Nel mondo del marketing digitale, conoscere e capire il proprio pubblico è un passo fondamentale per adattare la propria strategia e massimizzare i risultati. Sui social network come Instagram, questo aspetto diventa ancora più importante a causa della concorrenza e delle tendenze in rapida evoluzione. In questo articolo vi proponiamo una guida passo passo per analizzare efficacemente il vostro pubblico su Instagram.
L'analisi del pubblico di Instagram è una parte fondamentale di qualsiasi strategia di marketing di successo su questo social. Permette di estrarre insight azionabili attraverso la raccolta di dati, la segmentazione del pubblico, l'analisi incrociata dei contenuti e quindi i test A/B per ottimizzare la vostra presenza.
Il primo passo consiste nel raccogliere dati quantitativi e qualitativi utilizzando KPI come tassi di coinvolgimento, reach e impressioni. Strumenti di analisi dei social media come Digimind sono ideali per monitorare queste metriche in tempo reale.
Successivamente, il pubblico deve essere segmentato in base a criteri socio-demografici (età, sesso, luogo), psicografici (interessi, personalità) e comportamentali (frequenza di connessione, tipo di contenuti consumati). Le tecniche di clustering possono essere utilizzate per identificare le personas rappresentative dei sottogruppi di pubblico. L'analisi incrociata dei contenuti più coinvolgenti e dei profili di pubblico associati fornisce alcuni spunti preziosi. Ad esempio, possiamo determinare che i video #food con un invito all'azione generano un traffico 3 volte superiore tra i millennial urbani.
Infine, è possibile utilizzare test A/B su fasce orarie, formati o argomenti per ottimizzare la strategia editoriale. Il ROI di ogni tipo di contenuto può essere calcolato per allocare il budget pubblicitario nel modo più efficace possibile. Un'analisi del pubblico di Instagram approfondita, ben attrezzata e continua è la strategia vincente. Consente di coinvolgere il target giusto al momento giusto con i contenuti giusti. I digital marketer esperti devono padroneggiare questi dati per massimizzare l'impatto sul business.
Ecco i principali indicatori di Instagram che dovete conoscere per analizzare le prestazioni della vostra strategia su questo social network:
Tuttavia, per ordine, vi consigliamo di concentrarvi su questi 3 indicatori prioritari:
Reach e impressioni, pur essendo importanti, sono metriche di acquisizione meno critiche. Possono essere gonfiati artificialmente con tecniche di marketing che non necessariamente creano valore.
Prima di tuffarsi nell'analisi dei dati, è essenziale definire chiaramente gli obiettivi che si vogliono raggiungere con il proprio account Instagram. Questi possono includere:
Siate precisi e realistici nei vostri obiettivi, in modo da poter misurare i vostri progressi e adattare la vostra strategia in base ai risultati ottenuti.
Per analizzare il pubblico di Instagram, è necessario esaminare diversi dati che possono essere suddivisi in due categorie principali:
Questi dati riguardano le caratteristiche generali del vostro pubblico, come :
Questi dati vengono utilizzati per analizzare il modo in cui il pubblico interagisce con i contenuti di Instagram. Includono:
Esistono diversi strumenti che si possono utilizzare per raccogliere e analizzare questi dati. Alcuni sono gratuiti e integrati in Instagram, mentre altri sono soluzioni esterne a pagamento che offrono funzionalità avanzate. Ecco uno strumento da prendere in considerazione:
Questo strumento gratuito è accessibile direttamente dall'applicazione Instagram per gli account professionali e i creatori di contenuti. Fornisce informazioni sul vostro pubblico, sui vostri post e sulle vostre storie.
Una volta raccolti e analizzati i dati con gli strumenti sopra citati, è il momento di adattare la strategia di Instagram di conseguenza:
Un'analisi granulare dei KPI di coinvolgimento per tipo di contenuto (video, foto, carosello, ecc.) e per tema rivela le preferenze del pubblico. I data scientist utilizzano tecniche di regressione lineare e di apprendimento automatico per modellare queste correlazioni.
--> Ad esempio, presso un rivenditore di prêt-à-porter femminile, i video tutorial di meno di 20 secondi sulle tendenze del make-up del momento generano un tasso di coinvolgimento dell'8%, rispetto ad appena il 3% delle foto dei prodotti.
