Le secteur du Retail est un secteur en pleine mutation : en France, au cours de l’année 2016, 77% des achats ont été faits en magasins et 12% via un mix magasin-internet. Pour conserver et optimiser les visites en magasins, les enseignes doivent s’approprier les nouveaux médias et intégrer les innovations digitales afin d’améliorer l’expérience client en point de vente. De nombreuses enseignes surfent déjà sur la vague du digital avec des bornes interactives, des lunettes de réalité virtuelle, des tablettes pour les vendeurs ou les consommateurs ou encore des cabines d’essayages connectées. L’opticien Optic 2000 a notamment intégré de nouveaux outils digitaux (tablettes pour l'essayage virtuel, "miroir magique", écran de prise de mesure) au sein de son concept de magasin connecté baptisé “02 Touch Experience”.
Alors, dans le cadre de cette transformation, nous vous proposons de découvrir 20 comptes Twitter à suivre qui délivrent de précieux conseils sur les stratégies marketing et les dernières tendances du secteur du retail à ne pas manquer. L’audience des sujets “Digital Retail” et “e-commerce” a même été multipliée par six en moins de deux ans selon le magazine LSA. Dans une démarche d’Insight Driven marketing, le suivi des insights délivrés par ces experts et sociétés vous permettra de nourrir votre stratégie marketing. Ces comptes ont été sélectionnés en fonction de leurs contenus, de leur activité et / ou de l’originalité de leurs tweets. Les numéros ne constituent pas un classement. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience en commentaires ou sur Twitter. Suivre @digimind_FR
Jean-Marc Megnin est le Directeur Général de ShopperMind, un observatoire - appartenant à Altavia Group - et cabinet de conseil dédié aux comportements des consommateurs et aux innovations du secteur du retail. Aussi appelé le furet du retail grâce à son blog qui analyse toute l’actualité et les évolutions dédiées au retail et aux comportements clients, il tweete sur toutes les dernières tendances du secteur…
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Incontournable dans le secteur de la grande distribution, l’expert Olivier Dauvers est un grand passionné du commerce qui blogue et tweete sur les actualités du secteur, en partageant notamment ses propres expériences : visites de nouveaux concepts de magasins, découverte de nouveaux produits et présentation de différents sujets lors d’interventions (à la télé ou à la radio) dans ce domaine.
Béatrice Boussard est fondatrice et dirigeante de l’agence de conseil en innovation pour le commerce nommée Sens’O. Cette dirigeante publie des news à propos de la transformation digitale d’enseignes et des évolutions du secteur..
Comme son nom l’indique, le “Retail du futur” tweete sur l’évolution du secteur du retail, mais pas que : sur le newbiz, la grande distribution, le commerce 2.0, l’expérience client, les centres commerciaux et franchises, les marchés porteurs et bien d’autres encore...Ce compte est un réservoir de ressources si vous souhaitez connaître toutes les dernières tendances du marketing digital dans le Retail.
Frank Rosenthal est un expert en marketing du commerce. Il poste sur les stratégies marketing des enseignes du retail qu’il trouve innovantes telles que Ikea qui anime son magasin pendant des travaux. Il parle également des dernières tendances, de chiffres phares du secteur et de ses visites dans des enseignes spécialisées.
LSA Commerce connecté est le 1er site dédié au e-commerce et à la digitalisation en point de vente. Véritable référence des nouvelles pratiques et solutions de vente liées à la transformation digitale, ce compte est un laboratoire d’idées et de veille, mais également un outil opérationnel et pédagogique à destination de tous.
Spécialisée sur le marché des États-Unis, Laurence Faguer repère toutes les actualités liées au meilleur de l’innovation marketing américaine.
Jérôme Monange est spécialiste en communication et marketing au sein du Lab Luxury et Retail. Ce twittos hyper-actif sur le réseau partage toutes les actualités et tendances liées au secteur du retail, mais également toutes les évolutions de l’ère digitale. Il semblerait que rien ne lui échappe !
Romain Vailleux est le co-fondateur de Hop-Cube et est désormais consultant en transformation digitale chez OCTO Technology. Il tweete sur les transformations digitales innovantes d’enseignes, tous secteurs confondus.
Si le compte de Nielsen n'est pas uniquement spécialisé retail, il publie régulièrement des news au sujet du e-commerce, de la grande distribution et de ses innovations digitales.
Journaliste pour e-commerce mag, Dalila Bouaziz tweete toute l’actualité du e-commerce, que celle-ci provienne de son magazine ou de toutes autres sources. Son flux de tweets est très riche au niveau du contenu et des sources.
Retail Dive est un compte en anglais spécialisé dans le retail. Ce compte publie quotidiennement sur le secteur du retail : des chiffres, des études de cas, des expériences, des tendances, des innovations…L’essentiel pour comprendre et vous inspirer des stratégies marketing des Retailers.
Sophie Lubet est la directrice du Pôle Retail chez Comexposium, l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements impliqué dans plus de 170 manifestations B-to-C et B-to-B. Elle tweete sur les acteurs du secteur du retail et du numérique tels que FrenchMarketers, iMedia Brand Summit,, Paris Retail Week...etc.
Commerce.Life est un magazine spécialié dans les points de vente. Si vous souhaitez connaître toutes les nouveautés et innovations liées aux points de vente, ce compte est fait pour vous !
Ce fan de retail partage tous les buzz du secteur : innovations, concept-stores, phygital, réalité virtuelle, magasins du futur...etc.
Yannick Franc est consultant expert retail, e-commerce et omni-canal chez Equancy. Il partage de nombreuses études de cas qui mettent en lumière l’utilisation d’outils digitaux, de la data ou du numérique au sein d’enseignes retail.
Kantar Worldpanel, filiale de l’institut Kantar, gère le plus grand panel de consommateurs existant sur le marché. Leader mondial de la compréhension et de l’analyse du comportement des consommateurs, de nombreux résultats d’études et de chiffres concernant le secteur du retail sont quotidiennement publiés sur ce compte. Une mine de data pour comprendre et évaluer les stratégies marketing en retail.
Journaliste spécialisé dans le retail pour le Journal du Net, Quentin Ebrard partage les articles du JDN dont les sujets portent sur le retail et le e-commerce. Ce passionné de la grande distribution et du numérique tweete régulièrement des articles sur ces sujets.
Aude Chardenon est journaliste chez LSA consommation, et son fil twitter regorge de posts liés au e-commerce, à l’utilisation de la réalité virtuelle et de la data en point vente, aux innovations du secteur retail...Sa spécialité est de poster des news liées aux start-ups.