Chaque minute, en 2023, 241 millions d'emails, 18,8 millions de messages texte sont envoyés (8). 84% de tous les partages de contenus web et de réseaux sociaux seraint des partages privés (au moins). Que ce soit par le biais...

En veille stratégique et social listening, les signaux faibles constituent une notion classique et désignent des informations parcellaires liées à un sujet stratégique qui apparaissent en ligne ou lors d'une veille terrain par...

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Le risque de réputation peut toucher toutes les entreprises. En 2022, Adidas a enregistré une perte d’exploitation de 700 millions d’euros pour la première fois en 30 ans et la marque de sport prévoit une baisse des revenus de ...

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La marque est l'un des actifs les plus précieux d'une entreprise. Une marque solide est capable d'acquérir facilement de nouveaux clients tout en conservant les clients existants. Elle sert également de plate-forme pour le...

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L'engagement sur les médias sociaux ne se limite pas aux cadeaux, aux publicités payantes et aux publications régulières. Il s'agit de comprendre votre public et de le faire participer de manière à ce que votre marque se...

En 2018, à l'occasion de notre Guide de tendances annuelles, un des experts interviewés évoquait "Le renouveau du podcast": La société voit revenir un ancien modèle d’information que tout le monde croyait enterré. Le Podcast...

En répondant aux clients sur les médias sociaux, il est possbile d'augmenter de 25 % le taux de fidélisation et diminuer de 15 % le taux de désabonnement. Au cours de la dernière décennie, la croissance rapide de la technologie,...