Notre R&D améliore constamment Digimind Social pour offrir l'outil de Social Media Intelligence le plus complet et puissant du marché, permettant aux professionnels du digital d'atteindre leurs objectifs. Les interactions demeurent l’un des KPIs les plus utilisés par les spécialistes du marketing digital. Aussi, Digimind vient de lancer une nouvelle fonctionnalité dans son module d'écoute des médias sociaux de l'outil Digimind Social : “Interactions in Listening”.
Quelle utilisation pour les marques et les agences ?
Au sein du tunnel marketing, après avoir renforcé votre notoriété et développé vos communautés, la phase de génération d’interactions est essentielle.
Combien chacun de mes messages génère-t-il d’interactions ? Quelle est la viralité de cette campagne ? Les mentions autour de ma marque se propagent-elles au-delà de mes communautés de fans ? Comment sélectionner des influenceurs ? Autant de questions essentielles pour le marketeur et le responsable des médias sociaux qui nous ont conduit à lancer cette toute nouvelle fonctionnalité “Interactions in Listening”. Cette nouveauté renforce la palette d’indicateurs disponibles pour mesurer le ROI de vos actions social media et enrichit chaque message publié sur les réseaux sociaux avec des critères quantitatifs d'analyse.
L’indicateur Interactions agrège le nombre de Likes, partages, retweets pour vous fournir une synthèse de l’engagement global.
L’analyse par interactions constitue un critère supplémentaire pour comprendre la portée des messages et leur évolution. Vous pouvez donc maintenant sélectionner vos messages par interactions (en plus de la date, l'audience, la pertinence et les mentions similaires ) et donc segmenter encore plus finement les conversations de vos audiences cibles.
“Durant ces 3 dernières semaines, 120 000 personnes ont mentionné ma marque, totalisant 207 500 mentions et 8,3 millions d’interactions”. Le metric des Interactions apporte une lecture supplémentaire aux mentions de votre marque.
Vous pouvez visualiser en un coup d’oeil le détail des interactions, leur total et leur valeur de propagation estimée. Vous pouvez ainsi mesurer plus finement la portée et la viralité d’un message.
La mesure des interactions totales permet une détection plus fine des influenceurs, en fonction de la popularité et de la propagation réelle de leurs publications.
Ce nouveau KPI “Interactions” au sein de l'écoute des médias sociaux permet par exemple :
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