Come presentare Social Media ANALYTICS al tuo capo

Le Social Media Analytics expliqué à mon boss

Meerkat_reportIl vostro capo vi pone la solita domanda su come sta andando la campagna social-media aziendale?

C’è un modo semplice per farsi trovare preparati davanti al vostro responsabile fornendo i giusti dati e grafici in maniera chiara e togliere ogni dubbio.

Qui di seguito riportiamo alcuni suggerimenti sulle aree di maggiore interesse per il management riguardo le social communities, le interazioni tra gli utenti e le pubblicazioni.

Community Management

Il vostro capo vi chiede:

Il nostro audience sta crescendo?

L’abilità nel fornire un quadro chiaro e conciso sulla crescita dell’audience vista sia sul piano generale ma anche settorializzato per canale, è essenziale. L’aggregazione dei dati in un unico grafico facilita la compresione su quali siano i canali che stanno crescendo rapidamente, e come in generale stia aumentando l’audience.

Il vostro capo vi chiede:

Quanto engagement stiamo ottenendo?

Dal momento che i tuoi utenti (o comunità) interagiscono tra loro scambiandosi le informazioni in modo diverso (like, condivisioni, visualizzazioni, preferiti etc.), raccogliere tutti i dati in un unico grafico che sia multicanale, rappresenta senza dubbio un modo pratico per fornire le informazioni.

Il vostro capo vi chiede:

Com’è andata la nostra campagna social?

Per mostrare i risultati della campagna social e dei contenuti che son stati lanciati sulle varie piattaforme e communities, potresti optare per una visione concisa di quanto i contenuti più popolari abbiano performato. Il tuo capo sarà quindi in grado di comprendere in un lampo, su quale canale è stato pubblicato il post, avere un riepilogo dei contenuti, il numero di interazioni e il tasso di interazione. Questo permetterà in modo veloce di poter comparare il post con altri contenuti di un determinato periodo.

Benchmarking

Il vostro capo vi chiede:

In che modo la nostra campagna può competere con quelle dei nostri concorrenti?

Comparare le performance aziendali con quelle dei competitor è cruciale al fine di raggiungere una più completa conoscenza del successo. Per questo, mostrare una grande varietà di informazioni utili al tuo capo ti permette di sottolineare quali sono le aree in cui si sta primeggiando e quali quelle in cui i vostri competitor stanno dedicando più risorse.

Questo è sicuramente utile al fine di avere una visione completa sulle metriche adottate, che potrai visualizzare in dettaglio successivamente.

Reporting

Scegliendo il giusto prodotto farai in modo che i tuoi report siano sempre comprensibili ed efficienti.

Non aver fretta e discuti con il tuo capo se è preferibile scegliere una presentazione in power point o utilizzare altri strumenti. Capire cosa è utile per lui, o lei, avendo a portata di mano tutti i dati, aumenterà la comunicazione tra le parti ed eviterà inutili mal di testa!

 

Vorresti creare fantastici report in pochi click? Clicca qui ed inizia subito la tua prova gratuita di Digimind Social Analytics!

 

Rispondi