invasi da brand che si contendono l'attenzione del pubblico.
Se non mantieni una solida presenza sui social, ed una buona e duratura reputazione, il tuo brand può essere sommerso. Perderai tonnellate di opportunità di coinvolgimento.
Una soluzione eccellente è quella di pubblicare regolarmente contenuti sui tuoi canali social. Questo ti permette di sfornare regolarmente contenuti per coinvolgere continuamente il pubblico.
Utilizza moderne piattaforme di Social Media Marketing (SMM) con funzioni avanzate, tra cui sofisticati strumenti di marketing per TikTok, la calendarizzazione e la programmazione dei contenuti, la reportistica e l'analisi.
Una di queste piattaforme è Vista Social.
La piattaforma semplifica e automatizza la produzione e la pubblicazione di contenuti, consentendo di creare e programmare i contenuti da pubblicare nelle date e negli orari di punta, per ottenere un'esposizione ottimale.
Image source: vistasocial.com.
Puoi anche modificare le immagini dei social media all'interno della piattaforma, prima di programmarne la pubblicazione nelle date e negli orari prestabiliti.
Image source: vistasocial.com.
Le altre notevoli caratteristiche di Vista Social includono uno Smart Publisher in grado di curare e pubblicare contenuti per te e uno strumento di gestione delle recensioni che ti consente di vedere le recensioni su tutti i canali social.
Produci e pubblica contenuti in maniera fluida con uno strumento di SMM affidabile per ottenere la massima esposizione del tuo brand e un coinvolgimento costante del tuo pubblico.
2. Raccogliere feedback per ascoltare il tuo pubblico
Uno dei modi più semplici per capire come coinvolgere al meglio il tuo pubblico sui social media è chiedere direttamente a loro.
Chiedi ai tuoi clienti attuali e potenziali se sono soddisfatti dei tipi di contenuti che vedono sulle tue pagine social, come concorsi, promozioni, vendite e altro.
Per raccogliere queste informazioni, utilizza sistemi affidabili di customer emoji feedback. Per esempio, Emoji Response consente di creare e personalizzare moduli di emoji feedback e di incorporarli nel tuo sito di e-commerce.
Image source: emojiresponse.com.
Lo strumento consolida e analizza le risposte e le valutazioni dei feedback.
Otterrai informazioni e approfondimenti preziosi sui clienti, che possono informare e migliorare la tua content strategy sui social media, il servizio clienti e altre attività di marketing.
3. Buttati nelle conversazioni
Comunicare e connetterti con i tuoi follower è fondamentale per coinvolgerli.
Uno dei modi più pratici ed efficaci per farlo è partecipare alle discussioni.
Alcuni dei metodi strategici per partecipare o iniziare conversazioni con il tuo pubblico sono i seguenti.
- Creare o unirsi a gruppi Facebook e ad altre comunità social del tuo settore o della tua nicchia e condividere contenuti pertinenti.
- Rispondere a domande relative al brand, alla nicchia o al settore su siti e forum di domande e risposte.
- Rispondere direttamente alle menzioni e ai commenti sulle piattaforme social. Innocent Drinks lo fa bene, rispondendo con una battuta al commento di un utente Facebook.
- Organizza sessioni di domande e risposte (Q&A) sui prodotti o sull'azienda tramite live stream e Stories sui social media. Ad esempio, puoi utilizzare gli adesivi Instagram Question per organizzare domande e risposte sul tuo IG.
- Condividi anticipazioni sul processo di sviluppo dei tuoi prodotti per stimolare la curiosità e l'interesse dei tuoi spettatori, invogliandoli a fare domande su di essi.
Sfrutta i dati e gli insight di un user story software affidabile e traducili in contenuti interessanti. Può incoraggiare le conversazioni e le interazioni con il tuo pubblico.
4. Promuovi trasversalmente i tuoi contenuti attraverso vari canali
Una solida strategia di sviluppo dei contenuti, per ottenere engagement, spesso implica la necessità di pensare fuori dagli schemi e di andare oltre i comuni approcci di social media marketing.
Un modo per farlo è la promozione incrociata dei tuoi contenuti attraverso diverse piattaforme social. Ciò può contribuire ad ampliarne la portata, a far sì che i contenuti vengano visti da più persone e ad aumentare le opportunità di coinvolgimento.
Una buona tattica di promozione incrociata consiste nell'includere nelle didascalie, nelle descrizioni, ecc. i link agli altri profili social.
Questo aiuta il pubblico a trovarti su tutte le piattaforme, a vantaggio della visibilità e della notorietà del tuo brand.
Ad esempio, aggiungi l'URL del tuo profilo Twitter nella biografia di IG o il link della pagina Instagram sulla tua pagina Facebook.
