Mattel anunció la revolución de las muñecas: Barbies pequeñas, altas, rellenas y ‘étnicas’. Con más de 368 000 interacciones (likes, RTs, shares, comentarios...) en las redes sociales de Barbie y Mattel en USA y en Francia, esta noticia ha sido vista y compartida por muchos.
El 28 de enero la empresa comunicó la noticia que sorprendió a todos pues llegó como una verdadera revolución luego de 57 años de cero evolución (bueno, excepto por la modernización de vestidos y accesorios que vimos todos a través de los años). Y entonces sí, Mattel nos propone de hecho 7 diferentes colores de piel, 22 colores de ojos, y un sinnúmero de estilos de cabello para las muñecas.
Barbie intenta adapartse al mundo real y nos propone modelos más representativos, sin embargo debe enfrentarse también a una constante baja en ventas presente desde hace cuatro años con una disminuición en ventas trimestrales de hasta 14%. La competencia es feroz y, al igual que Lego, las licencias relacionadas con películas pesan mucho. Luego del buzz asociado a la muñeca de Disney de la película “El reino del hielo” (o Frozen), dicha patente ha sido comprada por su rival Hasbro. Entonces nos preguntamos, ¿se trata de puro oportunismo comercial o de adaptarse mejor a las expectativas del consumidor y a las presiones de los grupos de interés?
Evidentemente, esta noticia ha generado una reacción en internet acompañada de una presencia digital fuerte con publicaciones de la marca en todos su canales de social media: Facebook, Twitter, Instagram, y el uso del hashtag #Barbieevolve y #Barbieevoluciona.
La noticia nos habla también de marketing, economía y la cultura pop, e incluso de la evolución de la sociedad. Pues Barbie se convirtió en la marca referencia de muñecas y en un símbolo asociado a la imagen femenina inalcanzable. La morfología de la muñeca Barbie cae en un modelo estándar de la típica chica joven, quien parece estar atrapada en su propio universo (¿han intentado alguna vez sentarla en su Fiat rosado? Su cabeza topa el techo).
Las críticas sobre el cuerpo de Barbie no son nuevas, pero sí frecuentes, y muchas veces acompañadas de historias impactantes. En el 2013, el ingeniero Nicklay Lamm creó representaciones 3D que muestran que en la vida real Barbie tendría medidas corporales inhumanas.
La controversia continúa y con el nuevo lanzamiento muchos padres de familia se cuestionan si es realmente buena idea regalar o recibir una Barbie “étnica”: ¿qué mensaje estoy enviando a mi hija? ¿a caso mi hija va a culpabilizar su apariencia o la de sus amigas? Además los juguetes están hechos para soñar e imaginar, y no necesariamente para ser representativo de la sociedad.
El tema ha sido comentado en las redes sociales masivamente y nosotros hemos medido el impacto del anuncio en las cuentas oficiales de la marca Mattel y Barbie con la herramienta Digimind Social Analytics.
En las cuentas de Facebook yTwitter los seguidores aumentaron un 7% entre el 28 y 31 de enero y en un 9% en la cuenta de Instagram de Barbie.
En Instagram y Twitter, dedicados a la muñeca obviamente, el aumento de seguidores el día después del anuncio se muestra en la gráfica de abajo.
El jueves 28 vimos un récord de interacción con más de 368 000 likes, RTs, shares y comentarios, que se dieron mayormente en la cuenta oficial de Barbie (365k), lo cual representa un aumento de... 2180% en comparación a la semana previa. De todas las redes sociales, Instagram Barbie concentró la mayor parte de las interacciones con más de 172 000 likes y comentarios en tan sólo un día.
En los Estados Unido, las cuentas Facebook, Instagram y Twitter de la marca Barbie generaron 28 000 interacciones el 28 de Enero.
El anuncio de los nuevos modelos también generó buzz con la creación del hashtag #Barbieevoluciona y #Barbieevolve. Curiosamente, la marca Lego fue asociada frecuentemente a las noticias de Barbie. ¿Por qué?
La marca danés anunció la comercialización de figurines con el fin de ser más representativos con el mundo real: figurines de hombres Lego en silla de ruedas. Una comunicación más discreta (sin ningún mensaje en las redes sociales ni notas de presna oficiales en la página web) para el lanzamiento de un producto que no busca necesariamente un aumento en ventas, pues el fabricante de ladrillos está en excelente estado de salud financiera.
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