Questi insight editoriali vengono utilizzati per redigere un calendario editoriale allineato alle aspettative del pubblico target. I contenuti che predicono l'engagement vengono messi in evidenza con una frequenza ottimizzata dai test A/B.
Per il nostro retailer, programmare 3 video di tendenza sul trucco a settimana (+150% rispetto alla media attuale) potrebbe generare 40.000 visualizzazioni aggiuntive, secondo le proiezioni dei data scientist.
Un approccio puramente data-driven alla strategia editoriale di Instagram, dalla scelta dei temi alla frequenza di pubblicazione, garantisce l'ottimizzazione del coinvolgimento e della portata. Le piattaforme di social media analytics come Iconosquare forniscono gli insight necessari per raggiungere questo obiettivo.
Non dimenticate che questo processo deve essere eseguito regolarmente, per stare al passo con i cambiamenti del vostro pubblico e con le tendenze dei social network.
Grazie alle analisi temporali, è possibile scoprire quali sono i giorni della settimana in cui gli iscritti sono più attivi in termini di like, commenti, ecc. In questo modo è possibile identificare le fasce orarie ad alto potenziale. Gli algoritmi di machine learning predittivo possono quindi modellare l'impatto di una pubblicazione in un determinato momento sul tasso di coinvolgimento.
--> Ad esempio, uno studio dei dati potrebbe mostrare che il mercoledì alle 16 è il momento più propizio per il nostro marchio di prêt-à-porter. Programmare un video di tendenza a quest'ora ne aumenta la portata del 25% e il tasso di coinvolgimento del 30% rispetto ad altri giorni e orari.
Pianificando dinamicamente il calendario editoriale in base a questi picchi di pubblico, è possibile massimizzare la visibilità e l'impatto di ogni post. Questo approccio all'ottimizzazione dei tempi, basato sui dati, migliora significativamente i KPI di coinvolgimento. Le piattaforme di analisi come Digimind forniscono le informazioni necessarie per identificare le fasce orarie e i giorni migliori per ciascun marchio e ottimizzare il calendario di conseguenza.
Utilizzando un approccio basato sui dati, è possibile identificare e coinvolgere nuovi target compatibili. Il primo passo consiste nell'effettuare un'analisi approfondita delle vostre personas esistenti per estrarre gli attributi socio-demografici e psicografici chiave (età, luogo, interessi, ecc.). Questi dati possono essere utilizzati per definire nuovi segmenti di pubblico adiacenti che abbiano una forte affinità con la base attuale (attributi comuni).
--> Ad esempio, per un marchio di yoga che si rivolge a donne urbane di età compresa tra i 18 e i 35 anni, un nuovo target rilevante potrebbe essere costituito da donne di 35-45 anni che stanno cambiando carriera.
Una volta identificato questo nuovo target, la strategia editoriale e i canali di acquisizione devono essere adattati per attirarlo. L'uso di hashtag in affinità con gli interessi di ciascun target permette inoltre di raggiungere efficacemente questi pubblici su Instagram. Un approccio iper-personalizzato ai contenuti e alla promozione basato sul profilo di ciascun pubblico garantisce il successo di questa strategia di espansione.
Gli hashtag più performanti devono essere identificati attraverso un'analisi approfondita dell'engagement generato per hashtag su Instagram. Quelli più strategici vengono poi ottimizzati e potenziati utilizzando tecniche di hashtag research e hashtag targeting dedicate a Instagram. Questo approccio massimizza l'esposizione delle pubblicazioni ai profili Instagram più qualificati.
Le partnership con influencer di Instagram con alti tassi di coinvolgimento sui temi chiave del marchio offrono anche un canale promozionale rilevante per raggiungere le loro comunità impegnate su questo social network. Il loro pubblico di Instagram ha un'affinità con il target, garantendo un elevato ROI per queste collaborazioni. Le campagne sponsorizzate iper-targettizzate tramite gli strumenti di acquisto di annunci su Instagram, come Meta Ads Manager, permettono di raggiungere i segmenti più strategici. Il Remarketing su Instagram verso i visitatori del sito che non hanno acquistato o gli abbonati inattivi garantisce risultati concreti.
I social media manager esperti utilizzano tecniche avanzate per identificare gli hashtag più efficaci. In primo luogo, effettuano una verifica degli hashtag esistenti utilizzando strumenti di analisi come Digimind. Analizzando il numero di impressioni e il tasso di coinvolgimento di ciascun hashtag nelle pubblicazioni recenti, possono identificare quelli più efficaci da mantenere.