Image source: facebook.com.
Puoi anche fare una promozione incrociata dei tuoi nuovi post. Ad esempio, condividi il link del tuo ultimo video YouTube su Instagram con un breve commento sul motivo per cui le persone dovrebbero guardarlo.
Se stai realizzando un video Instagram Live, twittalo per informare i tuoi follower dell'evento, dell'ora e della data.
La promozione incrociata può contribuire ad aumentare l'engagement sulle piattaforme social, aggiungendo una certa sinergia ai tuoi sforzi di marketing.
5. Sviluppa una brand voice
Una brand voice autentica può aiutare a umanizzare il tuo marchio e a renderlo più autentico per il pubblico dei social media.
Con una brand voice solida e coerente, puoi aumentare il riconoscimento e rafforzare la fiducia nei confronti dei tuoi potenziali clienti. Questa può contribuire a spingerli a impegnarsi con il tuo brand e, di conseguenza, a raggiungere i tuoi obiettivi di conversione.
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti rapidi per aiutarti a sviluppare la voce del tuo brand e ottenere tassi di coinvolgimento più elevati sui social media.
- Usa un vocabolario semplice
- Considera l'utilizzo di un tono colloquiale e amichevole
- Aggiungi personalità inserendo meme, GIF ed emoji nei tuoi contenuti e in altri elementi di social media marketing
- Utilizza il linguaggio del tuo pubblico
Per esempio, Nike è nota per l'uso di un tono ispiratore e grintoso.
Image source: potionsocial.com
Il famoso slogan del brand "Just do it" ha creato una voce potente, in grado di incoraggiare i clienti a perseguire i propri obiettivi con perseveranza e resilienza.
Sebbene lo sviluppo di una brand voice possa richiedere tempo, concentrati sullo sviluppo di una voce basata su ciò per cui vuoi che il marchio sia ricordato e su come vuoi che il pubblico pensi al tuo brand.
Una volta definita la brand voice, sfruttala sui social media e nelle attività di marketing in generale.
Una brand voice memorabile può aiutarti a connetterti meglio con il pubblico e ad aumentare il tasso di engagement sui social media.
Utilizza un software di workflow automation di alto livello per pianificare, organizzare e gestire le attività mentre sviluppi la voce del tuo brand.
6. Sfrutta gli argomenti di tendenza
Un modo eccellente per coinvolgere il tuo pubblico è creare o condividere contenuti sugli argomenti più popolari.
Gli argomenti di tendenza possono diffondersi a macchia d'olio sulle piattaforme social.
Con il giusto approccio, anche una sola menzione di un argomento popolare può incoraggiare il tuo pubblico a commentare, mettere "mi piace" e condividere i contenuti, portando l'engagement alle stelle.
Puoi anche concentrarti su argomenti popolari legati al tuo brand, alla tua nicchia o al tuo settore.
Se l'argomento di tendenza sono i retailer e il modo in cui possono offrire servizi più efficienti, condividi il tuo blog post sui migliori registri computerizzati da acquistare a prezzi accessibili.
Sfrutta gli argomenti di tendenza e sviluppa una strategia che ti aiuti a utilizzarli per aumentare il coinvolgimento sui social.
7. Utilizza il social listening
Sfrutta ciò che le persone dicono del tuo brand e del tuo settore e crea i tuoi contenuti e le tue strategie sulla base di questi argomenti per coinvolgere il tuo pubblico sui social media.
Utilizza il social listening per monitorare le menzioni del tuo brand e analizzare dove, perché e come avvengono le conversazioni.
Il social listening può aiutarti a:
- Identificare in tempo reale i contenuti di tendenza sul tuo brand o su argomenti correlati
- Individuare i trend del settore e della concorrenza
- Misurare il sentiment dei clienti e le reazioni alle tue campagne specifiche
- Determinare e tracciare i top influencer in base a un argomento o a un settore specifico
Grafico di Digimind che mostra l'andamento delle conversazioni per varie applicazioni musicali
Quando viene messo in pratica correttamente, il social listening consente di ottenere informazioni e approfondimenti preziosi per migliorare il tuo messaggio e i tuoi contenuti. Può anche aiutarti a sviluppare le tue campagne future, a superare i tuoi competitor e a ottenere un maggiore engagement.
Aumenta il coinvolgimento del pubblico sui social media
Aumenta il coinvolgimento del pubblico con l'aiuto dei suggerimenti di questo articolo.
Basati su strategie collaudate per incoraggiare il pubblico a mettere "mi piace", condividere e commentare i tuoi contenuti e a raggiungere i tuoi obiettivi di conversione.
.svg){kind=small}
