In un contesto in cui i budget destinati al digital marketing sono in costante crescita, la competizione è sempre più agguerrita ed è necessario mettere in campo tattiche più raffinate per generare un forte impatto a livello di business. È arrivato il momento di potenziare il tuo piano digitale. La Share of Voice è la rivoluzione.
Yann Guilain (Chief Services Officer) e Louise Roche (Consulting Director) di Digimind, ti illustreranno:
Che cos'è la Share of Voice digitale?
Louise Roche: Tradizionalmente, questa metrica descrive la quota della tua attività pubblicitaria (stampa, radio o TV) rispetto a quella di tutti i concorrenti nel tuo mercato.
Ora che siamo nell'era digitale, la definizione di Share of Voice si è ampliata per includere tutto, dai comunicati stampa digitali, alle menzioni sui social media, fino al traffico sul tuo sito web: in altre parole, ogni forma di brand awareness misurabile nel tuo mercato specifico, sia che si tratti di Owned Media che di Earned Media.
In sostanza, la Share of Voice ti aiuta a capire quanto è popolare il tuo brand rispetto a quello dei competitor.
Perché è importante il suo monitoraggio?
Yann Guilain: La Share of Voice è un ottimo KPI che riassume la performance di tutte le tue iniziative digitali. Ma la di Share of Voice da sola non è sufficiente. La genialità unica di ciò che Digimind ti offre è un approccio che apre la scatola nera e ti permette di approfondire in pochi secondi i tuoi dati digitali relativi a una determinata campagna, a un periodo di tempo, a una regione o a diversi canali. Ti forniamo dati dinamici consolidati che ti permettono di capire cosa sta realmente accadendo, perché, e come reagire per prendere il comando.
Questo approccio richiede un monitoraggio e un rafforzamento costante, in tempo reale, e una capacità di reazione rapida. In altre parole, ti forniamo l'auto, ti aiutiamo a pianificare il viaggio e ti insegnamo a guidare.
Come agisce Digimind per aumentare la Share of Voice digitale dei suoi clienti?
Louise Roche : La prima cosa da fare è ottenere una visione d'insieme. Per farlo, forniamo:
Yann Guilain: In secondo luogo, ti aiutiamo a prendere il controllo dell'attuale slancio digitale:
Per fare ciò, il nostro team di consulenti guida te e i tuoi team nella progettazione e nella configurazione, nell'analisi di meccanismi digitali efficienti e, infine, nella responsabilizzazione delle persone in azienda per la giusta gestione del cambiamento, in modo che i manager digitali adottino e integrino le migliori pratiche nel modo giusto.
Potete illustrare un esempio di progetto?
Louise Roche: Per esempio, siamo molto orgogliosi di aver aiutato un importante player del settore skincare, negli ultimi 4 anni, a passare dalla terza alla prima o seconda posizione in termini di SoV nella maggior parte dei mercati mondiali.
Il team digital mondiale è composto da 80 persone, dal Global Digital Coordinator ai digital manager locali.
Li abbiamo aiutati a tracciare e analizzare l'efficienza delle campagne digitali provenienti da diverse fonti sul web: Twitter, Instagram, TikTok, ecc e a misurare la notorietà e la portata del brand in ogni regione.
Sono stati organizzati webinar mensili a livello mondiale per condividere i KPI, comprendere i meccanismi delle campagne efficienti e fare leva su di essi, nonché per aggiornare il personale con gli ultimi consigli, tattiche e tendenze dei social network.
Come risultato, il team è ora completamente autonomo e sa come identificare le meccaniche di campagna più performanti e come riutilizzarle. La gestione della Share of Voice è diventata un processo ufficiale, aiuta l'azienda a prendere decisioni tattiche e strategiche e, non da ultimo, ha un impatto sul business.