Successivamente, vengono individuati nuovi hashtag promettenti utilizzando metodi di ricerca sugli hashtag. Algoritmi intelligenti analizzano milioni di post per scoprire gli hashtag più rilevanti per ciascun settore. Vengono studiati anche gli hashtag popolari degli opinion leader e degli influencer del settore. La loro esperienza nei social media consente di convalidare gli hashtag più adatti al loro pubblico di riferimento. Inoltre, Vengono condotti regolarmente rigorosi test A/B per confrontare i vecchi e i nuovi hashtag. Le analisi determinano scientificamente quali sono quelli che massimizzano la portata e il coinvolgimento. Gli hashtag saturi vengono evitati a favore di hashtag di nicchia per garantire la visibilità delle pubblicazioni.
Per valutare concretamente questo ROI è possibile utilizzare una serie di indicatori quantitativi. Il tasso di coinvolgimento, calcolato dividendo il numero totale di interazioni (like + commenti + condivisioni) per la portata del post, riflette l'interesse generato da un contenuto. Un tasso di coinvolgimento elevato indica un contenuto rilevante che genera valore per il pubblico. Per quantificare l'impatto di un post si può utilizzare anche il numero di clic sul link nella bio o il traffico di riferimento al sito web in seguito a un post. Queste metriche possono essere misurate utilizzando strumenti di analisi come Google Analytics.
Per i contenuti promozionali, il ROI si calcola più precisamente dividendo le vendite o i lead generati direttamente dal post per il costo di produzione del contenuto.
--> Ad esempio, se una campagna sponsorizzata del costo di 100 euro generasse 20 nuovi clienti a 50 euro, il suo ROI sarebbe (20 * 50 euro) / 100 euro = 100%.
--> Vi consigliamo anche questo articolo che offre idee per strategie sui social media da riprodurre
Elencate i termini direttamente collegati al vostro marchio (nome dell'azienda, prodotti, servizi, slogan);
Includete parole chiave relative al vostro settore di attività;
Aggiungete termini relativi alla concorrenza per rimanere informati sulle loro azioni e identificare le opportunità
Utilizzare varianti di parole chiave
La popolarità della piattaforma presso il vostro pubblico di riferimento;
Il tipo di contenuto prodotto (testo, immagine, video) e i formati preferiti dal social network;
Le funzionalità offerte dalla piattaforma per interagire con gli utenti (commenti, like, condivisioni).
Facile da usare e veloce da imparare;
Opzioni di personalizzazione per tracciare le parole chiave e le piattaforme di vostra scelta;
La possibilità di creare dashboard e report personalizzati per facilitare l'analisi dei dati;
Il costo dello strumento e la disponibilità di una prova gratuita per testarne le funzionalità prima di impegnarsi.
Gli argomenti di maggiore interesse per il vostro pubblico, consentendovi di affinare la vostra strategia di contenuti;
I problemi riscontrati dagli utenti vi danno la possibilità di risolverli rapidamente e di migliorare il vostro servizio clienti;
Opportunità di partnership con influencer o altre aziende del vostro settore.
Implementando una strategia di social listening strutturata ed efficace, potrete ottimizzare la vostra presenza sui social network, conoscere e soddisfare meglio il vostro pubblico e migliorare l'immagine del vostro marchio. Non dimenticate che il social listening è un processo continuo che richiede un monitoraggio regolare e un costante adattamento della strategia in base alle informazioni raccolte.
Integrare Instagram con TikTok?
Quando si parla di social media, è fondamentale per i brand sapere dove concentrare i propri sforzi di marketing. Con la costante evoluzione delle piattaforme e delle tendenze, la scelta può sembrare difficile. Nel 2023, due giganti si distinguono dalla massa: TikTok e Instagram!
TikTok: questa applicazione consente agli utenti di creare e condividere brevi video della durata massima di 60 secondi, con un'ampia gamma di effetti, filtri e funzioni disponibili. La viralità è al centro dell'esperienza utente e i contenuti generati dagli utenti sono incoraggiati.
Instagram: inizialmente incentrata sulla condivisione di foto, la piattaforma si è diversificata nel tempo. Sono state aggiunte molte nuove funzionalità, come le storie, IGTV e Reels, che offrono un'ampia gamma di formati di contenuti.
