Fake News: Die Giganten der sozialen Netzwerke am Hebel (oder auch nicht)

Seit mehreren Jahren kämpfen die sozialen Netzwerke gegen Falschinformationen und Fake News auf ihren Plattformen. Oder vielmehr versuchen sie, diese Falschinformationen zu bekämpfen, denn das Volumen ist groß und die Vorwürfe der Untätigkeit, unangemessener oder unzureichender Maßnahmen sind nicht ungewöhnlich.

Anlässlich der Veröffentlichung unseres neuen Leitfadens "Fake News": Wie man Fake News in sozialen Medien erkennt und bekämpft, haben wir uns für Facebook, WhatsApp, YouTube, Twitter, Google und TikTok die verschiedenen Initiativen der sozialen Netzwerke zum Umgang mit Fake News angeschaut.

Um Fake News und Falschinformationen zu bekämpfen, arbeiten die Betreiber von Social-Networking-Plattformen seit mehreren Jahren parallel zu den Initiativen von Medien, Journalisten und Verbänden an den Algorithmen, richten War Rooms für Wahlen ein und entwickeln Alerting-Funktionen. So räumt Twitter regelmäßig Moderatoren ein, die sich um die Bekämpfung von Fake News und Falschinformationen kümmern.

Dieselben Plattformen haben ab 2017 Partnerschaften mit bestimmten Journalisten initiiert, um am Fact-Checking zu arbeiten. Kritik an den eingesetzten Mitteln und der Geisteshaltung einiger sozialer Netzwerke in diesem Kampf ist jedoch häufig zu vernehmen und beitragende Journalisten teilten ab 2018 ihre Enttäuschung mit.

So hat Facebook beispielsweise 2019 (also vor der Covid-19-Pandemie) damit begonnen, die Verbreitung von Falschmeldungen über Impfungen einzudämmen, indem irreführende Werbung für Impfungen verboten und die Sichtbarkeit von Gruppen und Seiten, die solche Informationen verbreiten, in den Suchergebnissen und im Newsfeed verringert wurde.

Die Social-Media-Initiativen wurden 2020 im Vorfeld und nach den US-Präsidentschaftswahlen im November verstärkt.

Twitter und Fake News

Zwischen dem 27. Oktober und dem 11. November 2020 gab Twitter bekannt, dass es 300 000 irreführende Posts zur US-Wahl festgestellt hat (1). Von diesen 300.000 gemeldeten Tweets wurde laut dem sozialen Netzwerk nur 456 das Teilen, Kommentieren oder Erwähnen eines Likes (Gefällt mir) untersagt. Fast die Hälfte der Tweets von Donald Trump wurden übrigens in den Tagen nach der Wahl von dem sozialen Netzwerk gemeldet: Der Präsident versicherte darin ohne Beweise, dass er gewonnen habe und dass es massiven Betrug gebe.

Generell will Twitter die Interaktion mit "zweifelhaften" Informationen wie Retweets, Zitate und Likes einschränken (2).

Außerdem soll Twitter an einem kollektiven Moderationstool namens Birdwatch arbeiten, um viralen Falschinformationen entgegenzuwirken: Es wird möglich sein, einen als problematisch eingestuften Tweet auf eine "Watchlist" zu setzen und ihm eine "Bewertung" zuzuordnen. Diese Notiz kann von jedem gesehen werden, um den Kontext des Postings zu verdeutlichen (3).

Fake news: Joe Biden defeats US president donald trump

Samstag, 7. November 2020: Einer der (vielen) von Twitter gemeldeten Tweets von Donald Trump :
Offizielle Quellen haben die Ergebnisse nicht bekannt gegeben, als dies getwittert wurde.

Alphabet und Fake News

Google

Google hingegen arbeitet seit mehreren Jahren daran, den Anteil von Fake News, die in seinen Suchergebnissen und auf YouTube auftauchen könnten, zu reduzieren, indem es insbesondere an vier Bereichen arbeitet:

Die Überarbeitung seiner Algorithmen, die Bekämpfung von Quellen geringer Qualität, die Kontextualisierung von Informationen über anerkannte Quellen, eine bessere Ausbildung der Search Quality raters, die an der Identifizierung von Inhalten geringer Qualität arbeiten. (4)

Und im Herbst 2020, angesichts der Flut von Fake News über Impfungen gegen Covid-19, setzt Google Informationstafeln in seinen Suchergebnissen ein und leitet zu autoritativen Quellen über Impfungen weiter. (5)

YouTube

Alle großen sozialen Medien sind von "Fake News" betroffen. Und auch das weltweit meistbesuchte YouTube.
Mehr als ein Viertel der meistgesehenen Videos auf YouTube sollen irreführende Informationen über Covid-19 enthalten, wie eine Studie von Forschern der Universität Ottawa in Kanada anhand einer Stichprobe von Videos ergab (6). YouTube hat im September 2020 das Fact-Checking von Videos eingeführt. Ausgewählte Medien und Organisationen können so ein Video mit einem Warnhinweis versehen und die Wahrheit wiederherstellen (7).

