Toujours en quête d'innovation, Digimind cherche des nouvelles pistes pour aider ses clients à aller encore plus loin et à gagner en valeur ajoutée. C'est dans cette optique que nous avons travaillé sur une toute nouvelle version de notre outil de monitoring social media, Digimind Social, à travers 3 fonctionnalités innovantes. Leurs objectifs : rendre votre veille quotidienne sur les réseaux sociaux encore plus rapide, plus précise et plus efficace.
Découvrez tout de suite ces nouveautés en avant-première !
Product Update: Digimind Social 1.6 is here! par Digimind sur Vimeo.
La première nouveauté se nomme "Actions groupées". Elle vous permet de gérer des volumes très importants de mentions en un seul clic. Par exemple, imaginons un instant que vous souhaitez supprimer toutes les mentions de votre marque sur Twitter émises par des comptes utilisateurs peu influents avec un rank inférieur à 2. Après avoir choisi le filtre de sélection de ranking, cliquez simplement sur "Supprimer" depuis le menu "Actions groupées", choisir de prendre l'intégralité des mentions sélectionnées ainsi. Puis "supprimer ces mentions". Vous pouvez bien sûr utiliser cette fonctionnalité pour apporter des modifications, comme changer une tonalité, un tag, les sauvegarder ou les assigner à un collègue, ou encore les exporter dans un rapport. Le tout en un clin d'oeil, en un seul clic !
La seconde fonctionnalité vous apporte la possibilité de tirer profit de notre technologie sémantique et de trouver automatiquement des mentions similaires. Auxquelles vous pouvez ensuite appliquer les actions groupées décrites précédemment. Admettons par exemple qu'une mention très négative soit émise au sujet de votre marque, à partir d'une source particulièrement influente. Vous avez la possibilité de trouver des mentions similaires contenant le mot-clé impactant, suggéré par le thésaurus sémantique de Digimind. Vous pouvez ensuite assigner ce flux de mentions impactantes à votre collègue en charge du management des communautés ou de l'e-réputation par exemple, afin qu'il puisse prendre les actions nécessaires. Cette fonctionnalité vous permettra de gagner un temps non négligeable et d'être très réactif en cas de crise : en quelques clics, vous obtenez l'information voulue et vous agissez instantanément en fonction du contexte.
Enfin, la troisième fonctionnalité est dédiée à la surveillance du web chinois, qui constitue actuellement la plus grande population d'internautes dans le monde (source : Internet World Stats). Nous avons notamment intégré une source incontournable pour tous les projets de veille internationaux, Sina Weibo. Désormais accessible à travers notre plateforme, ce nouveau connecteur vous permettra d'écouter tout ce qui se dit sur votre marque ou vos produits sur cet immense réseau social, qui rassemble près de 300 millions d'utilisateurs.
D'autres nouveautés vont encore paraître en mars ! En attendant, restez à l'écoute de nos actualités et analyses via notre blog ou notre site.
