Définition : Le "Storytelling" par l'agence STJOHNS

Nous continuons notre tour du marketing digital avec la définition du "Storytelling", par Jean-Marc Dupouy, Directeur Stratégies Digitales, agence STJOHNS.

🎈 La définition du Storytelling

Hashtag idéal à placer dans un tweet. Souvent sauvagement détourné pour signifier “histoire” en français académique. Pourtant je ne donne pas du storytelling à ma fille en la couchant le soir !
Par contre, si elle se souvient de mes belles histoires c’est parce que l’imagination emporte ses émotions. Et ça, c’est un effet commun au storytelling, dimension narrative essentielle pour les marques. C’est prouvé : un bon storytelling est plus efficace que trois promesses produits, même à la TV.
Contre-exemple : “On a une super promo. Booste moi ça avec un bon transmedia storytelling”.

🔎 Concrètement...

Un storytelling de poule : En 1919, Joseph Grellier ouvre les portes de la biscuiterie St Michel. Il affiche sur la vitrine et ses produits une poule qui restera depuis associée à la marque. Inspiré, il y voit la représentation de la France rurale et de ses bons produits. A travers le temps, elle incarne les valeurs toujours portées par l’entreprise.
En 2015, STJOHNS donne à la Poule St Michel une voix contemporaine sur le réseau qui fait “cuicui”, pour installer la présence de la marque sur Twitter. Le choix est d’amplifier le storytelling de cet animal emblématique… en lui confiant la mission de Community Manager !
Le compte est donc à son nom et elle s’exprime à titre très personnel.
La Poule est une vraie newbie, alors elle se prend un peu les pattes dans la paille. Elle met un peu de temps avant de mettre sa photo de profil en place, les hashtags sont hasardeux, les tweets trop longs… Elle fait copine avec les comptes ayant un oeuf pour avatar. Aujourd’hui, elle déploie ses ailes sur le réseau auprès de followers qu’elle appelle “mes poussins”. Ses fans lui lancent du “ma poule”, “ma cocotte”.... une familiarité bienvenue pour porter haut la relation attachante à la marque.

Avec le dictionnaire du marketing digital, retrouvez les grandes définitions du marketing digital par les experts et influenceurs.