Endlich liegt der Frühling in der Luft! Die Blumen blühen, die Sonne lacht, und jeder scheint ein bisschen fröhlicher zu sein. Mit der Ankunft des Frühlings kommen natürlich auch neue Funktionen für Digimind Social.
Wir haben hart daran gearbeitet, einige großartige neue Ergänzungen zu unserer Social Listening Plattform zusammenzustellen, die unseren Kunden dabei helfen, ihren Markenruf zu schützen und Krisen zu vermeiden, die Wettbewerbsinformationen zu verbessern und die Wahrnehmung und Erwartungen ihrer Kunden besser zu verstehen. Wir können es kaum erwarten, sie vorzustellen. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, was auf Sie zukommen wird.
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Detaillierte Einblicke in Ihr Kundenfeedback mit dem Radardiagramm
Die Kundenwahrnehmung spielt eine wichtige Rolle beim Aufbau von Kundentreue und Kundenbindung. Es ist jedoch schwierig, genau zu wissen, was Ihre Kunden über die verschiedenen Aspekte Ihres Produkts denken. Eine der größten Herausforderungen besteht beispielsweise darin, ein klares Bild von den Kundenbewertungen zu Ihrem Produkt in Bezug auf Qualität, Design usw. und den damit verbundenen Gefühlen zu bekommen.
Um dieses Problem zu lösen, sind wir stolz darauf, Ihnen unsere einzigartige Analysefunktion Radar Chart zur Verfügung zu stellen. Mit diesem Radardiagramm erhalten Sie klare und umfassende Einblicke in die Meinungen Ihrer Verbraucher zu den verschiedenen Aspekten Ihrer Produkte, Dienstleistungen oder Markenwerte, indem Sie die Aufschlüsselung ausgewählter Tags oder Abfragen mit dem prozentualen Anteil des Erwähnungsvolumens, des Publikums oder der Nettostimmung anzeigen. Darüber hinaus können Sie auch die mit diesen Bewertungen verbundenen Stimmungen sehen. So erhalten Sie umfassende Informationen über die Kundenwahrnehmung, die Ihnen helfen, potenzielle Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Radar Chart ist ein unglaublich wertvolles Instrument zur Ermittlung der Kunden- und Marktwahrnehmung sowie der Produkt- und Dienstleistungspräferenzen, um sicherzustellen, dass diese mit Ihrer gewünschten Positionierung übereinstimmen. Darüber hinaus können Sie die Bereiche identifizieren, die die meisten negativen/positiven Meinungen und Kommentare erhalten, um relevante Erkenntnisse für zukünftige Verbesserungen zu sammeln. Und als ob das noch nicht genug wäre, können Sie die detaillierten Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback auch mit denen Ihrer Wettbewerber vergleichen, um innovative Strategien zu stärken.
Vergleichen Sie ganz einfach die Anzahl der Erwähnungen!
Steigern Sie Ihre Markenbekanntheit mit Metric Graph
Selbst wenn Sie die richtigen Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit entwickelt haben, ist es wichtig zu wissen, wie Sie diese mit dem richtigen Tool und den richtigen KPIs effektiv messen können. Diese beiden Faktoren sind entscheidend für die Bewertung Ihrer Ergebnisse und die Verfeinerung Ihrer Strategien.
Digimind Metric Graph ist ein unverzichtbares Werkzeug für Sie, um dies zu erreichen. Es ermöglicht Ihnen, die Gesamtleistung Ihrer Marke in Bezug auf das Volumen der Erwähnungen, die Reichweite, die Interaktionen und das Publikum auf einen Blick zu erkennen. Außerdem können Sie die Leistung in verschiedenen Zeiträumen vergleichen.
