Interazioni: una metrica fondamentale

Le interazioni sono uno dei KPIs più monitorati dai marketer. Infatti, all’interno del marketing funnel, dopo aver ottimizzato la reputazione del brand e sviluppato le tue comunità online, la fase di generazione dell’interazione è essenziale.

Qual è il livello di engagement dei miei contenuti? Quanto sono virali le mie attività di marketing? Sono riuscito a diffondere il mio messaggio andando oltre la mia attuale base fan? Quali sono gli influencer più autorevoli e rilevanti per la mia audience? Queste sono alcune delle domande più ricorrenti di ogni social media manager e, per tale motivo, abbiamo deciso di lanciare una nuova funzionalità: “Interazioni nell’ascolto”.
Questa feature rende ancora più completa la gamma di indicatori disponibili per misurare il ROI delle tue azioni e campagne marketing online e sui social media, permettendo di misurare ogni nuovo messaggio pubblicato sui social network con nuove metriche.

Nel dettaglio, l’indicatore Interactions ti permette di aggregare il numero di like, retweet e condivisioni fornendoti un quadro complessivo del livello di engagement del tuo specifico contenuto.

Ottimizzata l’analisi qualitativa delle menzioni

L’analisi delle interazioni è un criterio aggiuntivo che ti permette di comprendere l’evoluzione e la portata complessiva dei messaggi. Adesso, su Digimind Social, è possibile catalogare le tue mention in base alle interazioni (oltre alla data, al pubblico, alla pertinenza e alle menzioni affini), potendo quindi segmentare ulteriormente le conversazioni della tua audience a target.

Perfezionata l’analisi quantitativa

“Nelle ultime 3 settimane, 120.000 persone hanno menzionato il mio brand, per un totale di 207.500 citazioni e 8.3 milioni di interazioni”. L’indicatore interazioni ti fornisce un quadro generale delle menzioni relative al tuo brand.

Una panoramica più completa su interazioni e diffusione

Adesso è possibile visualizzare in un colpo d’occhio il dettaglio delle interazioni, conoscendo sia il numero complessivo delle stesse sia la stima delle interazioni future. In questo modo, sarai in grado di misurare con maggior precisione la portata e la viralità dei tuoi contenuti.

Una valutazione più precisa degli influencer

La misurazione delle interazioni totali consente di valutare in modo più dettagliato gli influencer, monitorando peso, autorevolezza e diffusione dei loro contenuti.

Misurazione delle interazioni: le implicazioni per il social media ROI

La nuova metrica “interactions” ti permette di

  • ottimizzare analisi e segmentazione delle tue comunità online, perfezionando al contempo la distribuzione dei contenuti;
  • migliorare la brand reputation grazie agli ulteriori dati in merito alla viralità dei tuoi contenuti;
  • raffinare la misurazione dei risultati delle tue campagne marketing, valutando reach, mention e interazioni;
  • perfezionare il crisis management, valutando con precisione la portata di ciascun messaggio e scegliendo di conseguenza la modalità di gestione della crisi più opportuna;
  • integrare i feedback del target in scelte profilate di copywriting attraverso la valutazione del successo dei tuoi contenuti;
  • affinare la rilevazione dei trend di mercato emergenti o maturi, andando oltre il semplice numero delle menzioni;
  • semplificare il calcolo del ritorno delle attività di influencer marketing.

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