Las cuatro ‘W’+ el sentiment + el factor humano del OMExpo Madrid 2015

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La Feria OMExpo promete ser el encuentro que adelanta las tendencias del futuro del marketing digital, y lo cierto es que, a decir por el número de visitantes (más de 10.000, según la organización), el nivel de las ponencias y mesas redondas (con invitados llegados de empresas de la talla de LinkedIn o Instagram), y el perfil de empresas expositoras; este encuentro profesional sí que tiene mucho que decir en materia de online marketing.

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La 11ª edición de la feria, que tuvo lugar en Madrid durante los días 27 y 28 de mayo de 2015 ha dado mucho de qué hablar, tanto en el terreno offline como en el online; sin embargo nosotros, desde Digimind, queremos hacer una recapitulación de lo que vimos a través de su huella en las redes sociales y demás canales online.

Para ello hemos puesto nuestra herramienta Digimind Social manos a la obra y, durante los días de la Feria, hemos estado recolectando datos relevantes en torno al OMExpo + eCOMExpo (feria profesional específicamente dedicada al mundo del ecommerce, ligada a la primera y que tiene lugar de forma simultanea). De esta forma, Digimind Social nos ha revelado las 4 W más el sentiment que nos ha dejado el salón profesional: qué, cuándo, dónde, quién y cómo.

  • What – Qué

Lo que las redes sociales y demás canales digitales han dicho acerca del OMExpo Madrid 2015 podría resumirse en tan sólo un dato: 11.138 menciones durante sus dos días de celebración. Sin embargo, vamos a ir más allá al analizar los conceptos clave asociados al evento:

1-mentions

2-audience

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Key concepts basados en la cantidad de menciones                   *Key concepts en función de la audiencia que alcanzan

  • When – Cuándo

3-OMExpo event-when

4-OMExpo event-when hour

 

 

 

 

 

 

El número total de menciones se ha visto muy compensado durante las dos jornadas, aunque se aprecia cierto impulso durante el primer día. Si estudiamos la línea del tiempo desglosada en horas es curioso cómo se aprecian claramente dos picos que registran notoriamente más menciones con respecto a otras franjas horarias: de 12:00 a 13:00 y de 16:00 a 17:00 durante el primer día de salón, y de 13:00 a 14:00, y de nuevo 16:00 a 17:00 durante el segundo y último día.

  • Where – Dónde

5 mentions

6 audience

 

 

 

 

 

 

 

 

Twitter ha sido sin duda el rey del evento tanto en número de menciones, (gráficos de la izquierda), como en la repercusión/audiencia potencial de éstas ( a la derecha). En términos únicamente de audiencia, le siguen de lejos los medios de comunicación digitales y demás contenido publicado en la web, fuera de ellos y de las redes sociales.

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Como es de esperar, España fue el país que más menciones registró seguido, en este orden, de Venezuela, Colombia, Estados Unidos y México.

  • Who – Quién

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El panel Influencers Network de Digimind Social nos identifica quiénes han sido los influencers, en términos de audiencia potencial, durante el evento –tanto en Twitter como en el resto de canales sociales, noticias online y demás contenido web-. El dashboard además nos indica cómo se conectan entre sí estos influencers, siendo la gráfica interactiva.

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La herramienta nos revela además datos demográficos de los usuarios ligados al OMExpo Madrid 2015, tales como el género –casi igualado entre hombres y mujeres-, la edad –entre 18 y 25 años en su mayoría-, y los intereses –que coinciden con la temática de la feria-.

  • Sentiment

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En general, el sentimiento que se desprende de las conversaciones online en base a la Feria es positivo en un 82%, sin embargo también se registraron comentarios negativos fácilmente detectables gracias a la herramienta, que además ofrece alertas a tiempo real personalizables.

 

  • El factor humano

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Aunque nuestra herramienta de monitorización de redes sociales, Digimind Social, ofrece a empresas datos tan relevantes como los analizados, siempre decimos que en materia de conversaciones online hay que combinar lo automatizado con el factor humano. El equipo español de Digimind ha podido ver, en persona, todo lo que el OMExpo Madrid 2015 ha dado de sí, gracias a nuestra participación en el evento con nuestro stand, desde el que os hemos enseñado nuestra herramienta en acción, nuestra condición de patrocinadores del foro #efashion de este año, y nuestra ponencia contándoos las claves y ventajas de la escucha social aplicadas al sector del ecommerce.

 

Acerca de Digimind

Digimind es el software líder en inteligencia, e-reputación y monitorización de Redes Sociales.

Presente en los cuatro continentes, Digimind tiene una experiencia de más de 15 años en los campos de monitorización de Redes Sociales y e-reputación. Gracias a sus conocimientos en materia de software e innovación, Digimind ha desarrollado una tecnología de gran alcance, facilitando el análisis, la escucha de la web y el Marketing de influencia a cientos de empresas en todo el mundo.

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