Avouons-le. Être un Social Media Manager, Community Manager, Animateur de Communautés, n'est pas toujours drôle en terme de réputation : la fonction est plutôt vue comme un loisir, une distraction, pas un "vrai" travail. Donc, en l'honneur de tous les Community Managers, nous avons, chez Digimind, rassemblé une liste des principales choses que nous, accros des médias sociaux comprendront aisément (sous forme de GIF, bien sûr). Je suis sûr que vous vous y reconnaitrez...
Euh, pas tout à fait. Vous êtes fatigués d'entendre tout le monde dire que vous n'avez pas un "vrai" travail, de sorte que, à ce point, une simple rotation des yeux (REM) suffira.
Le Community Management, c'est.... aaah..., oublie !
Vous les reconnaitrez...
Je vois ce que c'est, maintenant, internet.
Nous sommes tous contents des commentaires et favorables au développement des relations avec les clients, mais les trolls n'ont rien à faire ici.
Personne ne peut vraiment prédire la viralité, mais assurez-vous que je vais essayer de faire opérer la magie.
Sérieusement, Facebook ?! "Reach" organique, tu me manques.
Allez, les gars, vous pouvez faire mieux que ça!
Oh, et assurez-vous d'utiliser des mots comme "métriques", "échelle" et "KPI".
L'engagement - cela fait partie de toutes ces petites victoires de la vie...
Vous vous sentez mal pour les Community Manager de la marque et vous espérez que cela ne vous arrivera jamais.
Il y a peu de chose comme çà qui provoquent chez vous une danse endiablée au bureau.
"Avez-vous entendu parler de cette incroyable nouvelle application / réseau social / plug-in / gadget qui fait x, y, et z?!"
Et soyons honnêtes - tout le monde veut être Community Manager. Parce que tout ce que nous faisons est de jouer sur Facebook, non ? Voilà, vous avez là le bon, le mauvais et l'horrible de la vie quotidienne d'un Community Manager. Qu'est-ce que j'ai oublié? N'hésitez pas à partager dans les commentaires ci-dessous!