Air France, marque des Trophées marketing la plus performante sur les médias sociaux

Dans le cadre des Trophées Marketing 2018, Digimind a réalisé une étude sur la performance des 10 marques représentées par les 10 personnalités marketing de l'année. Marketing s’est associé à Digimind, le spécialiste du social media listening, pour établir, parmi les 10 marques représentées par les 10 personnalités marketing,  un classement exclusif de leur performance sur les réseaux sociaux en France.

Retrouvez l'ensemble des résultats dans notre étude : Classement Exclusif des marques les plus performantes sur les réseaux sociaux.

Interactions

Pour cette édition 2018, Air France remporte le trophée en prenant la première place du classement en nombre d'interactions.

Les très bons taux d’engagement affichés par la compagnie aérienne proviennent essentiellement de sa chaîne YouTube puisque 98% des interactions cumulées (Likes, RT, partages…) sont issues de ce canal. Ces interactions générées pour les vidéos de la chaîne représentent plus de 10 millions de vues, pour “seulement” 68 412 abonnés.

Trophées Marketing 2018 : Les marques les plus performantes sur les médias sociaux en nombre d'interactions

Message le plus engageant

C’est donc naturellement une vidéo de la compagnie Air France qui a été le message le plus engageant sur la période étudiée, tout canal social media confondus. La vidéo fait la promotion des services proposés par l’application Air France. Cette vidéo a été vue plus de 4 millions de fois mais n’a généré aucun commentaire. En général, les vidéos de la chaîne ne suscitent pas ou très peu de commentaires mais génèrent beaucoup de vues. Les ressorts de ce fort engagement reposent sur une stratégie revisitée en 2014 en partenariat avec YouTube, avec le lancement de “France is in the air”. Les vidéos françaises sont déclinées en anglais pour permettre d’acquérir une audience plus large et internationale. Leurs formats sont courts et le contenu est très travaillé, modernisant l’image de la compagnie.

Trophées Marketing 2018. Le message le plus performant sur les médias sociaux : la vidéo Air France sur l'application mobile

Communautés

En termes de communautés, c’est Pepsi France qui arrive en tête, avec plus de 39 millions de fans, abonnés et followers pour la France. La page Facebook de la marque concentre 97% de sa communauté avec plus de 37,75 millions de fans

Le podium

Trophées Marketing 2018 : Les marques les plus performantes sur les médias sociaux

Méthodologie : Nous avons mesuré la performance sociale  des 10 marques (Go Sport, Filorga, Bazar Chic, Air France, Eram, Burger King, Pepsi, PMU, Oui SNCF et Bjorg) via l’outil Digimind Social Analytics avec une analyse réalisée sur une période du 1er mars au 30 avril 2018 sur Facebook, Twitter, YouTube et Instagram. Pour chaque marque, nous avons mesuré et analysé les :

• Communautés (abonnés, fans, followers)
• Interactions (vues, likes, partages, retweets...)
• Publications (tweets, vidéos, posts...) les plus engageantes

Retrouvez l'ensemble des résultats dans notre étude : Classement Exclusif des marques les plus performantes sur les réseaux sociaux