Snapchat, estrategias y cifras a retener

Una de las redes con más crecimiento en 2016, es sin duda Snapchat, lo señala la agencia especializada eMarketer. Lo que significa una oportunidad para las marcas que estén interesadas en llegar a un público más joven y que estén dispuestas a aventurarse con formatos más dinámicos y originales, como los que presenta esta plataforma.

‘Las marcas tienen una oportunidad real de aprovechar esta tendencia al crear contenido personalizable o que pueda compartirse, como son los vídeos y las historias. El desafío radica en cómo dirigir el contenido correcto a la gente correcta, en las plataformas correctas y en el momento indicado’, opina Michael Nicholas, Director Global de Kantar TNS.

Entre los principales atractivos de esta red destacamos lo efímero de los mensajes (las historias se actualizan en tiempo real y expiran después de 24 horas), y la duración de los mensajes entre usuarios, en promedio 10 segundos que es el tiempo que tardan en ser contestados.

Pero eso no es todo, estudios de la Universidad de Michigan revelan que esta red genera emociones más positivas en comparación a otras redes como Facebook o Instagram, debido a la simplicidad de los contenidos generados por sus usuarios.

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Las cifras de Snapchat en el mundo

  • 37% de los usuarios ronda entre los 16-24 años de edad (Fuente: Global WebIndex).
  • La aplicación cuenta con 150 millones de usuarios activos al día (Fuente: Bloomberg-Statista 2016). Los cuales pasaron de 89 millones a 150 millones en un año, lo que significa un aumento del 68% (junio 2015-2016).

Demografía

  • Las mujeres son las más activas, representan el 65% ,mientras que el 35% de los usuarios son hombres y 71% es menor de 25 años.
Evolución del número de usuarios de Snapchat
Evolución del número de usuarios de Snapchat
  • En 2016, los Snapchatters americanos (como ellos mismos se denominan) aumentaron un 27,2% hasta llegar a la impresionante cifra de 58,6 millones de usuarios (Fuente: eMarketer).
usuarios Snapchat en EE UU
En EE.UU. el crecimiento de los usuarios de esta plataforma ha sido del 27,2%, cifra que alcanza los 58,6 millones de usuarios.
  • Los datos demográficos de Snapchat en EE. UU. destacan de otras redes sociales: revelan una mayoría de usuarios jóvenes de entre 18-24 años de edad.
datos demográficos Snapchat
La mayoría de sus usuarios (47%) tienen entre 18-24 años.

Esta aplicación arrasa y seduce a los jóvenes usuarios de otras redes como Twitter, Facebook o hasta el mismo Instagram.

El estudio realizado en 2016 por el banco Piper Jaffray a 6500 jóvenes corrobora las cifras de Comscore :

  • 28% de los encuestados consideran Snapchat como su red social favorita (un 9% más, comparado con 2015).
preferencia de los usuarios por Snapchat
28% de los encuestados considera Snapchat su red social favorita.
  • Sin embargo, esta tendencia esta comenzando a cambiar y la plataforma esta ganando adeptos en la franja de usuarios de 35 años, la cual paso de 2 a 14 % en los 3 últimos años (2013-2016) (Fuente: Comscore Mobile Metrix / Comscore Media Metrix Multi-platforms /eMarketer)
usuarios Snapchat mayores de 35 años
Los usuarios de más de 35 años pasó de 2 a 14 % en 3 años

Cómo es el uso de Snapchat

  • Los usuarios pasan entre 25 y 30 minutos de media al día en la aplicación.
  • 54 % de sus usuarios utilizan la aplicación todos los días.
  • 760 millones de snaps son enviados cada día.
  • 10 mil millones de vídeos son vistos en la aplicación (junio 2016). Lo que equivale a un aumento del 350 % comparado con el año anterior.
  • Los Snapchatters juegan con Lenses sponsorizados, de media, durante 20 segundos.(Fuente : Futrure Snapchat Ads)

Las cifras de negocio de Snapchat

Progresión de la cifra de negocio de Snapchat (Techcrunch)
Progresión de la cifra de negocio de Snapchat (Techcrunch)
  • Cifras de negocio : 59 millones de dólares en 2015. Entre 150 y 350 millones en 2016 (cifra estimada). Entre 500 millones y Mil millones en 2017 (cifra estimada).  (Fuente: Techcrunch)
  • “La aplicación ha captado 1.809 millones de dólares (1.614 millones de euros) en una ronda de financiación, según ha informado la compañía a la comisión de títulos y valores estadounidense (SEC). podría estar valorada actualmente en 20.000 millones de dólares (17.845 millones de euros). Según estas fuentes, los principales inversores en esta ronda de financiación han sido General Atlantic, Sequoia Capital, T. Rowe Price, Lone Pine y Fidelity, entre otros”. (Fuente : ABC Tecnología)

Por qué integrar Snapchat en tus estrategias de marketing

Después de los datos que te hemos facilitado estamos seguros que querrás explorar esta red. Aún queda mucho por conocer sobre lo que esta plataforma puede ofrecer a las marcas para crear una interacción positiva con su público, si estás pensando en crear estrategias de marketing de contenidos en Snapchat esto es lo que debes de tener en cuenta:

  • Al ofrecer una comunicación efímera permite lanzar mensajes exclusivos, los usuarios están más receptivos y activos a la hora de compartir dichos mensajes, ya que saben que desaparecerán en pocos minutos.
  • Su formatos son simples pero atractivos e interactivos, los usuarios deben usar su imaginación para comunicarse, aquí lo que vale es la creatividad. Con sólo 30 caracteres, debes expresar tus ideas: escribir textos en las fotos, añadir filtros, dibujar; como dice el dicho ¡una imagen dice más que mil palabras!.
  • Puedes generar conversaciones personalizadas con tus usuarios, ofrecer contenidos exclusivos y privados a tus seguidores.
  • Algunas marcas aprovechan la autodestrucción de mensajes para viralizar descuentos o códigos promocionales. Es una buena estrategia para fidelizar a los seguidores más comprometidos con tu marca o incentivarlos como prescriptores.
  • Por supuesto no podía faltar, esta red está siendo usada por algunas empresas como canal de atención al cliente, ya que las conversaciones con las marcas son privadas.

(Fuente: 40 de fiebre)

¿Tu empresa es de las pioneras en la incorporación de estrategias de contenidos en este tipo de redes ? Cuéntanos que otros usos puedes darle a esta plataforma. ¿Quieres crear estrategias de marketing digital innovadoras? Nuestro ebook te guía en el proceso.

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