10 minutes de lecture
Christophe Asselin | Industrie Pharmaceutique - mars 28, 2023

Santé : Le parcours patient sur les réseaux sociaux, les pathologies et effets indésirables

Que disent les Français internautes sur leur traitement, les médicaments, les entreprises pharmaceutiques sur les réseaux sociaux, les forums, les blogs ? Comment parlent-ils des différentes étapes de leur parcours patient sur...
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24 minutes de lecture Comment détecter efficacement vos risques de réputation grâce aux réseaux sociaux
Christophe Asselin | détection des risques - mars 21, 2023

Comment détecter efficacement vos risques de réputation grâce aux réseaux sociaux

Le risque de réputation peut toucher toutes les entreprises. En 2022, Adidas a enregistré une perte d’exploitation de 700 millions d’euros pour la première fois en 30 ans et la marque de sport prévoit une baisse des revenus de ...
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14 minutes de lecture Les Intelligences Artificielles de Digimind + ChatGPT expliquent vos nouvelles tendances, buzz et crises potentielles
Christophe Asselin | Intelligence Artificielle - mars 15, 2023

Les IA de Digimind + ChatGPT analysent vos nouvelles tendances, buzz et crises potentiels

Digimind intégre l’IA de ChatGPT pour renforcer ses analyses et assister les professionnels. Nous vous avons déjà présenté les innovations liés à l’intelligence artificielle qui permettent de perfectionner les outils de veille et...
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13 minutes de lecture Comment les marques peuvent-elles utiliser le Social Listening pour la détection des risques ?
Durga Kudumula | Risques - mars 6, 2023

Comment les marques peuvent-elles utiliser le Social Listening pour la détection des risques ?

La marque est l'un des actifs les plus précieux d'une entreprise. Une marque solide est capable d'acquérir facilement de nouveaux clients tout en conservant les clients existants. Elle sert également de plate-forme pour le...
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23 minutes de lecture Détecter vos risques de réputation : les matrices et analyses des risques pour les réseaux sociaux
Christophe Asselin | Reputation Management - févr. 21, 2023

Détecter vos risques de réputation : les matrices et analyses des risques pour les réseaux sociaux

Comment mieux détecter et évaluer les risques qui peuvent menacer votre organisation et ses membres ? Parmi tous les risques potentiels, comment se positionnent les risques lié à la réputation de votre entreprise ? Comment, avec...
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14 minutes de lecture Comment augmenter efficacement l'engagement sur les médias sociaux
Christophe Asselin | Insight Consommateurs - févr. 9, 2023

Comment augmenter efficacement l'engagement sur les médias sociaux

L'engagement sur les médias sociaux ne se limite pas aux cadeaux, aux publicités payantes et aux publications régulières. Il s'agit de comprendre votre public et de le faire participer de manière à ce que votre marque se...
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17 minutes de lecture Digimind surveille et analyse les podcasts dans le monde entier !
Christophe Asselin | Nouveautés Produit - janv. 24, 2023

Digimind surveille et analyse les podcasts dans le monde entier !

En 2018, à l'occasion de notre Guide de tendances annuelles, un des experts interviewés évoquait "Le renouveau du podcast": La société voit revenir un ancien modèle d’information que tout le monde croyait enterré. Le Podcast...
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12 minutes de lecture Blog - 7 façons d'utiliser le social listening pour le service client - Bannière en vedette
Nour Nasr | Expérience client - déc. 13, 2022

7 façons d'utiliser le Social Listening pour la relation client

En répondant aux clients sur les médias sociaux, il est possbile d'augmenter de 25 % le taux de fidélisation et diminuer de 15 % le taux de désabonnement. Au cours de la dernière décennie, la croissance rapide de la technologie,...
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11 minutes de lecture Réputation des marques et entreprises en 2022  : L’éthique, l'équité et la marque employeur sont cruciales
Christophe Asselin | Etudes - nov. 22, 2022

Réputation des marques et entreprises en 2023  : L’éthique, l'équité et la marque employeur sont cruciales

La dernière livraison de l’étude RepTrak, Global RepTrak 100 consacrée aux scores de réputation des entreprises dans le monde (1) démontre que les scores de réputation sont très liés aux drivers commerciaux, tels que la volonté...
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10 minutes de lecture Veille e-réputation : Comment analyser votre réputation de marque avec les bons KPIs
Christophe Asselin | kpis - nov. 15, 2022

Veille e-réputation : Comment analyser votre réputation de marque avec les bons KPIs

Après avoir examiné les différentes dimensions de votre réputation de marque ainsi que les nécessaires audits et cartographies de votre environnement, nous allons regarder dans cet article d’autres bonnes pratiques pour cerner...
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