Diversità di formati di contenuto: Instagram consente di creare e condividere un'ampia varietà di contenuti, da foto e video a storie e vite. Questa flessibilità è un grande vantaggio per i marchi che vogliono raggiungere il proprio pubblico in modi diversi.
Pubblico più vasto: con oltre un miliardo di utenti attivi ogni mese, Instagram offre una notevole portata alla vostra strategia di marketing. Inoltre, la piattaforma attira un pubblico più eterogeneo in termini di età rispetto a TikTok.
Strumenti potenti per le aziende: Instagram offre ai brand una serie di funzioni interessanti, come la possibilità di taggare i prodotti nelle pubblicazioni per facilitarne l'acquisto e l'accesso a statistiche dettagliate per monitorare le performance.
Algoritmo meno adatto al referenziamento organico: a differenza di TikTok, è spesso difficile ottenere visibilità su Instagram senza ricorrere alla pubblicità a pagamento.
Saturazione del mercato: con un gran numero di marchi già presenti sulla piattaforma, può essere complicato distinguersi dalla massa e attirare l'attenzione degli utenti.
Viralità dei contenuti: la natura stessa dell'applicazione incoraggia la condivisione rapida dei video, consentendo di raggiungere rapidamente un gran numero di utenti.
Efficacia degli hashtag: grazie a un algoritmo altamente performante, è più facile posizionarsi su hashtag rilevanti e aumentare la propria visibilità. Questo rende il riferimento a TikTok molto più facile per i brand.
Nuove opportunità pubblicitarie: la piattaforma offre formati innovativi per la realizzazione delle vostre campagne di marketing, come le sfide sponsorizzate, i TopView Ads e i Branded Effects.
Target giovane: sebbene la demografia si stia gradualmente ampliando, TikTok è ancora utilizzato principalmente dalla generazione più giovane (sotto i 30 anni). Se il vostro target è più anziano, potrebbe essere meno saggio concentrare i vostri sforzi su questa piattaforma.
Mancanza di diversità nei formati: mentre TikTok eccelle nella creazione di video brevi, offre poche funzioni alternative. Per un marchio che desidera creare una varietà di contenuti, questo potrebbe rappresentare un limite.
Se volete raggiungere un pubblico giovane e creare contenuti dinamici e coinvolgenti, TikTok potrebbe essere la piattaforma ideale per voi.
Al contrario, se volete comunicare con un pubblico più ampio e offrire una varietà di formati di contenuto, Instagram potrebbe essere più adatto alle vostre esigenze.
L'analisi del pubblico di Instagram è essenziale per comprendere e ottimizzare la vostra presenza su questa piattaforma social. Ecco alcune domande frequenti sull'argomento per scoprire i principi di base, gli strumenti di analisi disponibili e come utilizzarli per migliorare la vostra strategia di marketing.
L'analisi del pubblico di Instagram consiste nello studio e nella valutazione dei dati relativi al vostro account, come il numero di follower, le interazioni con i vostri post (like, commenti) e la portata dei vostri contenuti. Queste informazioni vi permettono di adattare il vostro approccio di marketing, identificando gli elementi che funzionano meglio e quelli che devono essere migliorati.
Ci sono diversi motivi per cui dovreste analizzare il vostro pubblico su Instagram:
Esistono diversi strumenti di analisi per Instagram, alcuni dei quali sono integrati nella piattaforma, mentre altri sono offerti da aziende terze. Ecco alcuni esempi:
Instagram Insights è uno strumento di analisi gratuito integrato nella piattaforma, accessibile agli account professionali e creativi. Fornisce informazioni sulle performance dei vostri post e delle vostre storie, oltre a dati demografici sul vostro pubblico (età, sesso, località). Per accedere a Instagram Insights, basta cliccare sul pulsante "Statistiche" nel menu del profilo.
Perché utilizzare uno strumento di terze parti?
Quali informazioni posso ottenere dall'analisi Analizzando il vostro pubblico di Instagram, potete accedere a una serie di informazioni utili per ottimizzare la vostra presenza sulla piattaforma:
Come posso utilizzare questi dati per migliorare la mia strategia di marketing?
Una volta analizzati i dati sul vostro pubblico di Instagram, ecco alcuni consigli per adattare la vostra strategia di marketing:
Quali sono i limiti dell'analisi del pubblico di Instagram?
Anche se l'analisi del pubblico di Instagram offre informazioni preziose per migliorare la strategia di marketing, ci sono alcune limitazioni da tenere in considerazione: