Sébastien Guyot, Responsable RP et Réseaux sociaux chez Carglass explique les implications du Social Media dans son organisation en 3 points :
- Les enjeux du Social Media : gérer la forte notoriété, l’exposition médiatique des employés...et...Harry Potter
- La mise en oeuvre du social media : internalisation, experts agences et veille.
- Les KPIs importants à utiliser dans le cadre de la stratégie Social Media
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