Un problema muy común al que se enfrentan muchas marcas es el hecho de atraer patrocinadores a sus eventos y convencerles para invertir en la marca. Es el caso de los equipos, clubes y federaciones del mundo del deporte.
En este post te mostramos el ejemplo de 2 de nuestros clientes: una federación de un deporte poco reconocido por los medios generalistas y un equipo de fútbol que desea encontrar nuevos inversores en el extranjero.
Ambos comparten los mismos retos:
Para esto, ambas organizaciones han escuchado las conversaciones en redes sociales tanto en earned media (los internautas, periodistas) y en owned media (cuentas de redes sociales gestionadas por el equipo y la Federación). Luego, han medido, a través de indicadores bien precisos, la notoriedad y el engagement generado entorno a la marca y los diferentes eventos en los que participan o que organizan.
Después, han elegido los KPIs clave para medir el impacto de los eventos y campañas en la web y en las redes sociales. Dichos indicadores deben ayudar a impulsar la inversión de los patrocinadores actuales pero también deben convencer a los nuevos patrocinadores de diverso tipo (oro, plata, bronce).
Uno de nuestros clientes, un equipo de fútbol, utiliza el social listening para reforzar y nutrir su estrategia de marketing para alcanzar nuevos mercados a nivel regional. Para llegar hasta este objetivo, el departamento digital del club pone en marcha dos estrategias principales:
Demostrando que los partidos del equipo de fútbol y las novedades sobre la marca y su equipo eran bastante comentadas y compartidas por celebrities locales y nacionales del mundo del deporte pero también por cantantes, actores o presentadores, el equipo demuestra a los inversores y sponsors su nivel de notoriedad y el impacto potencial que podrían tener sus campañas de patrocinio. Un análisis del reach de los mensajes de los fans permite determinar las categorías socio-demográficas más activas y más interesantes para el patrocinador.
Se trata de un deporte con menos cobertura mediática que el fútbol o el rugby, pero que aparece regularmente en cadenas televisivas de pago por cable y satélite. Esta federación de deportes debe encontrar, por un lado, buenos patrocinadores para una comunicación multicanal (TV, radio, periódico) y, por otro lado, convencer a ciertas marcas, sponsors actuales, para que inviertan aún más en sus campañas digitales y su activación digital online y offline.
Para esto, la federación ha realizado una auditoría durante una de sus eventos deportivos por excelencia.
Durante las fases finales del evento, se llevaron a cabo distintas animaciones tanto en las redes sociales como en el propio lugar, entre ellas, un Tuit Wall. Durante la auditoría se midió el impacto de las estrategias en redes sociales pero también del evento en sí mismo, durante las fases finales, todo ello basándose en las conversaciones en redes sociales. Para obtener un análisis más pertinente y exhaustivo, la federación ha recolectado los mensajes relacionados con los temas más destacados durante dichas fases finales del evento (partidos, clubs, jugadores, influencers, sponsors, organizadores, ambiente…).
A través de una medición del impacto de los eventos y las operaciones digitales asociadas (live tuits, Facebook live, Social Wall, concursos…), la Federación pudo demostrar el impacto que tuvieron las fases finales del evento en las redes sociales. También pudieron convencer a los ya patrocinadores para que invirtiesen aún más en otros eventos de este tipo. Por otro lado, los resultados mostraron que los patrocinadores más pequeños conseguían una visibilidad de 9 a 30 veces mayor en términos de reach y share of voice que en cualquier otro periodo del año. Del mismo modo, pudieron acercarse a otros sponsors de un nivel más elevado.
Para este tipo de objetivos, la adquisición de nuevos patrocinadores, puede ser muy útil: