[Infographie] La pharmacovigilance et le Social Media Listening

Les médias sociaux ne sont sûrement pas les premiers outils qui viennent à l’esprit lorsque l’on évoque l’industrie pharmaceutique. Pour la première fois proposée en 1961 par l’Organisation Mondiale de la Santé, la Pharmacovigilance (PV) permet aux entreprises pharmaceutiques de détecter les effets indésirables d’un médicament après son lancement sur le marché.

Nous avons assisté à une augmentation notable de l’utilisation des médias sociaux pour les questions liées à la santé et 78% des contenus de ce domaine sont générés par les internautes (Source Baromètre Santé Hopscotch). Alors, comment la surveillance des médias sociaux peut-elle avoir un impact significatif sur les activités de pharmacovigilance et comment peuvent-ils être utilisés ?

1- DETECTEZ des cas d’effets indésirables (EI) liés à votre produit grâce à un nombre illimité de tweets, de sites, de forums et de communautés en ligne.

2- COLLECTEZ des données qui pourront informer votre équipe de Recherche et Développement sur les tendances et les besoins consommateurs qui n’ont pas encore été satisfaits, et qui alimenteront aussi vos prochaines recherches de médicaments.

3- GÉREZ les crises à l’aide d’alertes en temps réel et personnalisées, et grâce à la détection de conversations spécifiques sur le web.

4- SURVEILLEZ la réputation de votre marque après le lancement d’un nouveau médicament. Vous pourrez ainsi savoir ce que les consommateurs disent à propos de vos produits et donc utiliser ces informations pour votre stratégie de communication.

Il est impératif pour l’industrie pharmaceutique de réaliser combien l’activité des consommateurs sur les réseaux sociaux est importante. Non seulement pour promouvoir de nouveaux produits, mais aussi pour assurer la sécurité et la compréhension des consommateurs et des fabricants. Si vous souhaitez en savoir davantage sur la pharmacovigilance, consultez notre nouvel Ebook pour plus d’informations.

À travers cette infographie, découvrez le rôle et l’importance de l’écoute des médias sociaux au sein du processus de pharmacovigilance.

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