Usuarios Digimind Social: cómo beneficiarse de nuestra asociación con Hootsuite

Nuestra asociación e integración con Hootsuite, la plataforma de gestión de Redes Sociales más utilizada del mundo, permite a todo social media marketer el tener, en un mismo lugar, todas las ventajas de ambas herramientas juntas, ganando así en tiempo y optimización.

Para cualquier empresa con presencia online escuchar, analizar, reportar e interactuar a través de sus Redes Sociales resulta fundamental hoy en día. Los social media tienen mucho que decirnos y mucha información que aportarnos, datos que Digimind Social nos proporciona de forma sencilla y rápida a través de su completa herramienta. Gracias a este necesario proceso, las empresas poseen mucha más información útil y a tener en gran cuenta a la hora de tomar decisiones o crear estrategias clave para nuestro negocio.

 

Los usuarios Pro y Empresa de Hootsuite pueden aprovecharse de nuestra asociación con los datos de su suscripción Digimind Social a través de la aplicación gratuita:

http://appdirectory.hootsuite.com/171/digimind

“Las organizaciones tienen mucho que ganar del proceso de escucha e interacción con sus audiencias en línea. Mediante la comprensión de los datos clave provenientes de las Redes Sociales, las empresas están en condiciones de vender más y aumentar la satisfacción del cliente “, dice Kevin O’Brien, vicepresidente de socios de Hootsuite. “Nuestra integración con Digimind garantiza que los usuarios tengan acceso a un conjunto de análisis social y sofisticadas herramientas de participación que los mantendrán en sintonía con los datos en línea más relevantes para sus necesidades, ya sea para las ventas, el marketing o la atención al cliente.”

 

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A quién beneficia nuestra colaboración con Hootsuite:

  • Community Managers: descubren lo que los usuarios de las Redes Sociales están diciendo acerca de su marca, y a continuación, pueden responder publicando contenido en sus diversos canales.
  • Los responsables de Marketing, ya que pueden hacer seguimiento de campañas lanzadas y además comparar el rendimiento con respecto a sus competidores.
  • Los encargados de servicio al público, que se aprovechan del seguimiento de las tendencias y de la opción de conocer el sentimiento del cliente con respecto a un bien o servicio, y así reconocen rápidamente las nuevas tendencias o los problemas.

Principales beneficios de la integración:

  • Monitorización de marca y de la competencia gracias a más de 850 millones de fuentes, incluyendo noticias, blogs, foros, vídeos y las redes sociales más utilizadas.
  • Aprovecharse de los 15 filtros de Digimind que permiten desglosar los datos por criterios como el idioma, el país, la clasificación… y todo dentro de la interfaz de Hootsuite.
  • Ahorrar tiempo leyendo menciones gracias al algoritmo clustering de Digimind que identifica menciones similares y automáticamente las archiva como leídas, lo que nos permite eliminar ruido de nuestra herramienta.
  • Participar con los clientes de todo el mundo gracias a los más de 60 idiomas soportados.
  • Resolver de forma eficaz los problemas de servicio al cliente y captar rápidamente las oportunidades de interacción

Para obtener más información haz clic aquí. Obtén hoy mismo una versión de prueba gratuita de Digimind Social.

Ana Cerezal
Marketing Manager Digimind de oficio, pero siempre acompañado de un ‘happiness ambassador’ de beneficio. Además de la buena escritura, a Ana le gusta la publicidad creativa, todo lo que venga en digital, los aromas y el color blanco.

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