Außerdem werden im Herbst 2020 auf Googles Videoplattform auch Informationstafeln angezeigt, um "Fake News" über Impfstoffe zu bekämpfen. YouTube hatte im Dezember auch die Entscheidung getroffen, Videos zu löschen, in denen - fälschlicherweise - behauptet wird, dass bei den Präsidentschaftswahlen in den USA massiv betrogen wurde. (8)

Fake News in den sozialen Medien / sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Youtube

150 meistgesehene englischsprachige Videos auf Covid-19. Quelle: University of Ottawa - Faculty of Medicine

Die Facebook-Gruppe und falsche Informationen

Facebook

Auch Facebook kündigte im Dezember 2020 an, dass es "falsche Behauptungen über Covid-19-Impfstoffe, die von Gesundheitsexperten widerlegt wurden, auf Facebook und Instagram löschen" werde (9). Ähnlich wie Twitter hatte Facebook bei den US-Wahlen ein System eingerichtet, bei dem Mitglieder, die wahlbezogene Inhalte teilen wollen, zunächst eine Nachricht sehen, die sie zu einem zuverlässigen Ressourcenzentrum für die Wahl weiterleitet (10).

Fahren wir mit der Facebook-Gruppe fort: Seit Sommer 2020 weist WhatsApp mit einem Symbol auf Nachrichten vom Typ "viral" (als sehr oft geteilt identifiziert) hin, die nicht von einem nahen Kontakt verfasst wurden. Eine integrierte Funktion ermöglicht es dann, direkt in Google nach weiteren Informationen zu dieser "viralen" Nachricht zu suchen (11).

TikTok und Desinformationen

Um die Verbreitung falscher Anti-Impfstoff-Informationen einzudämmen, hat TikTok angekündigt, im Dezember 2020 Maßnahmen zur Bekämpfung von Fehlinformationen über Impfstoffe einzuführen. Das soziale Netzwerk kündigt :

die Einrichtung eines "Impfstoff-Informationszentrums", das Videos von offiziellen Institutionen wie der WHO anbietet.
Einführung eines Tags "Impfstoff", um Videos, die den Impfstoff erwähnen, zu erkennen. Ein Banner, das auf das Informationszentrum verweist, wird ab dem 21. Dezember in jedem Video eingeblendet.
ihre Moderationsarbeit und ihre Regeln verstärken, um falsche Informationen über Impfstoffe entfernen zu können. (12)

Bereits im Oktober 2020 hatte AFP eine Partnerschaft mit TikTok angekündigt, um den Kampf gegen Desinformation zu ermöglichen, wobei der Umfang vorerst auf einige Länder in Asien und Ozeanien beschränkt ist. Teams von AFP überprüfen Videos in Ländern wie den Philippinen, Indonesien, Pakistan, Australien und Neuseeland auf potenziell falsche oder irreführende Inhalte. (13)

Internationale Institutionen und Desinformationen

Auf institutioneller Seite hat die Europäische Kommission im Juni 2020 neue Leitlinien zur Bekämpfung von Desinformation, insbesondere in sozialen Netzwerken, veröffentlicht. In Absatz 5 fordert sie von den großen Social-Media-Plattformen monatliche Berichte über ihre Maßnahmen und Strategien zur Bekämpfung von Fake News sowie eine stärkere Zusammenarbeit mit Akteuren, die sich mit Faktenchecking beschäftigen (14).

Jenseits der sozialen Netzwerke kündigte die Weltgesundheitsorganisation (WHO) im Oktober ihre Zusammenarbeit mit Wikipedia an, mit der sie die aktuellsten Informationen über Covid-19 teilen wird.

Ziel: Die neuesten und zuverlässigsten Gesundheitsinformationen, die auf Wikimedia Commons verfügbar sind, sollen öffentlich zugänglich gemacht werden. Man findet Infografiken, Videos und andere Elemente der öffentlichen Gesundheit, die in mehrere nationale und regionale Sprachen übersetzt wurden (15).

Der Nutzen von sozialen Netzwerken?

Aber es muss festgestellt werden, dass Fake News die Netzwerke weitgehend verschmutzen. So wurden am Tag der US-Wahl die wichtigsten Netzwerke (wie Twitter, Facebook und YouTube) von einer Flut von Falschmeldungen überrollt, analysierten die Journalisten, die insbesondere auf die kaum vorhandene Moderation in anderen Sprachen als Englisch hinwiesen.

Die Prozesse und Strategien der Plattformen zur Moderation/Löschung von Inhalten sind komplex und die damit verbundenen Debatten, insbesondere über die Befugnisse und Organisationen, die für die Löschungen verantwortlich sind, sind angespannt, da sie zahlreiche, oftmals spaltende Standpunkte widerspiegeln. Während zahlreiche Internetnutzer und Prominente die Löschung der sozialen Konten von Donald Trump forderten (17) und Twitter diese tatsächlich vornahm, wandten sich andere Stimmen, vor allem von Politikern, gegen den Machtmissbrauch der GAFA, da diese Löschung ihrer Meinung nach gegen das Recht auf freie Meinungsäußerung verstoße und eine gewisse Zensur darstelle (18).

Darüber hinaus sind viele Beobachter, darunter Wirtschaftswissenschaftler, Soziologen und Journalisten, der Meinung, dass soziale Netzwerke bei der Bekämpfung von Fake News nicht wirklich mitspielen, da dies ihren Geschäftsmodellen zuwiderläuft: Fake News werden oft viel stärker wahrgenommen, geteilt und viral verbreitet als echte Nachrichten, da sie starke Emotionen wie Empörung oder Wut hervorrufen. All dies sind Eigenschaften, die tendenziell die aufgewendete Zeit und die Anziehungskraft (Sucht) der sozialen Netzwerke für ihre Nutzer stark erhöhen.