Anhand des Metrikdiagramms können Sie erkennen, welche Social-Media-Plattformen am meisten zu Ihrem Erfolg beitragen und worauf Sie Ihre Aufmerksamkeit richten sollten. Sie können auch verfolgen, wie sich die Präsenz Ihrer Marke in den sozialen Medien im Laufe der Zeit verändert, was Ihnen helfen kann, die Wirksamkeit Ihrer Marketingkampagnen zu bewerten. Außerdem können Sie das Engagement Ihrer Marke im Vergleich zu dem Ihrer Konkurrenten über verschiedene Medien und Standorte messen und vergleichen. Auf diese Weise können Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen optimieren, indem Sie die KPIs aller Kanäle auswerten
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Analysieren Sie schnell Ihre KPIs!
Behalten Sie den Überblick über Ihr Markenimage mit verbesserter Stimmungsanalyse
Die Stimmungsanalyse ist für viele Marken zu einem unverzichtbaren Bestandteil geworden, da sie wertvolle Erkenntnisse über das Verbraucherverhalten und die Kundenerwartungen liefern kann. Die Online-Stimmung ändert sich jedoch sehr schnell. Oft übersehen Marken die Gefühle und Emotionen ihrer Kunden, da diese nur schwer zu quantifizieren sind.
Um diese Herausforderung zu meistern, bietet Digimind das Modul "Wie-Analyse" an, mit dem alle Benutzer negative und positive Stimmungen sowie die mit jeder gesammelten Erwähnung verbundenen Emotionen leicht identifizieren können. In dieser neuen Version sind wir bei der Stimmungsanalyse noch einen Schritt weiter gegangen, indem wir neue Funktionen bereitgestellt haben, die es Ihnen ermöglichen, Einblicke in Ihren Netto-Sentiment-Score und seine Entwicklung über verschiedene Zeiträume zu erhalten.
Sie können sich jetzt ganz einfach einen Überblick über Ihre Markenwahrnehmung anhand der Stimmungswerte und deren Entwicklung im Laufe der Zeit verschaffen. Darüber hinaus können Sie auch kritische Stimmungswerte innerhalb eines bestimmten Zeitraums erkennen, um die Situation schnell zu verstehen und künftige Maßnahmen festzulegen.
Und schließlich hilft Ihnen die Funktion, der Unternehmenskurve einen Schritt voraus zu sein, indem Sie Ihre Markenstimmung mit der Ihrer wichtigsten Konkurrenten vergleichen können, um deren Schwächen zu ermitteln und relevante Erkenntnisse zu sammeln, die Ihren Teams helfen.
Tauchen Sie tief in die Sentimentanalyse ein!
Erleichtern Sie Ihre Benutzererfahrung mit Digibot
Seit mehr als einem Jahr hat sich der Digimind Live-Chat - Digibot - bewährt, da er allen Digimind-Nutzern eine schnellere und bequemere Möglichkeit bietet, mit dem Digimind-Kundensupport-Team in Kontakt zu treten. Die Nutzer können über Digibot auch auf alle Support-Funktionen zugreifen, wie z. B. die Digimind-Akademie, die Vorschlagsbox und die Digimind-Statusseite.
Um Ihre Erfahrungen mit Digimind weiter zu verbessern, haben wir Digibot durch eine neue KI-gestützte Funktion intelligenter gemacht, die Ihnen sofortige Unterstützung bieten kann. Wenn Sie zum Beispiel eine Frage zur Verwendung einer Funktion haben, brauchen Sie nur Ihre Frage einzugeben und erhalten sofort die vorgeschlagenen Artikel zum Thema. Digibot ist auch in der Lage, Sie mit unserem Support-Team zu verbinden, falls Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden oder mit der gegebenen Antwort unzufrieden sind.
Effiziente Hilfe erhalten!
Niemals aufhören, sich zu verbessern. Never Stop Digiminding.
Wir sind immer auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, unsere Plattform zu verbessern. Unsere neuen Funktionen werden Sie dabei unterstützen, die großen Herausforderungen einer neuen, digitalen Zukunft zu meistern! Um zu sehen, wie Digimind Ihrer Marke und Ihrer Agentur helfen kann, Einblicke in die Verbraucher, das Wettbewerbsumfeld und Markttrends zu gewinnen und Ihre Online-Reputation zu verbessern, melden Sie sich für eine persönliche Demo mit einem unserer Experten an!
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