La plus grande institution d’avis clients au monde pour les logiciels et services d'entreprise, G2, a nommé Digimind leader dans son dernier rapport trimestriel pour la 14me fois consécutive.
G2 est la plateforme où les entreprises peuvent découvrir, examiner et gérer les technologies disponibles sur le marché pour répondre à leurs besoins. La plate-forme d’avis clients de logiciels d'entreprise fait entendre la voix d'utilisateurs réels qui respectent des normes élevées pour les technologies utilisées dans leurs entreprises. Ces avis honnêtes et approfondis aident les entreprises de toutes tailles à trouver les meilleures solutions technologiques pour résoudre de vrais problèmes.
Nommés dans 16 catégories du rapport trimestriel G2, les utilisateurs de Digimind l’ont toujours mieux classé que ses concurrents en matière de gestion et d'analyse de données, de rapports, d'interface utilisateur et d'expérience globale.
G2 fournit une compréhension plus complète des options des logiciels grâce à leurs rapports éclairés et aux avis des clients.
Que vous soyez stagiaire ou que vous managiez une équipe, notre plateforme dispose des outils pour répondre aux besoins spécifiques de chaque poste. Digimind est équipé de différents modules qui peuvent répondre à différents besoins : veille tendances, analyse concurrentielle, réputation de marque ou encore insights consommateurs.
Voici ce que nos utilisateurs en disent :
« La meilleure facette de Digimind est la façon dont les différentes publications sont rassemblées sur une seule page pour un accès facile… J'aime la facilité avec laquelle je peux partager, imprimer ou traduire des informations en un seul clic. " - Apprenti
« Digimind est capable de suivre les conversations dans de nombreuses langues différentes, y compris les langues que les autres concurrents ne prennent pas en charge dans la région de l'Asie du Sud-Est. Enfin, il est facile à utiliser, offre une expérience utilisateur simple et permet une analyse en profondeur. - Responsable digital régional
« Digimind nous fournit une image complète de la part de la voix dans l'industrie à la fois à l'échelle mondiale et spécifique au pays. Sa capacité à suivre toutes les mentions et sentiments en ligne est incroyable et nous permet de créer des rapports pertinents. - Responsable Marketing Digital APAC
Lorsqu'il s'agit d'intégrer des applications organisationnelles, telles que Microsoft Teams, Salesforce et Google Analytics avec un outil de social listening, Digimind est sans égal pour ses intégrations prêtes à l'emploi. Des mentions spéciales vont à Zapier, qui permet d'intégrer jusqu'à 3000 applications pour créer de manière transparente un flux de travail fluide depuis l'exportation des tableaux de bord dans les rapports de travail. Le partage d'informations au sein de l'organisation peut sembler alors plus intuitif et plus simple que de tester des outils externes pour trouver celui qui convient le mieux à vos besoins.
Avis sur Digimind Social sur G2.
Notre interface conviviale est connue pour être simple et bien structurée. Elle vous donne également la possibilité de choisir les fonctionnalités dont vous avez besoin pour correspondre à vos objectifs. Même nos utilisateurs peuvent en témoigner. Si vous rencontrez toujours des difficultés, notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider avec notre fonction de chat en direct.
« J'utilise fréquemment Digimind et je le préfère à toute autre plateforme. J'aime beaucoup l'interface de l’outil, j'aime aussi les graphiques, les fonctionnalités qui peuvent être utilisées pour de nombreuses finalités, j'aime que Digimind offre autant d'informations en un clic”. Social Media Analyst
"L'outil est super facile à utiliser, avec une équipe d'assistance fantastique" - Marketing Strategist
« L'UX de Digimind Social est de loin le meilleur disponible sur le marché. C'est assez important lorsque vous voulez que le plus grand nombre possible de vos collègues utilisent également l'outil. Administrateur
« J’aime surtout le fait de pouvoir créer des modèles de rapports et de les exporter facilement... » - Senior Community Manager
Des rapports d'analyse personnalisés à la veille concurrentielle, notre plate-forme fournit aux utilisateurs une multitude de données exploitables pour les aider à évaluer les performances de leur marque à l'aide de KPIs modernes, à se comparer avec des concurrents similaires et à affiner leurs stratégies.
Comment Digimind les aide-t-il exactement ? Il suffit de demander à nos utilisateurs :
« Les capacités d'analyse de benchmark de l'outil sont infinies. Comparer nos performances dans un segment spécifique de notre marché par rapport à nos concurrents, comparer la façon dont nos clients réagissent à nos campagnes sur différents canaux parmi des communautés particulières ne sont que quelques exemples. - Senior Business Analyst
« La plateforme de Social Media Listening de Digimind a amélioré mes capacités d'écoute sociale et m'a fourni de meilleurs rapports. C'est un bon atout pour optimiser les campagnes marketing via un système de classement des influenceurs, l'analyse des sentiments, la prévention de toute crise d'identité numérique et la génération de toutes sortes de rapports. - Project Manager
« J'aime que Digimind combine le Social Listening avec la surveillance des mots clés de moteur de recherche, car cela aide notre stratégie et notre planification média globales. C'est un outil simple et convivial. C'est formidable que les requêtes puissent être personnalisées efficacement et Digimind est assez flexible pour apporter des modifications en fonction de nos besoins. - Client Success Director
Avis sur Digimind Social sur G2
Digimind Social intègre un large éventail de sources de données qui incluent des études de marché, des sondages, des groupes de discussion et des communautés en ligne. Sur la base des avis accumulés depuis 2014, il s'agit d'une fonctionnalité que nos utilisateurs ont adorée au fil des ans.
