Baromètre du Marketing Digital : le Top 50 des Tendances sur les réseaux sociaux

Le marketing est en pleine mutation et est une des premières fonctions à opérer sa transformation digitale. C'est pourquoi nous avons lancé le Baromètre du marketing digital, à travers l'écoute des conversations sur les réseaux sociaux. L’Etude TNS Sofres sur la transformation digitale du marketing révélait (1) que près d’un marketeur sur deux (44%) considérait que son métier allait (encore) se transformer de manière importante voire radicale au cours des prochaines années. Pour une majorité d’entre eux, le principal enjeu consiste à l’avenir en une "meilleure prise en compte du digital, de la mobilité et de ses conséquences dans la relation client et la communication".

50 tendances analysées sur plus de 200 000 messages

Nous avons exploré les conversations autour de 50 innovations, tendances et technologies, essentiellement proposées dans le Digital Marketing Hype Cycle de Gartner ces 2 dernières années. En effet, les technologies marketing représentent désormais 33% des budget marketing (2). Au sein de ces budgets, l’investissement Social Media devrait continuer à grimper durant les 5 prochaines années.
Pour en connaître plus sur le ressenti de ces tendances par les utilisateurs, professionnels ou non du marketing, et les médias, nous avons voulu scruter ce qu’il se dit du marketing digital et de ses technologies sur l’un de ses supports privilégiés : les réseaux sociaux.

Cette étude est donc une photographie des tendances de conversations sur les thèmes du marketing digital sur les réseaux sociaux, en français, de décembre 2015 à août 2016, au sein de plus de 200 000 messages. Réalisée via la solution de Social Media Monitoring Digimind Social, l’étude s’appuie sur l’écoute et l’analyse de conversations des médias sociaux et articles, notamment sur : Twitter, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, LinkedIn, les blogs, les sites de presse et d'actualités, les forums et les vidéos.

Dans ce Baromètre du marketing digital, découvrez :

• Le Top 10 des sujets du marketing digital les plus discutés sur les réseaux sociaux
• Les technologies et innovations du marketing qui sont les plus commentées
• Les 50 tendances qui feront le marketing de demain
• Les médias et internautes influenceurs du marketing digital

Le Content Marketing est plébiscité, l'expérience client est le sujet le plus transverse

Voici quelques enseignements de l'étude :

• Content Marketing et Expérience Client sont les 2 sujets les plus discutés et concentrent à eux 2 plus de 60% des conversations du Top 10
• Twitter est, de loin, le canal de conversation privilégié
• Le content marketing est plébiscité : très diversifié dans ses applications, il concerne tous les marketeurs
• L'expérience Client : un sujet transverse évoqué pour 38 des 50 thèmes marketing étudiés.
• M-Commerce : tendance située en début du Hype Cycle Gartner, ce sujet passionne, notamment autour du e-commerce
• Le bon vieil email marketing fait de la résistance: jugé canal prioritaire par les marketeurs, il reste un grand sujet de conversation

(1) Etude Kantar TNS :  Transformation digitale : quel impact pour les responsables marketing
(2) CMO Spend Survey 2015-2016 de Gartner