La plus grande institution d’avis clients au monde pour les logiciels et services d'entreprise, G2, a nommé Digimind leader dans son dernier rapport trimestriel pour la 14me fois consécutive. G2 est la plateforme où les...

Dans le cadre de la sortie de notre nouvelle Boîte à outils pour la gestion de crise sur les réseaux sociaux, nous vous présentons une de ses composantes, un modèle d’outil de suivi des parties prenantes. Les parties prenantes...

Qu'est-ce que j'entends à propos du Social Listening ? Vous entendez ça ? Non ? C'est parce que vous n'utilisez pas le Social Media Listening ! Si c'était le cas, vous entendriez le son numérique de milliards de consommateurs sur...

Les prises de paroles des employés ou futurs employés peuvent atteindre un volume conséquent et représenter, pour certaines marques, de 15 à 25% du volume de conversation global sur les réseaux sociaux selon les périodes de...

Développer la notoriété de sa marque Que ce soit pour les entreprises B2C ou B2B, le développement de la notoriété est l’un des enjeux prioritaires lors de la réalisation de nouvelles campagnes marketing. En 2021, pour 46% des...

Le terme Intelligence Artificielle (IA) est devenu un Buzzword, et est souvent employé en lieu et place de bons vieux algorithmes classiques. De fait, cela crée beaucoup de croyances, de mythes liés à ce que l’on pense être...

Les Indicateurs clés de performance (Key Performance Indicators) sont des indicateurs mesurables d’aide décisionnelle. Ils s’inscrivent dans une démarche de progrès et permettent le pilotage et le suivi de l’activité (marketing,...

Alors que la maturité des entreprises dans l’utilisation des médias sociaux progressent, les usages réellement implantés dans les organisations ne s'opèrent pas forcément au rythme souvent effréné du développement de nouvelles...

Depuis plus de 18 mois, les entreprises du monde entier s'efforcent de s'adapter à des situations exceptionnelles. Si la lutte contre la pandémie de COVID-19 est loin d'être terminée, il y a au moins une lueur d'espoir au bout...

2021 et MàJ 2023 Quel est l’apport du social listening dans le cadre de la vaste lutte contre les fausses informations ? L'un des risques les plus importants de la diffusion de fake news est celui de la réputation. Les fake...