Nous avons demandé ce que nos utilisateurs aimaient le plus à propos de Digimind Social et voici ce qu'ils ont dit :
Un chercheur et assistant d'enseignement a souligné "la quantité d'informations que Digimind récupère des réseaux et sa capacité à transformer ou synthétiser les informations en un tableau de bord".
« La plate-forme Digimind suit les performances du earned et owned media, elle suit avec précision les données nécessaires sur diverses plates-formes de médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Trip Advisor, blogs, plates-formes d'actualités, etc.) » - Regional Digital Manager
« Les types d’analyses et de graphiques qu'il crée sont parfaits pour la création de rapports. Il couvre Instagram, Pinterest, nous obtenons donc une bien meilleure couverture des plateformes de médias sociaux. - Social Media Manager
Digimind est connu pour sa couverture exhaustive des données, offrant à nos clients un accès à plus de 850 millions de sources sur plus de 20 types de médias. Nos packs de sources contiennent des sources média mondiales et régionales, à savoir les médias sociaux, les blogs, les sites de critiques et avis, les données de recherche Google, y compris les sources hors ligne telles que la télévision, la radio et les sondages. De plus, les marques et agences internationales travaillant avec des clients mondiaux ont la possibilité de suivre des projets dans plusieurs environnements commerciaux dans plus de 190 pays et 200 langues.
Avis sur Digimind Social sur G2
Que vous ayez une question ou que vous ayez besoin d'aide pour configurer votre plate-forme, notre équipe d'assistance sera toujours prête à vous assister. En plus de vous aider à surmonter vos obstacles, nous ne manquerons pas de vous donner quelques trucs et astuces pour naviguer sur notre plateforme. Notre objectif a toujours été de vous guider de manière à ce que vous puissiez récupérer toutes les informations dont vous avez besoin sans problème et de manière indépendante.
« La formation initiale et la mise en place ont été très utiles… Notre consultant a fait de son mieux pour nous aider à optimiser les requêtes afin de collecter toutes les publications possibles. - Data Business Analyst
Bien que nous soyons une entreprise de technologie de données, nous valorisons les approches au niveau humain, car cela profite toujours à nos clients dans leur expérience utilisateur. Notre équipe de services professionnels sait parfaitement guider nos clients dès le premier jour d'intégration, en leur fournissant la formation nécessaire pour créer des données fiables et précises.
Un spécialiste Market Intelligence & Business Process a déclaré à propos de l'équipe de support client de Digimind « tellement amusante à travailler avec elle, elle a une approche très personnelle/authentique envers ses clients. Ils fournissent une formation et des conseils pour vous aider à configurer l'outil de la manière la plus efficace. Il y a une boîte à suggestions dans le portail pour fournir des commentaires à Digimind sur les fonctionnalités de l'outil, ce qui est très pratique à utiliser.
De plus, l'équipe d'assistance de Digimind est disponible 24h/24 et 7j/7 via notre fonction de chat en direct, offrant à nos clients une tranquillité d'esprit lorsqu'ils accèdent à notre logiciel sans aucun problème pendant longtemps.
"L'équipe d'assistance est toujours disponible et se concentre vraiment sur le tri de vos requêtes." - Responsable des relations publiques et des médias sociaux
L'expérience du consommateur est maintenant plus essentielle que jamais pour bien fonctionner, car le pouvoir appartient aux consommateurs pour sélectionner et filtrer les informations en fonction de leurs besoins et de leurs envies. Par conséquent, la réputation de la marque est essentielle à l'ère des médias sociaux pour fidéliser la clientèle et contourner les crises de marque.
Les médias sociaux continuent d'être une mine d'or pour la génération de prospects et le trafic en ligne, et il incombe aux spécialistes marketing Brand et Content de diffuser des messages plus incisifs sur les canaux sociaux et web pour un impact durable.
Avec 38 % des spécialistes du marketing de contenu qui évaluent leur stratégie uniquement comme « moyenne » , il est plus que jamais nécessaire de susciter l'innovation en interne, et cela n'est possible qu'en disposant de plus d'informations avec lesquelles travailler en fonction des données des consommateurs.
En tant que leader de la social intelligence pour les marques et les agences, Digimind aide les entreprises à transformer les données sociales et en ligne en informations commerciales exploitables. Nous sommes reconnaissants de la confiance gagnée par les clients que nous continuons de servir aujourd'hui, et nous espérons continuer à développer des solutions innovantes pour aider les entreprises à comprendre le monde tel qu'il est.
Ne vous contentez pas de nous croire sur parole; nous vous invitons à réserver une démo avec nous et à faire l'expérience du Social Media Listening.