Camille Jourdain, Consultant Influence et Social Media, Formateur, Auteur et Blogueur, Membre de La Brigade du Web nous parle des tendances de l'influence marketing.
Un article réalisé dans le cadre du nouveau Guide des tendances 2022 en digital, marketing & social média qui compile les points de vue, articles et analyses de nombreux spécialistes.
Influence Responsable et Transparence
Professionnalisation et cadrage
Amplification, KPIs et performance
Le Guide Tendance 2022 en Social Media, Digital et Marketing
Cette année, c’est l’influence responsable qui est au cœur des enjeux du secteur. Première chose, elle existe et doit être préservée. Tous les acteurs de la chaîne de valeurs se mobilisent pour la développer : les marques, leurs agences, les plateformes et les influenceurs. L’influence responsable est l’affaire de tous ! L’ARPP vient d’ailleurs de lancer le certificat de l’influence responsable pour protéger les audiences des influenceurs, permettre aux influenceurs de se différencier auprès des marques et préserver les valeurs responsables et éthiques.
Qui dit influence responsable, dit influence transparente. En effet, la transparence des partenariats représente un enjeu majeur mais force est de constater que tous les acteurs du secteur ne sont pas forcément au courant des règles en vigueur ou ne sont volontairement pas transparents. Plus d’un contenu sur quatre n’est pas transparent sur la collaboration commerciale d’après l’Observatoire de l’Influence Responsable de l’ARPP. Concernant le certificat, seuls 27% des professionnels disent en avoir connaissance, il reste encore du travail pour propager l’information.
Le format audio est déjà bien présent sur le digital et le social media, les marques s’y intéressent de plus en plus et de nouveaux réseaux sociaux vocaux émergent. Les podcasts reviennent à la mode et sont très appréciés par tous les internautes. D’ailleurs, il faut dire que l’audio attire aussi les réseaux sociaux eux même. En effet, les principales plateformes lancent de nouvelles fonctionnalités dédiées à l’audio. Quelques exemples : Spaces sur Twitter, Greenroom sur Spotify ou encore les Live Audio Rooms sur Facebook.
Les professionnels du marketing et de la communication sont de plus en plus nombreux à intégrer le podcast dans leur stratégie d’influence. Soit en s’associant avec un podcasteur connu, soit en lançant leur propre podcast. Les exemples de marques qui se lancent sont nombreux, Orange ou La Poste par exemple. Les agences l’apprécient aussi tout particulièrement. D’après la dernière étude de Reech, 18% des agences privilégient ce format aujourd’hui et 15% prévoient de miser sur le podcast en 2022, c’est le 3ème format montant que les marques souhaitent développer à l’avenir, derrière Twitch (N°2) et TikTok (N°1).
Tendance 3 : TikTok et Micro-vidéo
Un grand nombre de professionnels ont l’intention de lancer une campagne d’influence sur TikTok cette année. D'après la dernière étude de Reech, L'influence marketing, créatrice de valeur pour les marques, 34% des marques comptent lancer une campagne d’influence sur la plateforme en 2022. On peut donc dire que TikTok représente une opportunité majeure pour les marques. L’application fait un carton chez les jeunes, elle est même entrée dans le top des sites les plus fréquentés en France. TikTok vient d’annoncer avoir atteint le milliard d'utilisateurs actifs dans le monde.
C’est en 2019 que cette application a commencé à attirer les marques, les premières à s’y être lancées ont créé des challenges qui ont été repris par des influenceurs et des centaines de milliers d’internautes. Le hashtag challenge proposé par La Redoute qui avait pour objectif de trouver une nouvelle égérie digitale est certainement une des meilleures réussites. Ces derniers mois, il n’y a pas une semaine sans qu’un créateur de contenu succombe à l’envie de tester ce nouvel espace. Terminons par dire que les influenceurs ont aussi le pouvoir d’augmenter les ventes sur des sites ecommerce ou sur Amazon grâce à des vidéos devenues virales sur TikTok.
Tendance 4 : Shopping et Live-streaming
Focalisons-nous maintenant sur Instagram, la première plateforme à se positionner très clairement sur le social commerce en axant sa stratégie sur la découverte de nouvelles choses et nouveaux objets. 84% des personnes veulent découvrir de nouveaux produits sur Instagram. D’ailleurs, depuis toujours, Instagram est un outil de shopping. “Shopping”, ce sont des fonctionnalités permettant aux personnes d’avoir des informations concrètes sur des produits à vendre et d’effectuer des achats plus facilement. Nous parlons du “Tag” et du fameux “Swipe Up”. Un dernier chiffre : 92% des utilisateurs affirment être passés à l’action amoment où ils ont vu quelque chose sur Instagram.
La clé, c’est de combiner le Social Commerce avec l’Influence Marketing. Instagram est aussi le réseau social privilégié pour les campagnes de marketing d’influence. Grâce à la diversité des formats proposés par la plateforme, citons les stories et les reels, les marques ont la possibilité d’atteindre de nombreux objectifs de communication comme l’intention d’achat et la vente. Elles misent beaucoup sur le live shopping avec des influenceurs qui montrent des produits, des promotions et des exclusivités en live. Un mot sur Twitch qui est aussi très intéressant. La plateforme de live-streaming attire une audience diversifiée dans des domaines comme l’art, la musique, la cuisine ou le fitness… Le contenu hors gaming explose sur Twitch en 2022 !
L’Influence Marketing est un secteur qui se professionnalise d’année en année. Plusieurs éléments attestent de cette professionnalisation. Nous pouvons parler de la hausse des rémunérations des influenceurs, de la hausse des budgets des marques ou encore de la grande diversité des acteurs : agences, solutions, consultants ou responsables Influence. Les influenceurs eux-mêmes sont de plus en plus nombreux et des nouveaux métiers apparaissent comme chef de projet influence, Influence Manager ou CIO (Chief Influence Officer). La professionnalisation passe aussi par un cadrage plus conséquent. Le cahier des charges est un élément important dans une gestion bien “cadrée” des campagnes. Les marques ont la possibilité d’ajouter différents points dans un cahier des charges, par exemple nombre et types de contenus, réseaux utilisés et brief d’intention créative. Si les informations incontournables ressortent logiquement, on s’aperçoit que les marques préfèrent laisser les créateurs de contenu libres en leur donnant simplement une direction générale, plutôt que de brider leur créativité avec des contraintes trop fortes comme l’envoi d’un message à reprendre.
Tendance 6 : BtoB et experts
La profession d’un influenceur BtoC importe peu mais celle d’un influenceur BtoB est fondamentale. En BtoB, les créateurs de contenus n’ont pas les mêmes caractéristiques qu’en BtoC. Ce sont des experts qui ont une certaine expérience dans leur secteur et qui jouissent, grâce à une authenticité réelle, d’une audience engagée.
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Retrouvez les tendances 6. BtoB et experts et 7. Amplification, KPIs et performance dans l’article de Camille Jourdain avec les autres experts dans le Guide Tendances 2022 en Social Media et Marketing. ↓
Le Guide Tendance 2022 en Social Media, Digital et Marketing