En el estudio que realizamos con Maru acerca de la criptomoneda en México, Brasil, Argentina, Colombia y Chile, hemos detectado tendencias en relación a opiniones acerca de este tipo de moneda y gobiernos que expresan los ciudadanos en esta región.
Al observar el volumen colectivo de menciones en redes sociales en Latam, más allá de las noticias internacionales de impacto local, podemos alinear la trayectoria de la relevancia de las criptomonedas para que esté en un nivel similar al de los "adoptadores tempranos" o early adopters (el segmento de personas que aceptaron la criptomoneda en etapa temprana), bajo la curva de adopción de tecnología.
Detectamos una tendencia al alza en la cantidad de audiencias únicas en los canales de redes sociales que mencionan las criptomonedas en los últimos dos años, más significativamente durante los primeros bimestres del 2022.
Conversaciones sobre Criptomonedas en LATAM (México, Colombia, Argentina, Brasil y Chile) Periodo: Mayo 2020 – Mayo 2022.
Como se ve a menudo en las tecnologías innovadoras, la tasa actual de menciones sociales en torno a la criptomoneda está trazando potencialmente un patrón similar al que se ve en la curva S de adopción, donde se produce un aumento exponencial en la mayoría de las etapas tempranas y tardías. Además, se evidencia el creciente interés y la adopción por parte de los inversores aficionados en que la criptomoneda surgirá como una fuerza impulsora, una vez que la moneda digital gane una mayor aceptación por parte de las instituciones y los organismos gubernamentales.
En esta etapa de la curva de adopción, aunque hay un volumen considerable de rumores en torno a la criptomoneda, un segmento mucho más grande del público aún no se ha adaptado por completo a la tecnología de rápido crecimiento. Para ayudar a ello, se necesita una mayor aceptación entre las instituciones globales y los organismos gubernamentales para que las monedas virtuales desarrollen plenamente su potencial en la sociedad.
Cruzar el abismo puede suceder más rápido de lo que esperamos, como se observa en la tasa reciente de adopción y la capitalización de mercado récord, al tener más rumores en los canales de redes sociales y la presión continua de los inversores existentes, las monedas virtuales podrían tener el impulso necesario para que otros las vean más en serio.
A pesar de la fluctuación de la valoración de Bitcoin, el apoyo del Gobierno es fundamental para potenciar el desarrollo de está tecnología en la región latinoamericana. El país del Salvador, es un ejemplo clave, al ser el primer país del mundo en adoptar la criptomoneda como moneda de curso legal. Junto con los planes para desarrollar la infraestructura de Bitcoin, esta implementación oficial ha atraído la atención de empresas y empresarios centrados en las criptomonedas.
A través de los consumer insights, hemos identificado que los ciudadanos de América Latina desconfían de sus gobiernos y están disconformes con la marcha de la economía en esta región, de igual manera, hemos detectado, que el nivel de descontento de los ciudadanos varía por país, sin embargo, todos reflejan una reacción negativa por encima del 50%.
En el estudio realizado con Maru, hemos identificado que Argentina es el mercado con peor evaluación de la economía y mayor desconfianza hacia el gobierno, mientras que en México, los ciudadanos expresan mejores percepciones en relación a estos dos temas. ¿Será esta desconfianza e inestabilidad económica la que impulsa a los ciudadanos de la región de LATAM a invertir en la criptográficos?
Los early adopters se vuelven “promotores” o influencers, y recomiendan con fervor su adopción, destacando los beneficios de independencia económica, gestión descentralizada y como una manera de superar los obstáculos financieros de la región (inestabilidad de las monedas fiduciarias, nuevas regulaciones bancarias, inflación, entre otros).
Como lo hemos mencionado antes, el caso de apoyo del país el Salvador, y así mismo, el rechazo del Banco Central en Argentina, en su amplia mayoría, a través del social listening, identificamos que la audiencia digital se manifiesta a favor de implementar las nuevas tecnologías y abrazan el cambio. Dependiendo de la operatoria que permitan estas entidades, pueden lograr la incorporación de inversores “novatos”, y de igual manera, los expertos se pueden convertir en detractores, mirando con desconfianza y expresando abiertamente los puntos en contra.
Entre los internautas que manifestaron no entender a las criptomonedas, las experiencias están divididas: algunos no quieren entender, ni quieren que les expliquen, pero otros sí buscan desentrañar este nuevo desafío, saliendo de su zona de confort. A ellos, el hecho de apoyarse en la creciente comunidad para encontrar material, buenas prácticas, grupos, referentes y “tutores”, es algo esencial.
A pesar de contar con comisiones más altas que algunos de sus competidores, entre otras virtudes, los usuarios recomiendan a Binance como plataforma para los que recién están iniciando en el mundo criptomoneda por ser “fácil de usar”. Su recomendada UX puede llegar a reforzar la permanencia en el top de preferencia a esta plataforma.
La seguridad/inseguridad generada por los exchanges y wallets afecta tanto a la experiencia de usuario como a las recomendaciones que éstos puedan brindar desde sus redes sociales. Las plataformas deberán reforzar esta condición si quieren permanecer entre las opciones elegidas por los holders.
Si quieres adentrarte más al mundo de las criptomonedas, y conocer las demás tendencias, accede a nuestra guía La Adopción de la criptomoneda en Latinoamérica y descubre lo que saben, entienden y piensan realmente los usuarios de la región sobre este universo tan innovador y muchas veces desconocido...