Banques en ligne, e-paiement, paiement mobiles : les banques ont dû s’adapter et redoubler d’efforts pour se montrer innovantes. L'année dernière a véritablement été marquée par la mise en marche d’une révolution bancaire. Cette analyse fait le point sur la performance des banques sur les réseaux sociaux et les conversations des internautes.
Avec notre outil de Social Media Monitoring, Digimind Social, nous avons analysé les messages, les conversations et la présence digitale des banques françaises sur le web afin de mieux comprendre les enjeux de la communication digitale et les attentes des clients sur le web.
Les mentions ont été analysées par l’équipe d’analystes de Digimind afin de mieux comprendre l’impact du web social et l'influence digitale des grandes sociétés du secteur bancaire en France.